Etikett: Dalarnas Försäkringsbolag

Försökte lura LF Dalarna på 5,4 Mkr — döms till ett års fängelse

Posted on november 3, 2023 by - Sak

En man i 50-årsåldern bosatt i Enköping har dömts till ett års fängelse för bland annat försök till grovt bedrägeri mot Dalarnas Försäkringsbolag, efter att ha försökt lura till sig skadeersättning på 5,4 miljoner kronor genom att påstå att han rånats på åtta antika böcker. 

Försöket till bedrägeri mot Dalarnas Försäkringsbolag utfördes i januari förra året. Mannen begärde försäkringsersättning för åtta dyrbara antika böcker som han anmälde stulna — detta trots att han mycket väl kände till att böckerna var förfalskningar som saknade marknadsmässigt värde. Enligt skadeanmälan hade han utsatts för ett rån i hemmet där rånarna var utklädda till poliser och bland annat tog med sig dyrbara antika böcker.

På så vis försökte han lura Dalarnas Försäkringsbolag att betala ut skadeersättning på totalt 5,4 miljoner kronor.

Försäkringsbolaget genomförde en intern utredning om kom fram till att böckerna var nyproducerade förfalskningar. Enligt ett expertutlåtande handlade det om kopior gjorda av amatörer. Man konstaterade även att de certifikat som mannen lämnade in i samband med skadeanmälan var förfalskningar, bland annat eftersom de innehöll felstavningar i texten och att värdet angivet i siffror inte överensstämde med värdet angivet med bokstäver. Dalarnas Försäkringsbolag noterade också att han inte lämnat in några kvitton för inköpet av böckerna.

Åtalet mot mannen omfattade även penningtvättsbrott år 2021 i samband med att han betalade en bil med pengar som härrörde från ett bedrägeribrott utomlands.

Mora tingsrätt slår i sin dom fast att Enköpingsbons förklaringar inte varit trovärdiga. Så här skriver tingsrätten bland annat i sin dom:

— Åklagaren har styrkt att han försökt lura Dalarnas Försäkringsbolag genom att ange i sin skadeanmälan att han gjort en förlust av antika böcker till ett värde om 5,4 miljoner kr trots att han visste om att det var förfalskningar och att böckerna saknade värde. Enligt tingsrätten fanns det även en fara för att brottet skulle fullbordas med hänsyn till bl.a. de intyg och dokument som NN gav in. Brottet ska bedömas som grovt eftersom det rört ett betydande värde.

Han döms nu mot sitt nekande till ett års fängelse.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av domen som meddelades under oktober.


ARN: LF Dalarna ska ersätta skadade gjutformar till tävlingsbilar

Posted on oktober 30, 2023 by - Sak

Allmänna reklamationsnämnden underkänner bedömningen från Dalarnas Försäkringsbolag om att gjutformar för modellbilar inte omfattas av försäkringsvillkoren i hemförsäkringen, och uppmanar bolaget att betala ut skadeersättning.  

En försäkringstagare i 60-årsåldern bosatt utanför Falun hade otur.

Hans stora hobbyintresse är motorsport och han hade bland annat inhandlat åtta gjutformar för att gjuta plastdelar till sina tävlingsbilar.

Dock bar det sig inte bättre än att gjutformarna i juli förra året skadades vid en brand i den byggnad där de förvarades. Enligt försäkringstagaren var gjutformarna värda cirka 45 000 kronor. Han anmälde skadan till sitt försäkringsbolag Dalarnas Försäkringsbolag.

Men bolaget svarade att hemförsäkringen inte ersatte skador på denna typ av föremål. Detta eftersom de var att betrakta som bilutrustning, vilket är undantaget i hemförsäkringens villkor.

Han vände sig då till Allmänna reklamationsnämnden. ARN har nu kommit med sitt beslut i ärendet, och nämnden konstaterar där att det inte finns något stöd i försäkringsvillkoren för att gjutformarna inte skulle omfattas av hemförsäkringen. Dalarnas Försäkringsbolag rekommenderas därför att reglera de skadade gjutformarna med utgångspunkt i att det aktuella undantaget i villkoren inte är tillämpligt.

