SER Group avtalade om att förvärva svenska Metaforce
• SER Group lanserade år 2008 sin kommunikationsplattform Doxis som i dag omfattar AI-baserad informationsbehandling. Tanken är nu att Metaforces tjänster ska integreras i plattformen.
SER Group med säte i Bonn i Tyskland har avtalat om förvärv av svenska dokumenthanteringsföretaget Metaforce.
Metaforce är ett SaaS-bolag som utvecklar programvara och lösningar som automatiserar och digitaliserar kunddialogen. I dag använder nära hälften av alla försäkringsbolag i Sverige Metaforces kommunikationsplattform.
Köparen SER Group beskrivs som ett internationellt mjukvaruföretag specialiserat på digital dokumenthantering och automation.
Enligt SER stärker förvärvet bolagets kommunikationsplattform Doxis när det gäller kundkommunikation och kundupplevelse och markerar ett viktigt steg i SER:s strategi att vara marknadsledare för nästa generations AI-förstärkta dokumenthantering och automation, samtidigt som förvärvet stärker SER:s närvaro i Norden.
– Med Metaforce i SER inleder vi en ny era av smart innehåll och revolutionerar hur dokumentprocesser automatiseras och hanteras. Genom att förbättra ECM med CCM sluter vi cirkeln för våra kunder – vi hjälper dem att inte bara hantera och förstå sina dokument utan också generera dem intelligent och enligt gällande regler. Detta är en del av vårt uppdrag att maximera våra kunders ROI-avkastning på information, säger SER:s VD Dr John Bates i en kommentar.
• Johan Junge
Metaforces VD Johan Junge säger till Sak & Liv att SER var den bästa tänkbara partner för den framtida tillväxten i verksamheten.
– Det känns väldigt väldigt bra. Av alla de möjliga vägar som har funnits för Metaforce att gå, så är SER det klart bästa alternativet både för oss och för våra kunder. På sätt och vis är vi två olika sidor av samma värdefulla mynt, där vi producerar dokument medan SER fokuserar på att arkivera och analysera dokument bland annat med stöd av AI. Det alla har sett i den här affären är potentialen som ligger i kombinationen av oss båda.
– Vi vill ju gärna växa, och genom den här affären får vi nu 900 kollegor i 22 länder som kan bidra till att göra det möjligt. Redan i dag har SER en tredjedel av sin affär inom finans- och försäkring vilket innebär att våra befintliga kunder nu får tillgång till en mer värdefull teknisk plattform – samtidigt som vi adderar en stor internationell organisation som gör det möjligt för oss att på allvar skala i Norden och Europa. SER har i dag 3 000 kunder i 150 länder globalt och en majoritet av dem har behov även av det vi kan erbjuda. Så för oss innebär det att vi kan skala hos 3 000 kunder.
– SER pekas också ut som ledande på sitt område i Gartner-analyser, och ska man teama upp med någon så är det självklart med den som är ledande. Det skapar också en stor trovärdighet att TA och Carlyle är ägare till SER.
Kommer varumärket Metaforce att försvinna nu och ersättas av SER?
– Det är inget vi har resonerat om än, det blir i så fall på sikt. Vi är ett känt varumärke i Sverige bland de som använder oss medan SER är ett globalt brand. Just nu fokuserar vi mycket på tekniken och att integrera organisationerna och formulera det värde vi kan erbjuda våra kunder – så får vi se vad som händer framöver kring varumärket, säger Johan Junge till Sak & Liv.
SER Group grundades 1984 i Bonn i Tyskland och har i dag en årlig omsättning på 150 miljoner euro. Bolaget har 900 medarbetare och cirka 3 000 kunder i 150 länder världen över. Huvudägare är private equity-bolaget TA Associates tillsammans med The Carlyle Group.
Metaforce grundades i Sverige 2003 och och erbjuder lösningar som gör det möjligt för organisationer att skapa personlig och interaktiv dokumenthantering och kundkommunikation. Under förra året omsatte bolaget 34 miljoner kronor. Huvudägare är MFX Invest grundat av Björn Junge och Krister Svärd. Delägare är även Provider Capital AB, ägt av Johan Hernmarck, samt styrelse och medarbetare i Metaforce.
Köpeskillingen för affären har inte offentliggjorts.
