Så arbetar LF Norrbotten med sin utredning om Polarbrödsbranden
Tidigare i veckan bekräftade Polarbröd att det är Länsförsäkringar Norrbotten som är försäkringsgivare och därmed ansvarig för skaderegleringen efter den omfattande brand vid bageriet i Älvsbyn.
Av informationen från Polarbröd framår att Länsförsäkringar Norrbotten nu genomför två omfattande utredningar; en brandutredning och en försäkringsutredning.
Sak & Liv har talat med Thomas Folkesson som är kommunikationschef vid Länsförsäkringar Norrbotten.
Går det att säga något om när ni kan komma att vara färdiga med era två utredningar?
— Det är väldigt svårt att säga något redan nu om tidshorisonten. Som du säkert förstår sitter inte Länsförsäkringar Norrbotten på all den kompetens som krävs, utan det är en mycket stor grupp människor med olika kompetenser involverade i utredningarna. Det gör det extra svårt att bedöma hur lång tid det kan ta. Det tog också en bra stund innan man kunde påbörja undersökningen på allvar, eftersom branden pågick länge.
— Du kan egentligen inte dra några erfarenheter av andra utredningar, det här är så omfattande att det inte påminner om någonting. Allting blir så stora tal med den här typen av skada, och det gäller verkligen att vi är noggranna med allt. Det är vi ju alltid, men i det här fallet är det extra komplext och kräver än mer av oss. Det bidrar också till att det är extra svårt att säga något om när våra undersökningar blir klara.
Rimligen tar ni hjälp av expertis från Länsförsäkringar Sak. Med tanke på skadans omfattning är det väl troligen också experter inblandade från andra organisationer. Kan du säga vilka olika företag som är involverade i utredningarna?
— Vi har externa konsulter – alltså även utanför Länsförsäkringar Sak — med i utredningarna till vår hjälp.
I vilken mån har de externa återförsäkrarna varit involverade i processen?
— De har varit involverade och informerade i ett mycket tidigt skede via vår återförsäkringsavdelning på Länsförsäkringar AB, som sköter återförsäkring för länsförsäkringsgruppen.
Vad kan ni berätta om dialogen med Polarbröd hittills?
— Polarbröd har ju full fart och arbetar för att komma in i business igen. De har redan berättat om att de har öppnat viss ny produktion i Älvsbyn. Vi har en dialog i alla delar med dem. Vi möts och resonerar med dem flera gånger per vecka och vi har en mycket bra och tydlig dialog.
Är det några slutsatser av er brandundersökning som ni har möjlighet att säga något om redan nu?
— Alla parter är intresserade av att det kommer fram så mycket information som möjligt. Polarbröd har genomfört sin undersökning, vi gör våra undersökningar, MSB har dragit igång undersökningar. Om vi i branschen kan dra någon nytta av alla de undersökningar som görs för att kunna dra lärdom av det i framtiden så är det väl en av få positiva saker som kan komma fram av branden. Med detta sagt kommer de resultat vi kommer fram till i första hand att presentera för kunden, och även internt.
På sätt och vis kan man säga att ni har ett guldläge att visa upp hur väl er skadereglering fungerar, med tanke på att det är en av de allra mest uppmärksammade storbränderna i Sverige. Alla har ju en relation till Polarbröd och inte minst lokalt i Älvsbyn och Norrbotten månar man väldigt mycket om att saker och ting ska hanteras så bra som möjligt när det gäller skaderegleringen.
— Vi har gjort undersökningar bland våra privatkunder och har fått den feedbacken från marknaden att vi har en mycket uppskattad skadereglering. Våra undersökningar visar att de som har drabbats av en skada har en mer positiv inställning till bolaget än före skadan. Vi gör det såklart även i det här fallet enligt regelboken, och hoppas att det ska räcka. Vi — precis som samhället i övrigt — hoppas att det här ska gå så smidigt som möjligt med hänsyn till omständigheterna, säger Thomas Folkessson till Sak & Liv.
Fotnot: Den utredning av Myndigheten för Samhällsberedskap som nämns i artikeln initierades den 4 september och väntas vara klar före årsskiftet. MSB gör bedömningen att det troligen finns nationella lärdomar från branden, bland annat avseende brandförloppet och brandskyddet. Även räddningstjänsten har fattat beslut att starta en egen utredning på insatsens genomförande.