Etikett: Henrik Eurén

Svedea utsåg Årets marinverkstad och Årets marinhandlare

Posted on december 2, 2021 by - Sak

Svedea meddelar att 1852 Marin & Fritid i Karlskrona har utsetts till Årets marinverkstad och GBM i Havstenssund till Årets marinhandlare.

Utmärkelsen bygger bland annat på kundomdömen i samband med reparationer eller köp av båtar och vattenskotrar.

— Precis som förra året har årets båtsäsong varit väldigt annorlunda till följd av pandemin. Vi har sett hur antalet båtägare fortsatt växa eftersom många tillbringat semestern hemma istället för utomlands. Till detta har bristen på båtar, motorer och maskindelar inneburit en rejäl utmaning för branschen, säger Henrik Eurén, chef för partnersamarbeten på Svedea.

— Vi ser tydligt att handlare och verkstäder kämpat extra mycket för sina kundupplevelser denna säsong, vilket också gjort att konkurrensen om topplaceringarna varit tuff i år. Flera har gjort starka insatser, inte minst våra två vinnare som båda utmärker sig för sin förmåga att hantera relationen med kunderna på ett ypperligt sätt. Att sätta kunden främst är något vi alltid uppmuntrar.

Idreskoter & Motor utsågs av Svedea till årets skoterhandlare

Posted on maj 24, 2021 by - Sak

Idreskoter & Motor AB har av Svedea utsetts till årets skoterhandlare och Säters Cykel & Motor till årets skoterverkstad.  

Till grund för utmärkelserna ligger skoterägarnas egna åsikter om bemötande, service och kvalitet. I år svarade 3 200 skoterägare på frågor via en webbenkät.

Det är fjärde året i rad som Svedea uppmärksammar de handlare och verkstäder i skoterbranschen som uppskattas mest av Svedeas kunder.

– Med utmärkelserna vill vi uppmuntra handlare och verkstäder att fortsätta utveckla kundupplevelsen och vi märker att branschen tagit stora kliv på bara några år. Och detta under en säsong då det verkligen varit högt tryck. Att det här är väldigt viktigt för kunderna ser vi på engagemanget. Antalet omdömen har ökat med drygt 30 % på ett år, säger Henrik Eurén, chef för partnersamarbeten på Svedea, i en presskommentar.

Grattis Mascot Motor! Får Svedeas pris som årets mc-handlare

Posted on november 30, 2020 by - Sak

MC-Guiden i Vetlanda är Årets mc-verkstad och Mascot Motor i Nässjö är Årets mc-handlare. Det framgår av en omröstning bland Svedeas kunder.

Det är femte året i rad som Svedea har utnämnt Årets mc-verkstad och Årets mc-handlare.

Till grund för resultatet ligger mc-ägarnas uppfattning om bemötande, service och kvalitet. Vinnarna utses baserat på mc-ägarnas upplevelser i butiker och verkstäder i samband med köp och reparationer.

– MC-Guiden och Mascot Motor är verkligen välförtjänta vinnare som båda har visat hög och jämn kvalitet under lång tid och har arbetat systematiskt och långsiktigt med att utveckla nöjdheten hos sina kunder. Noterbart i år är att Mascot Motor tar en pallplats i båda kategorierna samt att båda ettorna geografiskt nästan är grannar, säger Henrik Eurén, chef för partnersamarbeten på Svedea.

– I år firar Svedeas utmärkelser Årets mc-verkstad och Årets mc-handlare femårsjubileum och det är väldigt kul att se hur branschen har utvecklats genom åren. Vi får in fler och fler svar från kunderna och omdömena blir högre och högre för varje år. I årets webbenkät fick vi in drygt 4 300 svar, vilket tydligt visar hur viktigt kunderna tycker det är med bra service och hög kvalitet.

De fick Svedeas pris som Årets Marinsäljare och Årets Marinverkstad

Posted on oktober 30, 2020 by - Sak

Svedea meddelar att man för fjärde året i rad delar ut pris till Årets marinverkstad och Årets Marinsäljare. I år går priset till Finessa Båtar i Trosa respektive Marinkompaniet i Karlshamn.

Enligt Svedea instiftades utmärkelserna för att bidra till marinbranschens utveckling. Till grund för utmärkelserna ligger båt- och vattenskoterägares uppfattning om bemötande, service och kvalitet i butiker och verkstäder i samband med reparationer samt köp av båtar och vattenskotrar.

– Årets båtsäsong har varit väldigt speciell med många nya båtägare som verkligen satt både handlare och verkstäder på prov. Det visar tydligt det rekordstora antal svar vi fått i de webbenkäter vi skickar ut med frågor om bemötande, service och kvalitet. Drygt 2 500 har svarat vilket visar hur stort värdet av bra kundbemötande är, säger Henrik Eurén, chef för partnersamarbeten på Svedea, i en kommentar.

– Vinnarna i årets utmärkelse är utmärkta exempel på företag som verkligen tagit arbetet med kundupplevelsen på största allvar. De vet hur viktigt det är att skapa bra relationer med kunderna, både på kort och lång sikt. Riktigt glädjande är också att antalet omdömen ökar, liksom nivån på betygen. Det visar hur djupt förankrad insikten om bra kundservice är bland våra handlare och verkstäder, avslutar Henrik Eurén.