Så här skriver ARN bland annat i beslutet:

— Utifrån tillgängligt underlag i ärendet bedömer därmed nämnden att Dalarnas Försäkringsbolag inte har bevisat att undantaget i villkoren är tillämpligt. Bolaget har alltså inte visat att gjutformarna saknar försäkringsskydd. Utgångspunkten är därför att gjutformarna omfattas av försäkringen och att NN har rätt till ersättning för dem.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av ARN:s beslut.


Tre bolag inom Länsförsäkringar i topp när det gäller kundservice

Posted on februari 15, 2023 by - Sak

Tre bolag inom länsförsäkringsgruppen ligger i topp i Brilliant Futures undersökning av upplevd kundservice i försäkringsbranschen. Länsförsäkringar Jämtland toppar listan med Länsförsäkringar Gotland på andra plats och Dalarnas Försäkringsbolag på tredje. I samma undersökning kommer Fora i topp när det gäller organisationer som har förbättrat sin kundservice allra mest under det gångna året. 

Brilliant Futures undersökning är tänkt att lista organisationer som skapar exceptionella kundupplevelser. Sammanställningen baseras på data från företagens egna kundundersökningar, totalt baseras undersökningen på data från över 2,3 miljoner kundundersökningar.

Peter Korhonen, gruppchef på Länsförsäkringar Jämtland, kommenterar undersökningen så här i pressinformation från Länsförsäkringar Jämtland:

—  Vi har världens bästa kunder och vi har världens bästa medarbetare. Lägger man ihop det blir det länsmagi! Vi har alltid haft en jättebra relation till våra kunder men det är väldigt roligt för oss att få den här utmärkelsen,

Att Länsförsäkringar Jämtland nu blivit bäst i Sverige på kundervice menar Peter Korhonen också kan vara kopplat till en arbetsplatsutveckling som bolaget har gått igenom:

— Jag tycker det här är ytterligare ett kvitto på att ett flexibelt, tilllitsbaserat arbetsliv ger resultat för både medarbetarna själva men också för våra kunder. Det visar också hur viktigt det är att arbeta med bland annat ledarskap och medarbetarnas förutsättningar.

På Fora gläds man åt förstaplatsen i undersökningens kategori Årets förändringsresa som listar de organisationer som har förbättrat sin kundservice allra mest under det gångna året:

— Vi är enormt stolta och glada över denna utmärkelse! Foras Kundcenter arbetar kontinuerligt med coachning, både individuellt och i grupp. Samtliga medarbetare har en inställning att alltid leverera den bästa möjliga kundupplevelsen. Engagemanget och motivationen är stor vilket skapar en stark teamkänsla och vilja att alltid göra det där lilla extra, både för gruppen och för kunderna, säger Malin Hamnell avdelningschef Kundcenter på Fora.

 

Emma Lind på Dalarnas prisades för sin kundservice

Posted on april 27, 2022 by - Sak

Emma Lind, skadereglerare på Dalarnas Försäkringsbolag, har fått utmärkelsen som Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare inom ramen för Brilliant Awards. 

Utmärkelsen är baserad på data från SaaS-bolaget Brilliant Future.

— Jag är så överraskad! Men det här är inte bara min vinst, utan hela teamets. Hade jag inte haft så bra kollegor och chefer hade jag såklart inte kunnat göra ett lika bra jobb. Vi på Dalarnas Försäkringsbolag är ett etablerat varumärke med stark lokal koppling. Det gör oss ganska unika och jag är stolt över att vara en del av det, säger Emma Lind, i sin kommentar.

Enligt Brilliant Future visar det sig att de organisationer som levererar ett högt medarbetarengagemang i sin kundservice har fler lojala kunder än de organisationer som levererar ett lågt medarbetarengagemang.

Brilliant mäter och analyserar löpande medarbetar- och kundupplevelser och beskriver sig som en av marknadens främsta datadrivna undersöknings- och actionplattformar. Utmärkelsen ”Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare” prisar den person som med sitt stora engagemang har lyckats skapa exceptionella kundupplevelser och baseras på data från 133 företag och nästan 2,2 miljoner kundundersökningar.

