Etikett: skadereglering

Katarina Pahlin blir ny Claims Director på Euro Accident

Posted on augusti 25, 2026 by - Liv

Euro Accident meddelar att bolaget har rekryterat Katarina Pahlin som ny Claims Director med ansvar för skaderegleringen inom Euro Accidents svenska sjukvårdsförsäkring.

Hon kommer närmast från rollen som skadechef på Dina Försäkringar AB och har tidigare bland annat haft ledande befattningar inom Bliwa och Löf.

– Euro Accident har länge haft ett mycket gott rykte i branschen och uppfattas som ett varmt och kundnära bolag. Samtidigt lockades jag av möjligheten att få vara med och bidra i en verksamhet som befinner sig i en spännande förändringsfas, säger Katarina Pahlin i en kommentar.

Hon tillträdde sin nya roll på Euro Accicdent den 10 augusti och ansvarar nu för den operativa skadeverksamheten inom sjukvårdsförsäkring i Sverige och ska bidra till Euro Accidents fortsatta utveckling av kundupplevelse, arbetssätt och processer.

– Vi befinner oss i en spännande förändringsresa med nya system, digitalisering, automatisering och smartare arbetssätt som skapar nya möjligheter att utveckla både kundupplevelsen och verksamheten. För att lyckas krävs ett ledarskap som kombinerar ett starkt kundfokus, verksamhetsförståelse och genomförandekraft, Katarina har en gedigen erfarenhet av att leda och utveckla skadeverksamheter i förändring och har precis den profil vi söker. Hon kommer att spela en viktig roll i vårt arbete med att utveckla kundupplevelsen samtidigt som vi ska kunna hjälpa fler försäkrade med bibehållen hög kvalitet och lönsamhet, säger Emma Hultgren, Chief Claims Officer på Euro Accident, i sin kommentar.

Euro Accident påpekar att man de senaste åren har genomfört omfattande investeringar i modernisering och utveckling av skadehanteringen. En viktig del av Katarina Pahlins uppdrag blir att ta nästa steg i utvecklingen av skadehanteringen och säkerställa att nya lösningar och arbetssätt skapar värde för både kunder och medarbetare.

– Digitalisering och automatisering har stor potential att göra skadehanteringen enklare och snabbare. Men för att lyckas krävs också delaktighet, tydlighet och ett starkt fokus på att få människor, processer och teknik att utvecklas tillsammans, säger Katarina Pahlin.

XtraRepair Truck – Tydligas nya försäkring för tunga lastbilar

Posted on augusti 24, 2026 by - Förmedling

Tydliga meddelar att förmedlargruppens MGA-bolag Tydliga Insurance Services nu lanserar XtraRepair Truck – en ny reparationsförsäkring för tunga lastbilar,.

Försäkringslösningen har tagits fram tillsammans med AutoConcept Insurance, och ersätter kostnader för haverier på kritiska komponenter med upp till 500 000 kronor per skadetillfälle.

Försäkringen gäller till dess att fordonet uppnår tio års ålder eller 1 000 000 km, beroende på vad som inträffar först. Tydligas förmedlare äger kundrelationen och rådgivningen medan AutoConcept ansvarar för produktutveckling, administration och skadereglering. Försäkringsgivare är Helvetia Insurance Group.

• Kim Rud-Rosén

– Våra förmedlare möter åkerierna varje dag och vet vad som saknas i utbudet. Med över 300 anslutna förmedlare når vi hela landet, men styrkan ligger i den lokala relationen – rådgivningen sker nära kunden, av någon som förstår verksamheten. XtraRepair Truck är första exemplet på hur vi vill bredda Tydligas erbjudande med specialiserade lösningar där vi ser ett tydligt behov, och fler kommer att följa, säger Kim Rud-Rosén, VD på Tydliga Insurance Services, i en kommentar.

Tydliga beskriver transportsektorn som ett förbisett segment. En lastbil som står stilla kostar pengar varje timme och missade leveranser, försenade uppdrag och verkstadsbesök slår mot  likviditet och kundrelationer.

I en modern lastbil är det ofta komplexa system som efterbehandling, bränsleinsprutning och elektronik som fallerar. Hittills har dock utbudet av försäkringar för reparationskostnader i tunga fordon varit begränsat. Den nya försäkringslösningen XtraRepair Truck omfattar reparation av kritiska komponenter från motor och växellåda till turboladdare, bränslesystem och fordonselektronik.

