Aon: 88 % anser att människor är avgörande för AI-utvecklingen

88 procent av företagen anser att människor är avgörande för framgångsrik AI-användning, framgår det av en färsk studie från Aon. Samtidigt påpekar Aon att få företag investerar i riktade medarbetarstrategier för AI.

Studien genomfördes under perioden november – januari bland 2 361 styrelseledamöter, företagsledare och personalchefer från organisationer i sammanlagt 62 geografiska områden. Intervjupersonerna fick svara på frågor om hur AI påverkar sådant som kompetensbehov, ledarskap och arbetskraftsstrategier.

Enligt studien anser 88 procent av personerna i undersökningen att AI-utvecklingen kommer att kräva att medarbetarna utvecklar nya färdigheter för att uppnå framgång, exempelvis anpassningsförmåga, ledarskap och förändringsledning.

Men samtidigt uppger bara 18 procent att de flesta medarbetare har deltagit i utbildningar kring AI-relaterad omställning eller kompetensutveckling det senaste året. De vanligaste hindren för att bygga kompetens internt anges vara begränsade utbildningsresurser eller budgetar.

Enligt Aon innebär detta en tydlig obalans mellan vad organisationer menar kommer att driva framgång och hur de väljer att prioritera sina resurser – en obalans som håller på att bli en väsentlig risk för företagets värdeskapande.

– De som lyckas bäst med att tillämpa AI kommer att ha people-strategier i världsklass. AI innebär en historisk möjlighet till tillväxt, särskilt för organisationer som ser transformation ur både ett mänskligt och ett teknologiskt perspektiv. Genom att minska gapet mellan ambition och beredskap kan ledare agera med större trygghet, stärka den långsiktiga motståndskraften och skapa värde – både i dag och på sikt, säger Aons VD Greg Case i en kommentar.

Studien visar också att många företag fortsätter att prioritera kortsiktiga effektivitetsvinster framför långsiktig kapacitetsutveckling. 80 procent av organisationerna anger automatisering av rutinuppgifter som ett huvudmål för AI, medan 35 procent prioriterar omställning av arbetskraften.

– I Sverige har vi en stark tradition av samverkan, kompetensutveckling och ett inkluderande arbetsliv. Ändå visar vår studie att även svenska organisationer riskerar att lägga mer kraft på tekniken än på människorna bakom. De företag som tidigt kopplar samman AI-investeringar med tydliga kompetensstrategier och ett hållbart ledarskap kommer att stå starkast i den ökande konkurrensen om både talang och innovation, säger David Morgenstern, Industry Sector Leader, Nordics & Tech – Human Capital Solutions, i sin kommentar.

Enligt rapporten har de organisationer som kommit längst i sin AI-implementering oftare har en tydlig koppling mellan sin teknikstrategi och sin strategi för arbetskraft och kompetens. Enligt Aon tyder detta på att förmågan att få AI att fungera i vardagen hänger nära samman med ett bredare fokus på mänsklig hållbarhet, engagemang och tillit.

Studien är Aons första ”Human Capital Trends Study”.