Inget prövningstillstånd i HD för Wasa Pellets-målet

Posted on maj 22, 2020 by - Sak

Nej, Högsta domstolen tar inte upp Wasa Pellets-målet till prövning. Det innebär att domen från hovrätten står sig, där domstolen gick helt på Dalarnas Försäkringsbolags linje. 

Bakgrunden till domstolstvisten är en brand som inträffade vid Wasa Pellets år 2014. Branden ledde till att produktionen vid pelletsfabriken stoppades och bolaget valde att därefter helt lägga ned pelletsproduktionen.

Dalarnas Försäkringsbolag betalade ut 5 miljoner kronor i skadeersättning. Men Wasa Pellets menade att Dalarnas Försäkringsbolag lovat att ersätta företagets maskiner med totalt 12,8 miljoner kronor efter branden. Dessutom menade sig pelletsföretaget  har rätt till ytterligare avbrottsersättning på 0,9 miljon kronor. Dalarnas Försäkringsbolag motsatte sig däremot ytterligare ersättning.

Tingsrätten gick i sin dom från 2018 i huvudsak på försäkringsbolagets linje, även om beslutet blev att skadeersättningen för maskinerna skulle justeras upp till 5,9 miljoner kronor. Även hovrätten går på försäkringsbolagets linje. Domstolen menade att inget tyder på att Wasa Pellets fått ett sådant löfte som man hävdade. Så här skrev hovrätten i sin dom:

— Vid fastställande av ett avtals innehåll ska hänsyn tas till samtliga relevanta omständigheter på det sätt som tingsrätten redogjort för. Hovrätten anser dock att det redan av avtalets ordalydelse, särskilt mot bakgrund av försäkringsvillkoren, framgår att Försäkringsbolaget inte har medgett att utge 12 765 000 kr till Wasa Pellets.

Wasa Pallets valde då att överklaga till Högsta domstolen. Men inte heller där fick pelletsbolaget något gehör; Högsta domstolen har nu fattat beslut om att inte meddela prövningstillstånd i målet.

Här kan du ta del av HD:s beslut om att inte meddela prövningstillstånd.


Dalarnas ger 2,5 Mkr extra i föreningsstöd under corona-krisen

Posted on maj 8, 2020 by - Sak

Dalarnas Försäkringsbolag, som ingår i länsförsäkringsgruppen, har beslutat att betala ut 2,5 miljoner kronor extra i stöd till de föreningar i Dalarna som man samarbetar med. 

Redan i dag stöttar Dalarnas Försäkringsbolag över 200 föreningar runt om i Dalarna gen0m olika sponsringsinsatser. På grund av situationen under corona-krisen har bolaget beslutat att utöka sitt stöd.

— Vi vet att många föreningar nu har eller kommer att få en svår situation ekonomiskt, i det väldigt speciella läge vi befinner oss. Större evenemang som blir inställda istället för att vara en inkomstkälla, inställda tävlingar och matcher, andra aktiviteter som normalt samlar in resurser som får skjutas på framtiden. Vi har därför beslutat att detta år skjuta till 2,5 miljoner kronor extra, förutom vårt ordinarie stöd till de föreningar vi samarbetar med. Detta i förhoppningen att kunna göra lite skillnad för dem den närmaste tiden, säger Peo Nordahl, sponsringsansvarig på Dalarnas Försäkringsbolag, i en presskommentar.

Brev gick ut tidigare i veckan  till de berörda föreningarna och stödet kommer att utbetalas inom kort.

— Vi har redan tagit emot en mängd glada tillrop och positiva kommentarer kring vilken betydelse det här extra stödet har för många föreningar, säger Peo Nordahl.

Dalarnas betalar 0,6 Mkr till larmbolag efter förlikning

Posted on januari 20, 2020 by - Sak

Dalarnas Försäkringsbolag har ingått en förlikning om att betala 0,6 miljoner kronor till ett larmföretag. Larmföretaget hade ursprungligen krävt försäkringsbolaget på 1,2 miljoner kronor för utebliven betalning på ett larmabonnemang. 

