Helena Jendelid: Jag är övertygad om en positiv utveckling för Hjerta!
• ”Med en tydligare riktning och ett starkare målfokus är jag övertygad om att vi kommer att se en positiv utveckling framöver”, säger Helena Jendelid, nyutnämnd VD för Hjerta.
Grundförutsättningarna för Hjerta ser fundamentalt annorlunda ut nu jämfört med bara för en kort tid sedan — inte minst tack vare den nya ägarstrukturen. ”Med en tydligare riktning och ett starkare målfokus är jag övertygad om att vi kommer att se en positiv utveckling framöver”, säger Hjertas tillträdande VD Helena Jendelid i en intervju med Sak & Liv.
I slutet av augusti meddelades att Helena Jendelid utsetts till ny permanent VD för Hjerta.
Hon kommer närmast från Evident Life där hon sedan förra året är Chief Sales Officer, och det är i skrivande stund inte helt klart när hon kan komma att tillträda sin nya tjänst.
Sak & Liv har, via e-post, intervjuat Helena Jendelid om hennes tankar om framtiden för Hjerta.
Grattis till nytt jobb! Vad är dina tankar inför att du tillträder ditt nya uppdrag?
— Stort tack! Jag ser verkligen fram emot att påbörja detta nya kapitel på Hjertas redan spännande resa. Just nu handlar mina tankar om att snabbt få en tydlig bild av nuläget och vad som krävs för att ta oss vidare mot våra mål. Det är viktigt för mig att förstå både medarbetarnas, styrelsens, ägarnas och förmedlarnas förväntningar för att kunna leda arbetet framåt på bästa sätt. Jag ser fram emot att, tillsammans med Hjerta-teamet och vårt breda förmedlarnätverk, fortsätta driva organisationen framåt och skapa långsiktig framgång!
Vad tänker du gör dig till en bra VD för Hjerta? Du får inte svara ”det får andra bedöma”.
— Du har onekligen ställt den frågan förut! Jag tror att min breda erfarenhet från både förmedlarbolag och försäkringsbolag, samt mina ledande roller inom försäljning och produkt- och affärsutveckling, ger mig en stark grund att stå på som VD för Hjerta. Att jag arbetat inom både försäkring och spar ger mig också en djup förståelse för verksamheten. Utöver det hoppas jag kunna bidra med både energi och ett starkt målfokus som hjälper oss att nå våra mål tillsammans.
Du kommer närmast från Evident Life och har tidigare bland annat varit VD för Säkra Spar och arbetat på en rad ledande befattningar inom SPP. Vad skulle du säga är de viktigaste lärdomarna från de organisationerna som du tar med dig till Hjerta?
— Jag har haft förmånen att ha spännande roller i bolag som genomgått förändringar, och det finns verkligen många lärdomar att ta med sig från de resorna. Men den kanske viktigaste lärdomen är vikten av tydlighet. Tydlighet kring vart vi är på väg och varför, hur vi ska ta oss dit, vem som ansvarar för vad, och hur vi följer upp att vi håller kursen. När det blir otydligt – om mål, prioriteringar eller roller börjar överlappa eller falla mellan stolarna – tappar organisationer lätt både energi och fokus. För mig är det viktigt att skapa en arbetsmiljö där alla känner sig engagerade kring vart vi är på väg och vad som förväntas. Det skapar både arbetsglädje och framgång.
Vilka tänker du är de största möjligheterna – och de största utmaningarna – för Hjerta framöver?
— Eftersom jag ännu inte tillträtt, så blir mitt svar delvis utifrån ett betraktarperspektiv. Men Hjerta är ett bolag jag alltid haft ett gott öga till – ett känt varumärke, bra människor med starka värderingar, kompetenta förmedlare och nöjda kunder. Dessutom är ägarsituationen nu mer koncentrerad och långsiktig, vilket skapar en stabil grund för framtiden och en tydlig möjlighet att bygga vidare på det positiva som redan finns. När det gäller utmaningar, så finns det säkert, som i alla bolag, olika saker att ta tag i. Vad dessa specifika utmaningar är och i vilken ordning vi ska ta oss an dem, hoppas jag att jag får återkomma till.
Den svenska förmedlarmarknaden har stöpts om de senaste åren, med bland annat Säkras omfattande förvärv av förmedlarbolag. På vilket sätt kan Hjerta profilera sig på marknaden framöver på en föränderlig marknad?
— De fem stora förmedlarbolagen har alla en tydlig marknadsposition att fylla, och det är positivt för både förmedlare och kunder att det finns konkurrens – det tvingar alla att hålla sig på tårna och kontinuerligt förbättra sig. Att mindre förmedlarbolag köps upp av större aktörer är en naturlig utveckling, särskilt med tanke på skärpta regelverkskrav och de ökande kraven inom områden som systemutveckling, riskhantering och compliance.
— Hjerta utmärker sig genom att vara ett förmedlar-ägt nätverk, vilket är en central del av vår kultur och vår kraft på marknaden. Det innebär att vi inte bara erbjuder den stora organisationens fördelar och stark lokal närvaro, utan också att våra förmedlare har verklig delaktighet och inflytande i verksamheten. Detta skapar en unik dynamik där förmedlarna kan fokusera på det de gör bäst – att ta hand om sina kunder på det sätt som passar dem bäst. Vår strategi är långsiktig och handlar inte om att köpa upp bolag och strömlinjeforma verksamheten för att sälja vidare. Hjerta byggs med ett starkt engagemang från våra ägare, som har en tydlig avsikt att vara en del av bolaget under lång tid framöver.
Under förra året hade Nordic Brokers Association AB minskande intäkter och visade upp röda siffror. Går det att säga något redan nu som du ser är möjligt att göra för att vända utvecklingen?
— Som alltid finns det flera bakomliggande orsaker till att siffrorna ser ut som de gör, och jag behöver naturligtvis sätta mig in i alla detaljerna innan jag kan uttala mig om vad vi specifikt ska fokusera på. Men grundförutsättningarna framåt ser redan nu fundamentalt annorlunda ut jämfört med bara för en kort tid sedan, inte minst tack vare den nya ägarstrukturen som jag nämnde tidigare. Med en tydligare riktning och ett starkare målfokus är jag övertygad om att vi kommer att se en positiv utveckling framöver. Det finns alla möjligheter att förbättra resultaten och stärka verksamheten på lång sikt, säger Helena Jendelid till Sak & Liv.
