ARN: Hedvig bör betala ersättning – fast stölden inte anmäldes på plats
• Nej, kravet i försäkringsvillkoren att en stöld ska polisanmälas i det land den inträffade innebär inte att försäkringen inte gäller, konstaterar ARN i sitt beslut.
Att försäkringstagaren inte polisanmält stölden av en väska i det land där skadan inträffade innebär inte att den anmälda skadan inte omfattas av försäkringen, skriver Allmänna reklamationsnämnden i en rekommendation till Hedvig.
Bakgrunden är att en kvinna hemmahörande i Sverige den 20 december förra året drabbades av att hennes väska kom bort på en flygbuss på väg till en flygplats i New York. När hon tog kontakt med polis på plats hänvisades hon vidare. Någon stöldanmnälan till polis gjordes därför först när hon var åter hemma i Sverige.
Hon tog kontakt med sitt hemförsäkringsbolag Hedvig — som dock nekade ersättning med hänvisning till att anmäl skulle ha gjorts i det landet hon befann sig i när väskan försvann. Hedvig hänvisade till att det i försäkringsvillkoren sägs att ”Vid resa ska polisanmälan i så fall göras i det land skadan inträffar och under tiden du vistas där.” .
Hon valde då att vända sig till Allmänna reklamationsnänden.
ARN underkänner nu i sitt beslut Hedvigs resonemang och påpekar att villkoret inte kan tillämpas som ett omfattningsvillkor.
— Enbart det förhållandet att polisanmälan inte gjordes i landet där skadan inträffade, utgör enligt nämndens uppfattning inte i sig tillräckligt skäl för att inte ersätta skadan. Hedvig Försäkring AB ska mot den bakgrunden rekommenderas att återuppta skaderegleringen med utgångspunkten att underlåtenhet att polisanmäla i det land där skadan inträffat i detta fall inte innebär att den anmälda skadan inte omfattas av försäkringen, heter det i ARN:s beslut.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av ARN:s beslut som meddelades den 2 juli.