Bakgrunden är att Dalarnas Försäkringsbolag under år 2016 sade upp ett larmabonnemang med ett års uppsägningstid. Av handlingarna i målet framgår att larmbolaget Senecta Security AB ursprungligen krävde Dalarnas Försäkringsbolag på drygt 1,2 miljoner kronor för utebliven betalning. Faktureringen avsåg tiden från uppsägningen fram till det att abonnemanget löpte ut.

I september förra året fattade Kronofogden beslut om att försäkringsbolaget genast skulle betala hela summan på 1,2 miljoner kronor till larmföretaget.

Dalarnas Försäkringsbolag vände sig då till domstol och krävde ett beslut om återvinning av beslutet. Man hänvisade då bland annat till att summan var oskälig och att faktureringen avsåg arbete som inte blivit utfört.

Men uppenbarligen kom man senare på andra tankar, för av en stadfäst förlikning vid Falu tingsrätt framgår att Dalarnas Försäkringsbolag nu har förbundit sig att betala 0,6 miljoner kronor.

Under tiden tvisten pågick hann larmbolaget byta namn till Relicta och därefter försättas i konkurs.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av domen om stadfästandet av förlikningen.


Dalarnas Försäkringsbolag vann i hovrätten i miljontvist efter brand

Posted on december 4, 2019 by - Sak

Svea hovrätt går på försäkringsbolagets linje i en färsk dom i en tvist mellan Wasa Pellets Aktiebolag och Dalarnas Försäkringsbolag. Tvisten gällde ersättningen efter en brand, där pelletsbolaget menade att Dalarnas Försäkringsbolag borde betala ytterligare 7,8 miljoner kronor i skadeersättning.  

Bakgrunden till tvisten är en brand i mars 2014, som stoppade produktionen vid pelletsfabriken. Efter branden valde bolaget att lägga ned pelletsproduktionen.

Hur hög skulle då ersättningen bli efter branden?

Wasa Pellets menade att Dalarnas Försäkringsbolag givit ett löfte om att ersätta företagets maskiner med 12,8 miljoner kronor efter branden, istället för de 5 miljoner kronor som försäkringsbolaget betalat ut. Dessutom menade pelletsföretaget att Dalarnas borde ge ut ytterligare avbrottsersättning på 0,9 miljon kronor. Totalt uppgick kraven mot försäkringsbolaget därmed till 8,7 miljoner kronor.

När parterna inte kunde bli överens valde Wasa Pellets att gå till domstol.

Tingsrätten avgav sin dom i juni förra året. Domstolen gick där i huvudsak på försäkringsbolagets linje — även om det beslutades att skadeersättningen för företagets maskiner skulle justeras upp till 5,9 miljoner kronor.

Domen överklagades till hovrätten, som nu har lämnat sin dom. Även hovrätten går på försäkringsbolagets linje.

Varken tingsrätt eller hovrätt menar att det finns något som tyder på att ett sådant löfte som Wasa Pellets hävdar har avgivits. Så här skriver hovrätten i sin dom:

— Vid fastställande av ett avtals innehåll ska hänsyn tas till samtliga relevanta omständigheter på det sätt som tingsrätten redogjort för. Hovrätten anser dock att det redan av avtalets ordalydelse, särskilt mot bakgrund av försäkringsvillkoren, framgår att Försäkringsbolaget inte har medgett att utge 12 765 000 kr till Wasa Pellets.

Någon ytterligare avbrottsersättning menar inte domstolarna heller ska betalas ut, mot bakgrund av att produktionen avvecklades efter branden.

Här kan du ta del av domen, under förutsättning att du har ett abonnemang på Sak & Liv Premium.


Sex försäkringsbolag fick nej till prövning av Västmanlandsbranden

Posted on april 8, 2019 by - Sak

Nej, Högsta domstolen ger inget prövningstillstånd för sex försäkringsbolag som hade stämt Stora Enso på 297 miljoner kronor i skadestånd enligt miljöbalken efter den omfattande skogsbranden i Västmanland år 2014. 

