Utan teknikanpassning riskerar skadeförsäkringsbolagen att gå med förlust i sin kärnaffär, skriver Capgemini i en färsk rapport om utvecklingen globalt inom skadeförsäkring; World Property & Casualty Insurance Report 2024.
Capgemini menar att de flesta bolag inte har anpassat sig tillräckligt snabbt till skiftande förutsättningar, med tanke på att totalkostnadsprocenten på global nivå ligger på 103 procent.
Nu har de nordiska skadeförsäkringsbolagen en betydligt bättre lönsamhet än så, men Capgemini menar att de ändå har en stor förbättringspotential.
Enligt Capgemini behöver branschen tänka om och dra nytta av tillgänglig teknik bland annat för att möta utmaningar som exempelvis ett ökat antal skador på grund av naturkatastrofer, stigande bilreparationskostnader och strömmen av nya regleringar.
Rapporten pekar på att försäkringsbolagen behöver ta in mer data, och göra det mer frekvent, göra data tillgängliga — och faktiskt dra slutsatser av vad data visar. Enligt Capgemini är det möjligt att fatta mer välgrundade beslut och öka lönsamhetengenom att använda den senaste tekniken inom AI, intelligent automatisering, generativ AI och prediktiv analys. I rapporten lyfts exempel fram på försäkringsbolag som arbetar med ny teknik för att prissätta risken så korrekt som möjligt med hjälp av den senaste tekniken, vilket kan leda till ökning av intäkter, marknadsandelar och lönsamhet.
I analysen noteras att endast 8 procent av bolagen tillhör denna grupp av early adopters, som kopplar samman datapunkter, drar användbara slutsatser och utvecklar sin affär utifrån insikterna. I denna typ av bolag förekommer också ett tätt samarbete mellan aktuarier, underwriters och dataanalytiker.
Rapporten lyfter fram flera exempel på försäkringsbolag som har lyckats korta time-to-market och uppdatera sina affärsmodeller för att nå förbättrad tillväxt och lönsamhet, och gå från Excel-baserade beräkningsark för prissättningen till automatiserade, säkrare och snabbare system.
— Svenska försäkringsbolag brukar ligga långt framme när det gäller digitalisering men den goda lönsamheten riskerar att göra att vi inte ser det ökade behovet av offensiva satsningar på vassare datadrivet beslutsstöd, säger Stefan Grimfors, försäkringsexpert på Capgemini Sverige, i en kommentar till rapporten.
Capgemini beskrivs som ett av världens största konsultbolag inom affärsutveckling och digital transformation med 350 000 anställda i över 50 länder.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av rapporten.