– Dagens lastbilar är avancerade maskiner, och när något går sönder är det ofta dyrt och tidskritiskt. Vi har byggt produkten kring de komponenter som faktiskt orsakar de stora kostnaderna, och kring en skadeprocess där fordonet ska tillbaka i trafik så snabbt som möjligt. Att göra det tillsammans med ett fristående förmedlarnätverk är nytt för oss och innovation handlar lika mycket om nya sätt att nå marknaden som om nya produkter, säger Peter Gustafsson, Nordic Sales Director på AutoConcept, i sin kommentar.

Hedvig i nytt avtal med Opsy om försäkringsmedicinsk rådgivning

Posted on augusti 24, 2026 by - Sak

Opsy meddelar att man har tecknat ett avtal med Hedvig Försäkring om försäkringsmedicinsk rådgivning. Avtalet har ett uppskattat årligt värde på cirka 0,8 miljoner kronor.

Avtal avser plattformen OpsyOne. Enligt Opsy kommer avtalet att göra det enklare och mer kostnadseffektivt för Hedvig att hantera medicinska bedömningar vid skadereglering.

• Robert Collin

– För oss på Hedvig är det avgörande att skaderegleringen vilar på sakliga och välgrundade medicinska bedömningar. Med Opsys plattform får vi ett verktyg som bidrar till både högre kvalitet och kortare handläggningstider för våra medlemmar, säger Hedvig Försäkrings skadechef Robert Collin i en kommentar.

Opsys VD Arne Thor säger så här i sin kommentar:

• Arne Thor

– Vi är glada över att Hedvig Försäkring har valt Opsy som partner för försäkringsmedicinska bedömningar. Vår plattform ger försäkringsbolag verktyg för att säkerställa hög kvalitet i rådgivningen samtidigt som den sänker kostnader och effektiviserar arbetet. Vi ser fram emot att stötta Hedvig Försäkring i deras arbete med att förbättra sina skaderegleringsprocesser.

Försäkringar för vårdpersonal vid katastrofinsatser ska ses över

Posted on juli 7, 2026 by - Allmänt

Regeringen meddelar att försäkringsskyddet för regionanställd sjukvårdspersonal vid internationella katastrofmedicinska insatser ska ses över.

Kammarkollegiet har fått i uppdrag att ta fram förslag på en långsiktig hantering av skadereglering för tjänstereseskador för regionanställd hälso- och sjukvårdspersonal som deltar i internationella katastrofmedicinska insatser eller katastrofmedicinska övningar på uppdrag av staten.

Bakgrunden är att regionernas ordinarie tjänstereseförsäkringar inte alltid är tillämpliga vid denna typ av uppdrag. Utgångspunkten för översynen är nu att skyddet ska motsvara det som gäller för statligt anställda som deltar i svenska internationella insatser.

– Svensk hälso- och sjukvårdspersonal gör ovärderliga insatser vid internationella kriser och katastrofer. Den som ställer sin kompetens till förfogande för att hjälpa människor i svåra situationer ska också kunna känna trygghet i att det finns ett tydligt skydd om något händer under uppdraget, säger Elisabet Lann.

Kammarkollegiet ska genomföra uppdraget i samverkan med Socialstyrelsen, som bland annat ska redogöra för vilket skydd regionernas befintliga försäkringar erbjuder och vilka behov som finns vid de aktuella insatserna. Kammarkollegiet ska också lämna nödvändiga författningsförslag om det bedöms behövas. Vid behov ska dialog även föras med regionerna och andra relevanta aktörer.

Uppdraget ska slutredovisas senast den 5 mars nästa år.

LF Västernorrland sänkte utsläpp av CO2 med Autonets lösning

Posted on juni 4, 2026 by - Sak

LF Västernorrland minskade sina koldioxidutsläpp med 75 ton under 2025 med hjälp av AI-driven fotobesiktning och verkstadsstyrning, meddelar Autonet.

För tre år beslutade LF Västernorrland att ställa om sin motorskadehantering, och arbeta aktivt med Autonets lösning för AI-driven fotobesiktning och verkstadsstyrning.