Svedea-pris till Desmo/Motorrad Center som Årets mc-verkstad

Posted on november 18, 2019 by - Sak

För fjärde årets i rad har Svedea delat ut priserna Årets mc-verkstad och Årets mc-handlare. I år går utmärkelserna till Desmo Center/Motorrad Center i Stockholm och till Yamaha Center i Västerås.

Bakom utmärkelserna ligger en undersökning av mc-ägarnas uppfattning om bemötande, service och kvalitet.

Fler än 2 900 personer har tyckt till om sin reparation eller mc-köp i en webbenkät med frågor om verkstädernas och säljarnas bemötande, service och kvalitet.

På andra respektive tredje plats Desmo Center/Motorrad Center i Stockholm när det gäller utmärkelsen Årets mc-verkstad kom Mascot Motor i Nässjö samt Kenneths MC i Göteborg.

När det gäller priset som Årets mc-handlare kom Alternativ1 MC i Kalmar och BikeTown i Gävle-Falun på andra respektive tredje plats, efter Yamaha Center i Västerås.

– Verkstäderna och handlarna är motorn för branschens gemensamma utveckling. Genom dessa två utmärkelser hoppas vi kunna bidra till att utveckla verkstädernas och handlarnas service och kvalitet. En stor del av de handlare och verkstäder som fått kundutlåtanden har uppenbarligen arbetat aktivt med kundupplevelsen, eftersom många har högre betyg än förra årets undersökning. Kundservice är en färskvara och det är otroligt viktigt att aldrig släppa sitt fokus från detta om man vill nå hela vägen, säger Henrik Eurén som är chef för partnersamarbeten på Svedea, i en kommentar.

– Det går inte att överskatta det fysiska mötet och hur viktigt det är för att skapa en positiv relation med kunderna, inte minst i dagens allt mer digitala värld. Ett attraktivt erbjudande räcker inte om inte kundupplevelsen i butik och verkstad gör skillnad! Årets urvalsprocess har visat att allt fler tagit detta på allvar. Det är också glädjande att fler kunder valt att lämna sina åsikter.

För första gången: Svedea utser Årets marinsäljare och -verkstad

Posted on oktober 20, 2017 by - Sak

Svedea delar nu för första gången ut två nya utmärkelser – Årets marinverkstad och Årets marinsäljare. Utmärkelserna för 2017 går till Interboat Norrköping respektive Marinkompaniet

Till grund för resultatet ligger båtägares uppfattning om bemötande, service och kvalitet. 

Fler än 1 500 båtägare har tyckt till om sin reparation och sitt båtköp i en webbenkät med frågor om verkstädernas och säljarnas bemötande, service och kvalitet. 

– Verkstäderna och handlarna är motorn för branschens gemensamma utveckling. Genom att instifta dessa två utmärkelser hoppas vi kunna bidra till att utveckla verkstädernas och handlarnas service och kvalitet. Vi lyfter fram de goda exemplen och får samtidigt en temperaturmätare på vad båtägarna verkligen tycker om branschens arbete, säger Henrik Eurén, chef för partnersamarbeten på Svedea.

Svedea har utsett Årets mc-verkstad och Årets mc-butik

Posted on oktober 20, 2017 by - Sak

Claessons i Bromölla är Årets mc-verkstad, och GMC Karlstad har utsetts till Årets mc-butik. Det är Svedea som för andra året i rad delar ut utmärkelserna. 

Bakom utmärkelserna ligger mc-ägarnas uppfattning om bemötande, service och kvalitet. 

Över 2 000 mc-ägare har tyckt till om sin reparation och sitt mc-köp i en webbenkät med frågor om verkstädernas och butikernas bemötande, service och kvalitet. 

– Verkstäderna och handlarna är motorn för branschens gemensamma utveckling. Genom dessa två utmärkelser hoppas vi kunna bidra till att utveckla verkstädernas och handlarnas service och kvalitet. Vi lyfter fram de goda exemplen och får samtidigt en temperaturmätare på vad mc-ägarna verkligen tycker om branschens arbete, säger Henrik Eurén, chef för partnersamarbeten på Svedea.

 

Anders Stormfjäll ska utveckla Svedeas relationer norröver

Posted on augusti 16, 2017 by - Sak

Andreas Stormfjäll har anställts på Svedea för att utveckla bolagets relationer i norra Sverige med återförsäljare inom områdena snöskoter och ATV. Han har många års branscherfarenhet från både leverantörsled och som säljare och kommer närmast från Bihr Nordic, leverantör av utrustning och reservdelar för bland annat snöskotrar och ATV.

Svedea har deklarerat att man vill vara förstahandsvalet inom försäkring för snöskoter, ATV, mc, båt och vattenskoter. Rekryteringen av Andreas Stormfjäll är en del av denna satsning. Han börjar på Svedea den 4 september.

– Vårt mål är att bli marknadsledande inom våra aktuella nischer. Att ha ett nära och fungerande samarbete med handlare och branschrepresentanter är en viktig del för att nå dit. Vi vill ha en hög närvaro ute på fältet och där kommer Andreas med sin personlighet, långa erfarenhet och sitt stora motorintresse att bli en värdefull tillgång för oss, säger Henrik Eurén, chef för partnersamarbeten på Svedea, i en presskommentar.