Jan Emanuel: ”En sorgestund och en skam för försäkringsbranschen”
• ”Det känns verkligen som en tragisk dag för branschen att sådant här kan inträffa”, säger Jan Emanuel till Sak & Liv.
Jan Emanuel är upprörd över hur han och hans bolag har hanterats av försäkringsbolaget och förmedlaren efter fastighetsbranden 2022 som nu har resulterat i en förlikning. ”Det är en sorgestund och en skam för branschen och för bolaget”, säger han i en kommentar till Sak & Liv.
Entreprenören och tidigare riksdagsledamoten Jan Emanuel är VD och ägare till Dandelion Specialfastigheter AB.
Han säger i en kommentar till Sak & Liv att han är mycket besviken efter den förlikning som skett med Trygg-Hansa efter den brand som ledde till att ett hus i Sollentuna brann ned i februari år 2022.
De offerter som tagits in för att bygga upp det nedbrunna huset i Sollentuna på nytt låg på 14—16 miljoner kronor.
Den ersättning som han nu får från Trygg-Hansa efter förlikningen uppgår till 2,2 miljoner kronor, vilket i det perspektivet inte är särskilt mycket.
— Jag skulle säga att det är en sorgestund och en skam för branschen och särskilt för Trygg-Hansa. Vi hade tecknat något som kallades för fullvärdesförsäkring. Men det innebar att försäkringsbolaget drar av 80 procent i åldersavdrag för huset när man beräknar skadeersättningen. Vad är det för ett fullvärde? Det tragiska i sammanhanget är att jag nu är lurad på ett sådant sätt att det inte går att överklaga, försäkringsvillkoren visar att bolaget har rätt att göra den typen av avdrag på ersättningen. Hur kan man då överhuvudtaget kalla det för ”fullvärde”? Man kan kanske inte kalla det för bedrägeri när det framgår av det finstilta att det är så som beräkningarna görs av skadeersättningen. Men det är likväl ett sätt att luras.
Jan Emanuel beskriver det som att försäkringsbolaget har hittat på det ena hindret efter det andra när det gäller att betala ut skadeersättning.
— Det känns verkligen som en tragisk dag för branschen att sådant här kan inträffa. Först anklagade de mig indirekt för att ha bränt ned huset själv. När det var uppenbart att det inte stämde att någon hade bränt ned huset, när polisens utredning tillbakavisade deras beskrivning av brandorsaken, då kliver man istället på nästa anledning, och sen nästa, till att man inte ska betala ut några pengar. Hederligt hade varit att säga: ”Ursäkta, vi ber om ursäkt för att vi betett oss illa, nu bygger vi upp ert hus.” I stället kräver man in svar på allt från byggbolagets underleverantörers namn och utbildning, till hur det kommer sig att vi haft en vaktmästare med lönebidrag från arbetsförmedlingen. De begraver oss i frågor och hänvisar i bilaga efter bilaga, hundratals sidor, till att det finns ytterligare hinder för att få ersättning. När ett argument inte håller lyfter de fram nästa. Jag vill understryka att vi aldrig önskat ersättning, utan bara önskat få huset uppbyggt för att driva verksamheten vidare.
— Huset var nyrenoverat, vi skickade in betalda fakturor på renoveringen samt före- och efterbilder. Men det räckte inte för att påvisa att renoveringarna hade inneburit en standardhöjning av huset. Jag hade trott att om jag hyr in en entreprenör och betalar en faktura så är det uppenbart att det har skett en standardhöjande renovering. Men eftersom det inte framgår av fakturorna exakt hur standarden hade höjts så dög det inte.
Du anlitade en försäkringsförmedlare när du tecknade försäkringen för fastigheten. Vilket stöd tänker du att du har fått från förmedlaren efter branden?
— Inget stöd alls, förutom att de verbalt bett om ursäkt för Trygg-Hansa, att de håller med om att detta är en katastrof, på gränsen till lurendrejeri. Jag är osäker att de själva förstod problematiken, det vill säga läst de finstilta försäkringsvillkoren innan de sålde försäkringslösningen med en fullvärdesförsäkring till mig. Upplevelsen är att försäkringsmäklare är en hitta-på-bransch av säljare som vill maximera sin egen profit. De har ingen specifik kompetens och har inga egna försäkringar när saker som detta inträffar. Då står den betalande kunden utan stöd.
— Det mest upprörande är att bolag likt Trygg-Hansa tillåts krossa människors liv. Att de med juridiken i ryggen kan måla upp en bild av en helförsäkrad trygghet för hus och hem som de tar väl betalt för, för att sedan lämna försäkringstagaren utan ersättning. Hade jag bara haft den här verksamheten hade mitt liv varit i spillror och jag hade stått utan varken inkomst eller hus. Nu är jag rik och påverkas inte av detta mer än att jag blivit än mer cynisk. Insikten att Trygg-Hansa är ett smutsigt företag som har heltidskonsulter som bara jobbar för att de inte ska betala ut ersättningar har lett dit. Jag tycker genuint synd om alla vanliga människor som blir utsatta för samma bluffliknande behandling som mig och mitt bolag.
Sak & Liv har varit i kontakt med Trygg-Hansa som avstår från att ge någon kommentar till ärendet.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av stämningsansökan. Och här hittar du domen från Stockholms tingsätt med information om förlikningsavtalet som stadfästes den 27 juni.
