Zurich och Santander planerar att införa digital skadereglering
Santander bilförsäkring med Zurich som försäkringsgivare utvecklas under nästa år med digital skadereglering med fokus på glasskador — där kunden omedelbart både får ersättning och kan boka tid för reparation.
Tidigare i år meddelades att Zurich Insurance tillsammans med Santander Consumer Bank har tagit fram en ny bilförsäkring för dem som finansierar sitt bilköp via Santander.
Som en av de ledande aktörerna inom bilfinansiering i Sverige har Santander samarbeten med hundratals auktoriserade bilhandlare från norr till söder.
Försäkringen är unik för den svenska marknaden och byggdes upp från scratch.
Fokus när försäkringen togs fram låg på kundvänlighet. Några av fördelarna för kunden är att det inte finns någon bindningstid och att kunden själv lätt kan slå på och stänga av önskade tilläggsförsäkringar under ”Mina sidor” — och då bara betala för den tid tilläggen utnyttjas.
Några andra särdrag i försäkringen är att självrisken vid glasreparation är 0 kronor, och ersättning vid nyckelförlust eller feltankning då bränsletanken måste saneras. De första tre månaderna ingår dessutom tilläggsförsäkringen Bilförsäkring+ som bland annat innebär 0 kronor i trafiksjälvrisk vid bilolycka, även om den försäkrade är vållande.
— Vi är nöjda med mottagandet som vår bilförsäkring har fått från marknaden och vi fortsätter tillsammans med Santander Consumer Bank att förbättra och utveckla fler smarta försäkringslösningar till våra kunder, säger Ivana von Proschwitz, projektledare vid Zurich Insurance, i en presskommentar.
En av de förändringar som är på gång — och som kommer att lanseras under nästa år — är digital skadereglering, med fokus på glasskador där kunden ska få ersättning direkt och på ett enkelt sätt kunna boka en tid för reparation.
Santander bilförsäkring är helt och hållet digitalt – från det att bilen hämtas ut, till premiebetalning och registrering av skador. Det finns även möjlighet att ha samfakturering, när kunden både finansierar och försäkrar sin bil hos Santander.
— Att bilförsäkringen är digital är helt avgörande för oss. Den digitala processen gör hanteringen smidig och enkel för våra kunder. Att dessutom kunna erbjuda samfakturering förenklar våra kunders bilägande avsevärt när de både finansierar och försäkrar sin bil hos oss, säger Marc Blomberg, produktägare vid Santander Consumer Bank, i sin kommentar.
