Under sommaren har Folksam fått in 3 000 skadeanmälningar om översvämningar — mot normalt 500 på ett helt år. Cirka 1 600 av dessa avser översvämningar i trakten av Gävle, framförallt i villakällare, rapporterar Folksam.
Förutom översvämningar i källarplanet gäller skadeanmälningar takläckage och skadat lösöre.
– Denna sommar har vi, med regnet i Gävle, fått in anmälningar på mer än 3 000 översvämningar. Det är en stor ökning då vi normalt har ca 500 anmälningar per år. Våra fantastiska medarbetare och partners arbetar intensivt för att vi i mesta möjliga mån ska kunna hjälpa våra kunder leverera bra service i denna svåra situation, säger Tom Forsman, avdelningschef för byggskador på Folksam.
Folksam påpekar att man nu arbetar med förstärkt bemanning för att hantera skadeanmälningarna.
Den första insatsen som behövs efter en skadeanmälan är att få bort vattnet ur källaren och påbörja en avfuktning. Därefter kommer byggentreprenörer in och åtgärdar skadan. Några av de samarbetspartners Folksam arbetar med är fukthanteringsfirman Polygon och byggentreprenörerna Peab, Axela SSG och OCAB.
Tobias Håkansson, verksamhetsspecialist på Folksams skadeavdelning, konstaterar att skadehanteringen trots stora insatser tar viss tid:
– Vår skadeavdelning försöker att hantera de stora volymerna skador på ett så personligt och engagerat sätt som möjligt. Tyvärr så kommer det att ta tid innan alla har fått den hjälp de behöver och vi förstår att det fortfarande är många som är i en mycket jobbig situation. Vi strävar efter att nå det bästa resultatet för våra kunder både utifrån service och ekonomi.