KoV-kritik mot försäkringsbolagens användning av kundrecensioner
• Ingen öppenhet om recensioner. Konsumentverket har genomfört en granskning av 20 webbsidor med information om försäkringar. Granskningen visar att inte en enda av dem uppfyllde lagens krav på transparens.
Konsumentverket kritiserar i en granskning att svenska försäkringsbolag och förmedlare inte redovisar hur konsumentrecensionerna samlats in. Av 20 granskade webbsidor om försäkringar uppfyllde ingen lagens krav på transparens.
Utgångspunkten för Konsumentverkets granskning är ett EU-direktiv från 2019 som bland annat ställer högre krav på användningen av konsumentrecensioner i marknadsföringen…
