DUAL Nordics siktar på en premievolym på 500 miljoner kr
• ”Mottagandet bland förmedlare har varit extremt gott, jag hade inte vågat tro att det skulle vara så stort, men uppenbarligen finn det ett behov av en verksamhet som vår”, säger DUAL Nordics VD Kajsa Peedu.
Siktet är nu inställt på att DUAL Nordics inom fem år ska ha en förmedlad premievolym på 500 miljoner kronor. Sak & Liv har talat med Kajsa Peedu, VD för DUAL Nordics, och Johan Ström, VD för DUAL Finland som sedan november ingår i DUAL Nordics.
I maj i år startade DUAL Nordics sin verksamhet i Sverige, med fokus på Specialty Lines.
I dag, ett halvår efter lanseringen, kan man konstatera att intresset för satsningen har varit över förväntan.
Sak & Liv har talat med Kajsa Peedu, VD DUAL Nordics och Johan Ström som är vice VD för DUAL Nordics samt VD för DUAL Finland.
Nu har det gått ett halvår sedan ni startade. Hur upplever du att starten har varit?
— Spontant skulle jag säga att det här är det absolut roligaste jag någonsin har gjort. Det är så mångfasetterat. Mottagandet bland förmedlare har varit extremt gott, jag hade inte vågat tro att det skulle vara så stort, men uppenbarligen finn det ett behov av en verksamhet som vår! Sedan är det ju inte helt enkelt att starta något helt nytt, det är rätt komplext i många olika delar. Vi har fört diskussioner med Bolagsverket, med Finansinspektionen och med Skatteverket. Det har varit en stor spännvidd på våra aktiviteter, så den bästa definitionen av våra första månader är nog att säga att det har varit både högt och lågt, säger Kajsa Peedu.
Har du möjlighet att ge några siffror när det gäller premievolymen hittills?
— Det jag kan säga är att vi har offererat, ifall vi pratar om offererade volymer, till ett värde om cirka 180 miljoner kronor. Det är långt, långt över förväntan. Nu kan vi givetvis inte utgå från att vi får in samtliga affärer där vi lämnar offert, men vi har fått ett väldigt positivt bemötande. Många poängterar att det är kul att vi är här. Det är en fantastiskt bra början. Och på sikt ska vi bli ännu större; i vår femårsplan ingår att vi ska komma upp till 500 miljoner kronor i premieintäkt.
Ni har i dag erbjudanden inom Financial Lines, cyberförsäkring, Mergers & Acquisition och Construction & Engineering. Inom vilka produktområden ser ni att det finns störst efterfrågan i dag?
— Jag skulle säga att det är väldigt jämnt, det finns stort intresse för alla de delarna. Men det vi hittills har gjort flest affär inom är Financial Lines. Därefter kommer Mergers & Acquisition och sedan Cyber.
— De fyra vi kommer att fortsätta med, och kommer också att satsa mer på Construction & Engineeing eftersom vi har rekryterat Håkan Hedin. Och eftersom vi från den 1 november har blivit ett med Finland i DUAL Nordics-organisationen, tillkommer nu även en affär inom egendomsförsäkring för bostadsrätter.; Vi är alltid intresserade av att utöka vår produktflora. Men om vi ska göra det måste vi ha rätt kompetens på plats och känna att vi kan vara riktigt duktiga på det vi håller på med och leverera en hög grad av service, det är extremt viktigt.
Du säger att ni har mött större intresse för er satsning än du vågat hoppas på. Vilka kundgrupper och förmedlare skulle du säga har uppskattat er satsning mest hittills?
— Framförallt handlar det ju om intresset från förmedlare, vi jobbar uteslutande genom dem och har hittills gjort affärer med de flesta stora förmedlarhusen. När det gäller kundgrupperna är vattendelaren om det är företag som är tillräckligt stora för att köpa en försäkring single line. Med andra ord riktar vi oss inte till företag som köper en KOFF utan till dem som har single line-försäkring och är intresserade av VDS-, M&A- eller egen cyberförsäkring. Vi har ingen fast omsättningsgräns, men förmodligen handlar det om verksamheter med en omsättning på 400—500 miljoner kronor innan det är aktuellt. Fast ännu mer korrekt är att säga att det inte är omsättningen utan köpbeteendet som är det avgörande. Det innebär att vi har allt ifrån sådana bolag som står på börsens topp 100-lista till — när det gäller Financial Lines — sådant som advokatfirmor och finansiella institut. Varje kund bedöms på sina egna meriter, vilken verksamheter man har och hur stor omsättning verksamheten är uppe i är av mindre betydelse.
Du har ju varit verksam länge i försäkringsbranschen och har inarbetade kontakter bland förmedlare och företag, liksom flera av era medarbetare. Hur mycket skulle du säga att det spelar roll när du möter kunder och förmedlare?
— Det är a och o. Vi behöver inte presentera oss. Det har varit ett uttalat aktivt val att rekrytera personer som redan har etablerade varumärken på sitt område. Det är otroligt viktigt med kontaktnätet, och vi måste också ha folk som är väldigt kunniga inom respektive område. Sedan gör det ju sitt till att DUAL också är ett välkänt bolag. Alla känner till oss, inte minst de internationella mäklarna i Sverige.
Ni har också som uttalad ambition att växa vidare nordiskt. Hur ligger ni till när det gäller verksamhet i Danmark och Norge?
— Än stå länge sköter vi förfrågningar från Sverige genom gränsöverskridande handel. Planen på sikt är att ska finnas ett kontor också, men inget som sker i omedelbar närtid. Det har gått med ganska så högt tempo hittills i Sverige och det viktiga är att se till att allt funkar och flyter på rätt sätt innan vi tar nästa steg.