Nu visar statistiken att försäkringsbolaget förra året minskade sitt koldioxidutsläpp med 75 ton, och Autonet framhåller att en central del i minskningen är Autonets digitala systemstöd som kombinerar AI, fotobesiktning och smart datahantering för att optimera hela flödet från skadetillfälle till färdigreparerad bil.

– Det här är hållbarhet på riktigt. Autonet kombinerar effektiv skadereglering, ökad kundnöjdhet och minskad miljöpåverkan i ett och samma verktyg. Eftersom det är en så integrerad och självklar del av vår vardag får vi ut maximal effekt. Jag har svårt att tänka mig andra initiativ som ställer kundnyttan i centrum på samma sätt, säger LF Västernorrlands VD Robert Svedberg i en kommentar.

Autonet framhåller att bolagets system skapar miljövinsterna och kortar ledtiderna på flera sätt:

  • Eliminerade transporter. Försäkringstagaren fotobesiktigar skadan direkt i mobilen och undviker den initiala resan till en verkstad.
  • Datadriven precisionsstyrning: AI-motorn analyserar skadan och matchar den mot rätt verkstad.
  • Reviderbara resultat: Autonets miljörapport ger kunden exakta, mätbara siffror på koldioxidbesparingen.

• Mats Wiklund

Mats Wiklund, hållbarhetsansvarig på LF Västernorrland, säger så här i sin kommentar:

– Med hjälp av Autonets teknik får vi mycket större effekt av det arbete våra tekniker gör tillsammans med verkstäderna. Den kunskap vi har om vår lokala marknad läggs in i Autonets system, och AI ser till att varje motorskada skickas till den verkstad som kan lösa uppgiften bäst och mest miljövänligt. Dessutom får vi tydliga bevis på minskade utsläpp, tack vare deras miljörapporter.

”Ska skadereglering för kriminella ses som ett lagbrott?”

Posted on maj 18, 2026 by - Allmänt

Förslaget om ett nytt samröresbrott kan påverka försäkringsföretagens verksamhet och arbetet mot bedrägerier. Detta bland annat eftersom det är oklart om skadereglering för kriminella personer ska bli straffbar med den föreslagna nya lagstiftningen, skriver Svensk Försäkring i ett kritiskt remissvar på betänkandet Straffansvar för deltagande i och samröre med kriminella sammanslutningar. 

I utredningen föreslås att det ska bli straffbart både att delta i och ha samröre med kriminella grupper. Det nya samröresbrottet ska bland annat enligt förslaget omfatta personer som ger juridisk, ekonomisk eller teknisk rådgivning, ifall syftet är att informationen ska användas i kriminell verksamhet.

Svensk Försäkring håller med om att det behövs bättre verktyg för att bekämpa allvarlig brottslighet, men menar att förslaget är otydligt och behöver förklaras bättre.

– Ur försäkringsbranschens perspektiv har det nya samröresbrottet betydande gränsdragningsproblem som utredaren över huvud taget inte har berört, säger Svensk Försäkrings jurist Ronja Wildenstam i en kommentar.

Försäkringsbolag har många kontakter med kunder, både när nya försäkringar tecknas och vid skadereglering, och Svensk Försäkring menar att den typen av kontakter kan riskera att räknas som brott, med den lagstiftning som föreslås i betänkandet.

Svensk Försäkring pekar också på att det är svårt att veta vad som kommer att vara brottsligt i praktiken. Kan exempelvis en korrekt skadereglering bli straffbar i efterhand, om det visar sig att kunden har kopplingar till kriminella? Svensk Försäkring ställer också frågan om sådana kunder helt ska förlora rätten till ersättning – och därmed också till ett försäkringsskydd.

– Det är inte rimligt att avtals- och lagenlig skadereglering ska kunna bedömas som ett samröresbrott, oavsett om det senare visar sig att den försäkrade har kopplingar till kriminella sammanslutningar, säger Ronja Wildenstam.

Svensk Försäkring menar att ytterligare vägledning måste ges innan lagförslaget införs som lag. Utan ett sådant förtydligande finns en risk att försäkringsföretag och anställda, i stället för att kontrollera kunder, av rädsla för att göra något olagligt avstår från nödvändiga kontroller. En sådan utveckling skulle vara ytterst olycklig, menar organisationen.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av remissvaret.