De sex bolagen bakom stämningen är Dalarnas Försäkringsbolag, Länsförsäkringar Bergslagen, Dina Försäkringar Mälardalen AB, Dina Försäkringar Västra Hälsingland Dalarna, Folksam Sak och Tre Kronor. Bolagen yrkade i sin stämning vid Mark- och miljödomstolen i Nacka år 2016 att Stora Enso Skog Aktiebolag skulle förpliktas att till dem betala sammanlagt 297 miljoner kronor i skadestånd plus ränta och rättegångskostnader.

Bakgrunden till stämningen var att Stora Enso enligt avtal med skogsägaren Bergvik skulle utföra markberedning på den plats där skogsbranden bröt ut i juli 2014. Stora Enso i sin tur tecknade avtal med en underentreprenör, MB Skog Edsbyn AB. Försäkringsbolagen menade att Stora Enso var ansvarigt för den gnistbildning som uppstod i samband med markarbetet. Gnistbildningen anses ha lett till branden, och bolagen menade att Stora Enso därmed var var skadeståndsansvarigt enligt miljöbalken.

Vid en mellandom år 2017 tog Mark- och miljödomstolen ställning till frågan om brand genom gnistbildning vid markberedning kan anses som en sådan ”annan liknande störning” som kan vara grund för skadestånd enligt miljöbalkens 32 kap 3 § första stycket 8. Domstolen menade sammanfattningsvis att gnistbildning av detta slag inte omfattades av miljöbalkens bestämmelser. Så här formulerades det bland annat i domen:

— Sammantaget gör mark- och miljödomstolen bedömningen att den gnistbildning som uppkommer vid markberedning inte har visats vara så återkommande, omfattande eller kraftfull att den mer regelmässigt kan förväntas orsaka brand och den kan inte heller jämställas med den som kan uppstå vid en industri. Vid denna bedömning bör inte brand orsakad av gnistbildning vid markberedning undantas från huvudregeln om att spridning av brand från en fastighet till en annan faller utanför miljöbalkens strikta skadeståndsansvar.

De sex försäkringsbolagen överklagade till Mark- och miljööverdomstolen, men fick inget gehör där. I en dom från oktober förra året fastställde Mark- och miljööverdomstolen avgörandet i första instans.

Då gick försäkringsbolagen vidare till Högsta domstolen. Men inte heller Högsta domstolen såg något skäl att ändra på det första domslutet i Mark- och miljödomstolen.

— Högsta domstolen har gått igenom materialet. Det har inte kommit fram något skäl att meddela prövningstillstånd, skriver HD i sitt beslut den 1 april.

Skogsbranden i Västmanland 2014 anses vara den största enskilda branden i Sverige på över 50 år. Nära 14 000 hektar skogsmark berördes av branden. En person avled, drygt 20 byggnader brann ned. I ett beslut tidigare i år — efter en fråga från tingsrätten i Gävle — konstaterade Högsta domstolen att skogsbranden i Västmanland kan anses ha uppkommit till följd av trafik med motordrivet fordon. Därmed tyder det mesta på att Länsförsäkringar Gävleborg, som var försäkringsgivare för trafikförsäkringen på det skogsfordon som anses ha orsakat branden, tvingas betala ut maximal skadeersättning för branden.

Här kan du ta del av HD:s beslut att inte meddela prövningstillstånd för domen i Mark- och miljööverdomstolen, under förutsättning att du har ett Sak & Liv Premium-abonnemang.

Dalarnas räknar med att dela ut en kvarts miljard i återbäring

Posted on mars 28, 2018 by - Sak

Dalarnas Försäkringsbolag räknar med att kunna dela ut upp emot 250 miljoner kronor i återbäring till sina kunder under året. Det framgår av bokslutskommunikén från bolaget. 

Av bokslutskommunikén framgår att koncernens resultat före skatt uppgick till 594 (419) miljoner kronor, efter avsättningar till återbäring om 70 (120) miljoner kronor. Antalet kunder ökade under året till 175 799 (172 205).