— Vi tänker oss att den första nya etableringen blir i Danmark. För att nå framgång i Danmark krävs dansk närvaro och representation, min erfarenhet är att en dansk vill göra affärer med en dansk. Det är också väldigt tydligt att det hittills har fungerat väl att göra affärer i Norge från vårt kontor i Sverige så det brådskar inte lika mycket. Det vi har planerat för är att under hösten 2024 sondera möjligheterna för att sätta upp verksamheten i Danmark. Så ser planen ut i dag — med förbehåll förstås för att det kan ändras.
— Det är väldigt lätt att, om man inte bor i Norden, klumpa ihop Skandinavien till en marknad. Men i själva verket är vi väldigt olika och har helt olika sätt att göra affärer. Den svenska konsensus-kulturen har mindre plats i Danmark. Där är man långt ifrån konflikträdd, och inte det minsta obekväm med att visa att man tycker totalt olika.
Vi närmar oss ett årsskifte. Vad ser du som de viktigast inför nästa år?
— Det absolut viktigaste är att fortsätta att växa, att vi tecknar ny affär. Vi ska också tjäna pengar på det vi gör. Och vad som är precis lika viktigt är att fortsätta att intressera och attrahera de förmedlare vi samarbetar med — och de duktiga människor som är anställda hos oss. Jag blir väldigt glad när folk hör av sig och vill jobba här. För mig personligen är det också viktigt att att skapa ett bolag och en kultur som består. Man ska vilja jobba på DUAL för att man i själ och hjärta ser och känner att det är ett bra ställe att jobba på! Det är en otroligt viktig drivkraft för mig, och jag tror att alla som har jobbar med mig kan intyga att det är på riktigt — jag säger inte så om jag inte menar det!
Sedan den 1 november ingår DUAL Finland formellt i DUAL Nordics. Det innebär att Johan Ström, som är VD för DUAL Finland, sedan november också är vice VD i DUAL Nordics.
Vad innebär det för er del i Finland att ni nu är en del av DUAL Nordics?
• Johan Ström, VD för DUAL Finland och vice VD i DUAL Nordics
— Det betyder väldigt mycket att DUAL nu också har verksamhet i Sverige som ju är den överlägset största marknaden i Norden när det gäller försäkring. Finland är bra mycket mindre. Även tillsammans är vi en ganska liten marknad sett från ett europeiskt perspektiv, men när vi kan dela resurser öppnar det helt andra möjligheter för oss. Våra marknader fungerar på ett liknande sätt, även om man i dag köper mindre försäkring i Finland genom försäkringsförmedlare, säger Johan Ström.
— Sedan påverkar inte förändringen den 1 november oss så väldigt mycket, vi jobbar redan tillsammans så tätt och ser det som en enda organisation. Jag vill också understryka att Kajsas och hela Stockolmsteamets samarbete med verksamheten i Finland har varit väldigt lyckosamt. Alla på samma våglängd och det är ganska mycket skratt varje dag.
Du nämner att man i dag i mindre utsträckning köper försäkring i Finland via förmedlare. Hur skulle du vilja beskriva skillnaderna mellan svensk och finländsk försäkring?
— På 90-talet när de första mäklarna började jobba i Finland var det lite vilda västern innan den första lagstiftningen trädde i kraft 1994. Mäklarna ansågs inte tillföra något mervärde, och de stora försäkringsbolagen lobbade in ett provisionsförbud i Finland. Dessförinnan var det en stark tillväxt på förmedlarmarknaden. Med kommissionsförbudet blev det en svacka, men nu växer förmedlarna hela tiden. Det kommer fler mäklarbolag, mer specialister på marknaden. Men ännu finns det mycket att göra. I många stora företag är det fortfarande CFO som sköter försäkringarna, utan att ta stöd av förmedlare. Vi ser också att många mäklare är mer aktiva i dag än tidigare. Det har skett många uppköp under åren av många av dem och de börjar hitta rätt. Jag tror att de framöver kommer att dra lärdomar och ta med sig arbetsmodeller från sina svenska kollegor.
Är det något som försäkringsbranschen i Sverige kan lära av Finland?
— Det vet jag inte om Sverige har så mycket att lära av oss. Det vi håller på med är väldigt likartat. Men en sak som skiljer oss kulturellt och där Sverige definitivt har att lära av Finland är att göra det enkelt. Finländare ger antingen ett rakt ja eller ett rakt nej medan svenskar har ett större konsensusbehov.
— När man tänker efter kanske ni i Sverige är lite bättre på att göra affärer. I Finland det finns vissa stereotyper; man är ganska tyst och kan definitivt bli bättre på att ha en säljkultur. Å andra sidan är man mer rakt på sak i Finland. Visserligen har man interna diskussioner, men man kommer framåt. Man måste inte vara så jävla snäll hela tiden.
— Ett mellanting kanske är det bästa. Jag brukar säga att vi ska gå den åländska vägen. Ja, jag har rötterna på Åland, säger Johan Ström.
Om DUAL
DUAL, Howden Groups specialiserade underwriting agentur, grundades 1998 och är i dag en av världens största internationella underwriting agenturer med 3,2 miljarder USD i bruttopremie. DUAL har över 1 500 medarbetare i 21 länder i Amerika, Europa och Asien och Stillahavsområdet, och är en av Lloyds största internationella coverholders. Den europeiska verksamheten i DUAL Europe har 17 etableringar i 13 länder. Visionen för DUAL är att vara MGA-valet för mäklare, kunder och försäkringsgivare genom att tillhandahålla bred och djup underwriting expertis och global distribution.
