Så arbetar Itello med de omfattande migreringsprojekten
• Johan Modig och Jan Hedestam berättar om Itellos migreringsprojekt, i samband med de omfattande beståndsöverlåtelser som har beslutats under senare tid. Intervjun har genomförts via Microsoft Teams.
SPP har stått i centrum under senare tid när det gäller den rad av beståndsöverlåtelser i samband med att mindre livbolag och pensionskassor avvecklar eller omvandlar sin verksamhet. Sak & Liv har talat med Itello, leverantör av SPP:s försäkringssystem, om arbetet med de omfattande migreringsprojekten när kunder flyttas från ett bolag till ett annat — och därmed också från ett försäkringssystem till ett annat.
Den senaste tiden har en rad affärer offentliggjorts i den svenska livförsäkringsbranschen, där ett livbolag tar över bestånd från ett annat.
Framförallt handlar det om pensionskassor som avvecklas, eller förändrar sin verksamhet, i anslutning till den nya lagstiftningen om tjänstepensionsföretag. Undantaget är Brummer Life som lägger ned sin verksamhet utan att det har någon koppling till det nya tjänstepensionsregelverket.
Först ut var AI Pension som stängde ner sin verksamhet och överlät den inklusive personal till Skandia och Skandikon.
Men i de flesta fall har det handlat om att SPP tar över bestånd från andra bolag.
Det här är de affärer där SPP har varit inblandade i att ta över försäkringsportföljer under senare tid:
• Prometheus överlåtelse i samband med avveckling.
• Brummer Lifes överlåtelse i samband med avveckling.
• PostNord överlåtelse i samband med avvecklingen av försäkringsföreningen.
• Bliwas överlåtelse av riskförsäkringar som tecknats via PostNord.
• SH Pensions överlåtelse av privatförsäkringar.
De två senare överlåtelserna är ännu inte klara, men väntas genomföras i oktober respektive december.
I samband med alla beståndsöverlåtelser av detta slag, krävs det förstås ett omfattande arbete med migrering från ett datasystem till ett annat.
När det gäller överlåtelserna till SPP har en stor del av migreringsarbetet hanterats av Itello eftersom SPP använder sig av Itellos försäkringssystem Inca.
Johan Modig är en av de konsulter som har arbetat med Itellos migreringsprojekt. Han driver konsultbolaget Future Core Fintech Consulting AB som har ett nära samarbete med Itello, och har hittills varit projektledare för ett 30-tal migreringsprojekt.
Varför genomförs det så många migreringsprojekt av det här slaget just nu?
— Det är en rad samverkande faktorer. Det är den nya lagstiftningen om tjänstepensionsföretag, parallellt med en ökad komplexitet med digitalisering. Samtidigt som vi ser en kostnadspress blir det allt mindre effektivt och dyrare att underhålla gamla kundunika system. Det känns som om bägaren har runnit över för flera olika aktörer, och man samtidigt har konstaterat att man måste göra något. Man har kommit till vägs ände med sina gamla system för administration och det krävs en förändring.
De flesta beståndsöverlåtelser som har skett på sistone har gått till SPP. Har du någon tanke om varför det har blivit så?
— SPP har uttalade aggressiva tillväxtmål och har sagt att tillväxten ska ske både organiskt och genom förvärv. Då är man förmodligen väldigt intresserade av att vara med och ta emot andra bestånd. Sedan är det självklart för att man arbetar med Inca, som gör det lättare att kunna genomföra migreringar av det här slaget.
Du har ju förstås betalt av Itello för att säga så.
— Jo, jag har bra betalt för att säga så. 🙂 En annan förklaring kan vara att SPP sedan flera år har flera team som har arbetat intensivt med migreringsprojekt internt. Därmed har man redan beslutsvägar och en organisation som ligger på en annan nivå än andra aktörer på marknaden.
Hur lång tid behöver ni på er för att genomföra en migrering av det här slaget?
— Den praktiska hanteringen kanske tar tre—sex månader, det beror lite på. Varje avgivande bolag har sina specialprodukter och sin egen twist på affären, och det gör att man alltid måste genomföra specialkonfigureringar för att få med den information som krävs.
— Eftersom vi nu har genomfört ett antal migreringar börjar vi få rutin och erfarenhet. I många andra fall behövs det 12—18 månader för att genomföra liknande projekt. Sedan har Inca utvecklats över tid, och det är enklare att genomföra sådana projekt i dag än tidigare eftersom Itello utvecklar sex releaser per år av sitt system. I ett fall har det dessutom handlat om migrering från ett Inca-system till ett annat, och då går det väsentligt mycket snabbare, säger Johan Modig.
Jan Hedestam, ansvarig för Product Marketing på Itello, lyfter särskilt fram de erfarenheter man fått genom andra tidigare omfattande projekt.
— Vi börjar få bra rutin. År 2015 genomförde vi ett projekt tillsammans med AMF där vi migrerade 5,3 miljoner försäkringar. Projektet omfattade avtal från flera upphandlingar av SAF-LO. Genom att erbjuda samma villkor kunde AMF förenkla för sina kunder och sänka avgifterna med 300 miljoner kronor per år. Själva migreringen var en mindre del av projektet, men enligt analysfirman Gartner är detta det största migreringsprojektet av försäkringar som genomförts i Europa.
Tror ni att det ligger fler migreringar i pipelinen framöver?
— Något som förmodligen inträffar framöver är att ett antal livbolag delar upp sina bestånd så att det blir ett bolag för IORP II-försäkringar och ett för Solvens II-försäkringar. Vi kan se att det finns sådana tankar hos flera av våra kunder. För oss är det inga problem att göra den typen av uppdelningar, vi kan hantera flera administrerande bolag i Inca och tillämpa de olika regelverken på respektive bestånd.
Är det en lönsam verksamhet för er del att genomföra den här typen av projekt där ett bolag tar över ett bestånd i ett annat bolag?
— Vi får ju betalt för det, men det är inte det som är vår affärsidé i första hand utan den stora poängen vår del ligger i vår prenumerationsmodell att vi får in fler försäkringar i vårt system.
Ett omfattande projekt som Itello är på väg att dra igång senare under året är migreringen av SAF-LO-medlemmarnas val av försäkringsbolag som administreras av Fora, till den molnbaserade lösningen Itello Live. Startdatum är satt till oktober.
— Det är den första kunden som väljer att gå direkt in i molnet. För användaren kommer det förmodligen inte att ha så stor betydelse, de kommer knappast att märka något, säger Johan Modig.
— Men för oss blir det omfattande volymer att hantera med 5—6 miljoner individer och cirka 235 000 arbetsgivare med över 500 aktiva tjänstepensionsplaner och cirka 200 icke premiedragande planer.
Något som har haft betydelse för alla verksamheter — inte minst försäkringsbranschen — under året är ju corona-krisen. Vad kan ni säga om hur det har påverkat er?
— Jag känner mig i alla fall väldigt privilegierad som har arbetat med Itello. På en onsdag blev vi tillsagda att gå hem. På torsdagen arbetade alla hemifrån. Då hade vi ingen aning om att den situationen skulle vara minst ett halvår. Men det har fungerat utan problem, tack vare att verksamheten redan är så väldigt digitaliserad, säger Johan Modig.