Finansrörelsens resultat uppgick enligt bokslutskommunikén till 639 (502) miljoner kronor. I bokslutskommunikén framgår ingen information om försäkringsrörelsens resultat, men med tanke på att finansrörelsens resultat överstiger koncernens resultat kan man sluta sig till att försäkringsrörelsen bör ha uppvisat ett negativt resultat. 

Bolaget lyfter i sin bokslutskommuniké fram några olika ljuspunkter under året. En av dem är Dalarnas Villa, ett projekt tillsammans med externa aktörer för att skapa en brand-, inbrotts- och vattenskadesäker villa med fokus på hållbarhet och framtida underhåll.

– Vi har lagt ännu ett starkt år bakom oss, med bidrag från alla verksamhetsgrenar. Vi har varit förskonade från riktigt omfattande skador, samtidigt som nya kunder strömmat till. Det gäller i ännu högre grad vår bank, där nu även lönsamheten ökar. Vårt förvaltade kapital har också haft en god utveckling, trots begränsat risktagande. Det ger oss förutsättningar att fortsätta utvecklas och vara ett starkt lokalt alternativ, säger bolagets VD Anders Grånäs i sin bokslutskommentar. 

Dalarnas tar över hus vid Vasaloppsmålet

Posted on februari 6, 2018 by - Allmänt

Dalarnas Försäkringsbolag meddelar att man har förvärvat fastigheten på Klocktorget vid Vasaloppsmålet i centrala Mora.

Den tidigare industribyggnaden från förra sekelskiftet kommer att renoveras. Bolagets Morakontor med försäkring, bank och fastighetsförmedling kommer att flytta in när ombyggnaden är klar om ungefär ett år.

– Vi satsar på våra lokala kontor i Dalarna, säger VD Anders Grånäs i en kommentar.

– Nu behöver vi större lokaler här i Mora och väljer att investera i den här fastigheten för att få mer ändamålsenliga lokaler för både kunder och medarbetare. Morakontoret är en knutpunkt för våra kunder i hela norra Dalarna.

På Dalarnas Försäkringsbolags lokala kontor i Mora finns 18 medarbetare samt Länsförsäkringar Fastighetsförmedling med 5 medarbetare.

De äldsta delarna av fastigheten uppfördes för Mattsons Mekaniska Verkstad under åren 1897–1898. Byggnaden är en av Morastrands första industribyggnader. 

På 1970-talet kom hela byggnaden att bli järnhandel. Exempel på verksamheter efter järnhandeln är sportbutik, gym, bingo, diskotek, underklädesbutik, galleria, utställningslokal, restauranger såsom Järnet och Sportbar.

Gör om, gör rätt! Upphandling av försäkring underkändes i domstol

Posted on februari 23, 2017 by - Sak

Ludvika kommun tvingas nu göra om utvärderingen av en upphandling av fordonsförsäkring. Detta eftersom ett av försäkringsbolagen fått möjlighet att komplettera sitt bud efter det att anbudstiden gått ut. 

Upphandlingen av fordonsförsäkring genomfördes förra året, i samarbete med försäkringsförmedlaren Willis Towers Watson.

I december fattade kommunen beslut om att man antog budet från Dalarnas Försäkringsbolag. 

Men försäkringsbolaget Protector invände mot beslutet, och överklagade till domstol. 

Bakgrunden till Protectors invändning var att Dalarnas försäkringsbolag när tiden för anbudet löpte ut inte hade lämnat något bud när det gällde försäkring av tre containrar. Trots att detta var ett obligatoriskt krav vid upphandlingen. 

Willis vände sig då till Dalarnas försäkringsbolag och bad dem komplettera sitt bud så att det även omfattade de tre containrarna. Försäkringsbolaget inkom då med ett nytt bud. 

Förvaltningsrätten i Falun konstaterar i sin dom att kommunen låtit Dalarnas Försäkringsbolag komplettera anbudet efter sista anbudsdag, vilket strider mot regelverket för offentliga upphandlingar. Enligt domstolen är det inte nödvändigt att göra om hela upphandlingen, men anbudsutvärderingen ska enligt domen göras om utan att man tar hänsyn till kompletteringarna från Dalarnas försäkringsbolag.