”Jag hoppas Gjensidige ligger på tvåsiffrig tillväxt även framöver”
• ”Jag är extremt nöjd med att vi har byggt en så robust grund att vi visar ett positivt resultat även när skadekostnaderna blir så pass mycket högre än förra året”, säger Anders Lundin.
”Jag hoppas att vi ska kunna ligga på tvåsiffrig tillväxt även framöver”, säger Gjensidige Sveriges VD Anders Lundin i en kommentar till verksamheten det tredje kvartalet.
Gjensidige i Sverige kan se tillbaka på ett tredje kvartal med ökade premieintäkter och förbättrad retention, men där stigande skade- och driftskostnader samtidigt bidrog till ett lägre resultat.
Sak & Liv har talat med Gjensidige Sveriges VD Anders Lundin om det gångna kvartalet.
Ifall vi börjar med ett glädjeämne, så ser det ju väldigt bra ut med en premieökning på 11,3 procent. Ökningen har skett inom fritidsbåtar, motorförsäkring och trygghetsförsäkring. Vad kan du berätta mer om det?
– Det är väldigt glädjande med tillväxten. Det är liksom det vi har rustat för; att kunna accelerera tillväxten till en högre nivå. Så jag är väldigt nöjd med det, och extra nöjd med att våra insatser börjar få effekt på privatsidan, säger Anders Lundin.
Gjensidige har satsat mycket på att utveckla partnersamarbeten på privatområdet. Är det de satsningarna som ligger bakom ökningarna inom privat?
– Ja, det är ju det som vi arbetat med de sista åren. De partnersamarbeten som vi har etablerat börjar få effekt nu. På båtsidan inte minst syns nu effekterna av vårt samarbete med Svenska Sjö.
Däremot har det varit en nedgång bland annat inom områdena privat vårdförsäkring och villa/hem. Vad kan du säga om det?
– Det jag kan kommentera är att vi framöver ser att vi ska ha en högre tillväxt när det gäller villa/hemförsäkring.
Orsaken till nedgången av rörelseresultatet är framförallt försämrade skadekostnader. Hur tänker du om det, och vad kan ni göra åt skadekostnaderna framöver?
– Jag skulle vilja avdramatisera det ganska ordentligt. Man bör påminna sig om att fjolåret var exceptionellt bra och lyckosamt när det gäller skadekostnader. Det som sker i år är egentligen exakt enligt plan. Vi har haft ett antal medelstora skador under året och det är enligt förväntan – helt enkelt ett normalläge. Ur det perspektivet känns det lite slitsamt att jämföra med 2025 då vi både hade ett bra underliggande skadeutfall och dessutom stolpe in när det gäller få större skador.
Något som kanske överraskar är att också driftskostnaderna ökar relativt kraftigt. Man har tidigare kunnat se att Gjensidige Sveriges driftskostnadsprocent har sjunkit med någon tiondel år från år. Vad är bakgrunden?
– Det vi ser nu är engångskostnader i form av systeminvesteringar som vi nu tar under Q3. Den här ökningen av driftskostnaderna är inget vi överhuvudtaget kommer att se framöver, utan helt och hållet en engångskostnad som framöver får effekt i form av ytterligare förbättringar av kostnadsnivåerna. Detsamma gäller de temporära kostnaderna inom digitala skadesystem som påverkat skadeprocenten.
En positiv reflektion kring resultatet kan ju också vara att verksamheten faktiskt nu går på plus, trots de kraftigt stigande kostnaderna både inom skador och drift. Vad tänker du om det?
– Ja, jag är extremt nöjd med att vi har byggt en så robust grund att vi visar ett positivt resultat även när skadekostnaderna blir så pass mycket högre än förra året. Det ger oss stora möjligheter framöver. Vi har stabiliserat oss med en grundlönsamhet som jag hoppas att vi kommer att se mer av framåt.
Hur ser du på möjligheten till tillväxt framöver i verksamheten?
– Tillväxten kommer, även om vi aldrig kommer att göra avkall på lönsamheten. Men vi har nu satt en väldigt tydlig strategi där vi arbetar mot mäklarsegmentet inom företag och tillsammans med samarbetspartners på privat. Jag hoppas att vi ska kunna ligga på tvåsiffrig tillväxt även framöver, vi ska ligga på den nivån som vi klarade det här kvartalet.
Vilka andra förhoppningar har du för Gjensidiges del inför 2027?
– Jag skulle önska att vi blir ännu spetsigare och tydligare på privatsegmentet och fortsätter tillväxten där. Vi är på en väldigt bra plats just nu med en extremt professionell organisation där vi ser effekterna av satsningarna på distribution. Våra kundnöjdhetsmätningar visar att vi blir bättre och bättre. Vi har fina underliggande trender, och får inte bli så händelsestyrda att vi ändrar strategin bara för att ett enskilt kvartal uppvisar stigande skadekostnader.
Gjensidige i Norge och även i Danmark har i dag en betydligt större marknadsandel än i Sverige. Finns det något du tänker att ni skulle kunna ta till er från den norska eller danska verksamheten som kan stärka er ytterligare?
– Vi diskuterar de frågorna väldigt mycket och försöker ta hjälp av varandra. Det finns i dag områden där vi samarbetar rätt mycket, bland annat när det gäller kompetens på underwritingområdet inom commercial. Det är förstås olika marknadsförutsättningar i de olika länderna, och mycket görs smartast lokalt, så jag ser inte någon omedelbar möjlighet till produktimport. Men man kan inspireras av utvecklingen i bolaget, exempelvis i Danmark där Gjensidige i dag har en bra och stark position som fjärde största bolag på marknaden. Det är en utveckling som jag önskar få till i Sverige också!, säger Anders Lundin.
