ARN rekommenderar Trygg-Hansa ersätta armband värt 100 000 kr
• Tog Reinard Räv armbandet? Kvinnan uppgav att hon förlorat armbandet i åkattraktionen ”Godiståget” i Bamses Värld på Kolmården.
Trygg-Hansa nekade ersättning till en försäkringstagare för ett förlorat armband värt 100 000 kronor, med motiveringen att hon inte varit konsekvent och trovärdig i sin beskrivning av förlusten i kombination med att hon tidigare anmält tre stöldskador och tretton allriskskador. ARN håller inte med och rekommenderar nu Trygg-Hansa att betala ut ersättning till kvinnan.
En 32-årig kvinna bosatt i Norrköping tappade i juni förra året ett dyrbart halsband i samband med att hon besökte Kolmårdens djurpark. Själv menade hon att hon tappat armbandet i samband med att hon åkte i berg-och-dal-banan ”Godiståget”. Hon vände sig till Trygg-Hansa med begäran om skadeersättning på 100 000 kronor, som var hennes uppskattade värde på halsbandet, minus självrisk.
Men Trygg-Hansa avslog hennes begäran med motiveringen att hon inte varit tillräckligt konsekvent och trovärdig i sin beskrivning av händelseförloppet, samtidigt som hon tidigare haft en lång rad skadeärenden i bolaget. Närmare bestämt hade hon under tre och ett halvt år anmält tre stöldskador och tretton allriskskador varav fyra rörde borttappade mobiltelefoner.
Kvinnan vände sig då till Allmänna reklamationsnämnden, som nu har fattat sitt beslut i ärendet.
Nämnden rekommenderar i sitt beslut Trygg-Hansa att reglera skadan med utgångspunkt i att försäkringsfall föreligger och att dessutom ersätta kvinnans anmälningsavgift hos nämnden med 150 kronor.
— Vid en sammantagen bedömning finner nämnden att anmälaren har gjort mera antagligt att hon har förlorat halsbandet genom en plötslig och oförutsedd händelse än att så inte är fallet. Eftersom anmälaren har bevisat att försäkringsfall föreligger ska försäkringsbolaget rekommenderas att reglera skadan med utgångspunkt i att försäkringsfall föreligger, heter det bland annat i ARN:s beslut.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av Trygg-Hansas rekommendation.
