Etikett: Agria Vårdguide

Agria meddelar på tisdagsmorgonen att man nu kommit upp i 170 000 användare av mobilappen Agria Vårdguide. Nu planerar Agria för lanseringar av vårdappen i Storbritannien och på Irland under 2023.  

För två år sedan lanserade Agria sin vårdapp Agria Vårdguide för djurägare som efterfrågar hjälp digitalt. Via appen kan Agrias försäkringstagare få egenvårdsråd av legitimerade veterinärer, eller få råd om att vända sig till en fysisk veterinärklinik

— Det är fantastiskt att så många djurägare ser fördelarna med Agria Vårdguide. Hela husdjursmarknaden genomgår en snabb digitalisering just nu. Här vill vi bidra genom att erbjuda professionell hjälp till djurägare, oavsett tid på dygnet och geografisk plats. Genom att erbjuda ett alternativ till fysiska vårdkontakter kan vi se till att hjälpen finns där och när den behövs som mest, säger Agrias VD Agnes Fabricius i en kommentar.

Appen finns idag på fyra marknader; Sverige, Norge, Danmark och i Finland. Framgångarna i Norden gör att Agria nu planerar för lansering på ytterligare marknader utomlands.

— I vår internationella satsning med en snabbväxande utlandsaffär är digital veterinärvård ett viktigt komplement till vårt försäkringserbjudande. Parallellt med satsningen i Norden blickar vi mot lanseringar på Irland och i Storbritannien under nästa år. Det ska bli väldigt spännande att se vilken respons vi får för den här typen av tjänst där, säger Agnes Fabricius.

Agria meddelade på måndagen att man har beslutat att  förändra sin vårdkedja för djursjukvård, så att djurägarna först kontaktar bolagets rådgivning innan man bokar tid för veterinärbesök. 

Enligt Agria är den nya modellen för vårdkoordinering ett sätt att hjälpa djurägare att få tillgång till rätt typ av vård vid rätt tidpunkt, och säkra djurens trygghet och vårdbehov.

— Tillsammans med djurägare kan vi bidra till effektivare vård där veterinärernas tid nyttjas bättre. Samtidigt stabiliserar vi skadekostnader och därmed också kostnadsnivån på djurförsäkringen, säger Agrias VD Agnes Fabricius i en kommentar.

Den nya vårdkoordineringen innebär att djurägare först vänder sig direkt till Agria om djuret behöver vård. Via appen Agria Vårdguide — eller på telefon — gör en legitimerad djursjukskötare eller djurvårdare en första bedömning av djurets tillstånd och ger ett förslag på nästa steg.

Vid behov bokas ett besök hos en fysisk veterinär, då Agria skriver en remiss till veterinären. Djurägare kan också få rådet att avvakta någon dag. I andra fall kan handla om digital rådgivning av veterinär på Agria Vårdguide. Vid akut tillstånd kontaktar djurägaren omgående närmsta klinik.

Agria framhåller att det i längden gynnar djurägaren, försäkringskollektivet och djursjukvårdsbranschen att djuren får vård som är anpassad till det aktuella vårdbehovet; varken mer eller mindre.

En bakgrund till den nya vårdkedjan är de ökande kostnaderna för djursjukvården. Sedan 2016 har antalet veterinärbesök enligt Agrias statistik ökat med 25 procent bland hundar och hela 34 procent för häst. I och med att att djurägare använder sin försäkring allt oftare ökar kostnaderna för djursjukvård och därmed indirekt försäkringspremier.

— Vi ser att djurägare söker vård oftare samtidigt som bristen på veterinärer är påtaglig, och en hel del fall kan hanteras på andra sätt. Här behöver vi tänka om och hitta nya vägar. Därför vill vi att djurägare kontaktar oss i första hand när djuret inte mår bra, så säkrar vår djursjukvårdspersonal att djuret får tillgång till rätt typ av djursjukvård, säger Agnes Fabricius.

Agria påpekar att man därmed blir det första försäkringsbolag som i egen regi hjälper djurägare att hamna rätt i vårdkedjan dygnet runt. Bokningstjänsten via telefon och appen Agria Vårdguide är öppen för alla slags djur.

Flera andra djurförsäkringsbolag har en liknande tjänst genom samarbete med 2288 Djurens Vårdguide.

Agria Vårdguide meddelar att man under sommaren utökar sina öppettider för att kunna erbjuda digital veterinärvårdsrådgivning dygnet runt. 

Enligt Agria är utökningen av öppettiderna ett svar på att flera djurkliniker har flaggat för begränsade öppettider sommartid — samtidigt som behovet av djursjukvård är stort när allt fler väljer att skaffa husdjur.

Agria Vårdguide kommer att erbjuda dygnet runt-servicen från den 14 juni till och med den 31 augusti.

— Nu går vi in och stöttar djurägare som behöver komma i kontakt med veterinär på natten. På så vis ökar vi tryggheten för både djur och djurägare så de kan få ytterligare stöd i en svår situation, säger Agnes Fabricius, VD för Agria Djurförsäkring, i en kommentar.

Veterinärerna på Agria Vårdguide hjälper djurägare främst vid enklare skador där det är möjligt med egenvård i hemmet. Ifall ett djur har behov av ytterligare vård kan Agria Vårdguide hjälpa djurägaren att boka besök på närmaste öppna djurklinik eller djursjukhus.