Ny rapport från Gallagher: Så används AI bland företag i Norden
• Nordiska företagsledare är mer optimistiska än företagsledare i andra länder när det gäller hur snabbt det är möjligt att få avkastning på sina AI-investeringar, enligt rapporten Nordic AI Adoption 2026 Report från Gallagher.
En ny undersökning från Gallagher visar att AI-användningen ökar snabbt bland nordiska företag – men samtidigt ser företagsledare betydande risker kopplade till tekniken.
Rapporten Nordic AI Adoption 2026 Report bygger på en enkätundersökning där 300 nordiska företagsledare inom olika sektorer har gett sin syn på hur AI används i praktiken, och vilka effekter tekniken har på styrning och riskhantering.
Undersökningen visar att nära hälften av de nordiska företagen – 49 procent – redan har implementerat AI i någon form. Ytterligare en fjärdedel – 24 procent – befinner sig i ett tidigt skede av implementeringen. 14 procent av företagen uppger att AI i dag är helt integrerat i verksamheten.
Företagen använder AI inom en rad olika områden. Vanligast är att tekniken används för att stötta it-driften, 43 procent anger detta, följt av AI-baserade chatbotar och personliga assistenter, med 42 procents användning, och hantering av dokument och möten, 38 procent. 21 procent av företagen använder AI för att upptäcka bedrägerier och ungefär lika många, 23 procent, använder AI som stöd inom HR och rekrytering. Med andra ord kan AI-verktyg även bidra i mer avancerade arbetsuppgifter.
Många företag upplever redan i dag positiva resultat av AI-användningen. 49 procent av de svarande följer aktivt upp avkastningen på sina investeringar. Av de företag som redan använder AI uppger 74 procent att de ser positiva effekter på omsättningen. En stor majoritet av de företag som använder AI, 83 procent, uppger också att tekniken har haft en positiv påverkan på medarbetarnas produktivitet. Undersökningen visar också att nordiska företagsledare i genomsnitt räknar med att se avkastning på sina AI-investeringar inom drygt två år, vilket innebär att de är mer optimistiska än företagsledare i andra länder.
Majoriteten av de nordiska företagsledarna uppger också att de ser AI som en möjlighet, men är samtidigt medvetna om de potentiella risker som AI-användning kan medföra. Misstag, desinformation och AI-hallucinationer toppar listan över AI-relaterade risker, följt av juridiska risker och försämrat anseende till följd av misstag eller felaktig AI-användning och minskat engagemang bland medarbetarna.
Några andra AI-relaterade risker som nordiska företag identifierar är överdriven tilltro till AI och förlust av förnuftigt resonemang, ökad risk för integritetsöverträdelser och dataintrång, etiska risker samt bristande ansvarstagande och styrning, ökad sårbarhet för cyberattacker och bedrägerier, osäker jobbsituation med varsel och strejk, diskriminering och godtyckliga algoritmer, minskad tillit till ledningen och åtgärder från aktieägare på grund av otillräcklig avkastning.
På frågan om AI:s påverkan på arbetsstyrkan svarar 24 procent av de nordiska företagsledarna att nedskärningar redan har genomförts, medan ytterligare 31 procent förväntar sig att genomföra nedskärningar framöver.
51 procent av företagen uppger att de har kommunicerat företagets AI-strategi internt. 52 procent säger att de har infört AI-specifika policys och rutiner, medan 45 procent har satsat på att utbilda sina medarbetare. Detta tyder enligt Gallagher på att företagen ser AI som en viktig del av sin framtid.
Dock återstår mycket arbete inom styrning och säkerhet. Endast 37 procent av företagen har uppdaterat sina riskhanteringsrutiner för att inkludera AI, och endast 39 procent har utvärderat teknikens etiska påverkan.
• Steve Rhee
Steve Rhee är Global Chief Digital Officer på Gallagher. Han säger så här i en kommentar:
– Nordiska företagsledare välkomnar de fördelar som AI kan medföra, där en tydlig majoritet ser AI som en positiv möjlighet för företaget. Intentionerna är tydliga och företagen är snabba att kommunicera sina ambitioner internt, där över hälften redan har delat sin AI-strategi med medarbetarna.
– Trots den utbredda tilltron är många organisationer fortfarande i planeringsstadiet när det kommer till AI-styrning, där formella policys, ramverk och planer för att hantera incidenter ännu inte är på plats. Det innebär betydande risker – cyberhot, juridiska problem, samhällspåverkan och försämrat anseende – som många företag är sårbara inför. Det är därför av största vikt att man nu inför robust styrning, tillsyn och riskhantering som hjälper till att skydda mot AI-relaterade risker.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av rapporten.