Kommunassurans valde OpsyOne för medicinska bedömningar

Posted on maj 11, 2026 by - Sak

Opsy Holding AB meddelar att bolaget har tecknat avtal med Kommunassurans Försäkring AB för försäkringsmedicinsk rådgivning genom plattformen OpsyOne.

Opsy ska nu enligt avtalet tillhandahålla sin plattform för försäkringsmedicinsk rådgivning för att göra det enklare och mer kostnadseffektivt för Kommunassurans Försäkring AB att hantera medicinska bedömningar vid skadereglering.

Kommunassurans Försäkring AB ägs av drygt en fjärdedel av Sveriges kommuner, för närvarande 76 stycken, och erbjuder kommunförsäkring, patientförsäkring och kollektiv olycksfallsförsäkring till ägarkommunerna och biträder i det skadeförebyggande arbetet. Bolagets har sitt kontor i Malmö.

Under avtalets första år beräknas värdet uppgå till cirka 100 000 kronor och i takt med att fler kommuner ansluts väntas avtalsvärdet växa över tid.

Avtalet med Kommunassurans är enligt Opsy i linje med bolagets tillväxtstrategi.

• Arne Thor

– Det är mycket glädjande att Kommunassurans Försäkring AB ser värdet av vår lösning. Det är ett tydligt kvitto på vår förmåga att leverera användarnytta, kvalitet och regelefterlevnad i praktiken. Att avtalet dessutom har en tydlig tillväxtpotential i takt med att fler kommuner ansluts gör samarbetet särskilt strategiskt viktigt för oss, säger Opsys VD Arne Thor i en kommentar.

Göta Lejon handlar upp skadereglering för egendomsskador

Posted on december 12, 2024 by - Sak

Göteborgs stads captivebolag Försäkrings AB Göta Lejon har gått ut i en offentlig upphandling avseende skadereglering av egendomsskador. 

Avtalstiden anges till 1 mars nästa år fram till 28 februari 2029.

Så här formuleras bakgrunden till upphandlingen:

— Vid behov vill man och kunna anlita en oberoende extern resurs som stöd i egendomsskaderegleringen. Reglering innefattar Egendomsskador och inkluderar skadereglering samt besiktning av egendomsskador inklusive maskin-, avbrottsskador samt regresshantering.

Beställningsvolymen under den totala avtalstiden uppskattas till cirka 2 000 ärenden och avtalsvärdet uppskattas till 14,5 miljoner kronor med utgångspunkt från tidigare ramavtal. Beloppet är maximerat till 17,5 miljoner kronor.

Sista dag för att lämna in anbud är den 9 januari.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av underlag för upphandlingen.


Bäst skadereglering i Dina enligt ny rapport från Söderberg & Partners

Posted on november 16, 2023 by - Förmedling

Dina Försäkringar är bäst i Sverige på skadereglering enligt en ny rapport från Söderberg & Partners med rankning av skadereglering och service baserad på på betygsättning från Söderberg & Partners medarbetare. Volante Underwriting Sweden utsågs till årets mäklardisk och Europeiska ERV fick årets förmedlarpris. 

Rankningen görs genom en enkät till de medarbetare vid Söderberg & Partners som har kontakt med försäkringsbolagen och som därigenom får en inblick i försäkringsbolagens verksamhet. I år har drygt 200 personer svarat på enkäten.

Söderberg & Partners påpekar att skadehanteringen och servicen vanligtvis inte får lika mycket uppmärksamhet som premier och försäkringsvillkor, men är väldigt viktig för totalupplevelsen.

— Det finns många delar som är viktiga när man utvärderar sin försäkring. Med vår insyn i branschen vill vi ge en bra bild över vad olika aktörer har för styrkor och hur deras kundbemötande är i praktiken. Utifrån dialogen vi har med våra kunder vet vi hur viktig en snabb skadehantering med en tydlig kommunikation är, och det är något som undersökningen belyser, säger Andreas Otterling, analytiker inom Söderberg & Partners sakförsäkringsverksamhet, i en kommentar.

Söderberg & Partners hade i årets sammanställning även tre nya utmärkelser; Årets specialtyleverantör, Årets partnerleverantör och Årets offentligleverantör. Vinnarna i respektive kategori blev Beazley, Dina Försäkringar och Länsförsäkringar Älvsborg.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av rapporten.