If får kritik av Konsumentverket för att bolaget brister i sin förhandsinformation om de krav som ställs för att kunden ska ha rätt till ersättningsresa i den reseförsäkring som ingår i hemförsäkringen. Enligt Konsumentverket kan Ifs information därför bedömas vara otillbörlig.
Bakgrunden är att Konsumenternas försäkringsbyrå har uppmärksammat Konsumentverket på att If i reseförsäkringsmomentet i bolagets hemförsäkring kräver att det krävs att en kund vid akut sjukdom eller olycka tas in på sjukhus mer än hälften av den planerade restiden, för att vara berättigad till en ersättningsresa.
Det räcker med andra ord inte med att försäkringstagaren ordineras vila av en läkare.
— En följd av villkoret kan bli att en konsument som blir akut sjuk på sin resa, men av sjukvården på orten inte bedöms som nödvändig att behålla på sjukhuset utan istället ordineras vila inomhus, endast kommer att få dagsersättning för sjukdagarna vilket inte täcker kostnaden för resan, heter det i Konsumentverkets skrivelse.
Konsumentverket konstaterar i sin skrivelse att information om denna begränsning inte finns med i If:s förköpsinformation, trots att begränsningen kan bedömas vara väsentlig. Myndigheten påpekar också att Ifs krav skiljer sig från de villkor som flera andra stora försäkringsbolag tillämpar.
— Konsumentverkets bedömning är att därför sammanfattningsvis att marknadsföringen påverkar, eller i vart fall sannolikt påverkar, konsumenters förmåga att fatta välgrundade affärsbeslut. Marknadsföringen är därför otillbörlig enligt 8 § första stycket MFL, heter det i Konsumentverkets skrivelse.
If ombeds nu att inkomma med ett yttrande där man redogör för vilka åtgärder bolaget kommer att vidta och berätta när dessa ska vara genomförda.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av Konsumentverkets skrivelse.
