Säkra-koncernen har nu kommit upp i en pro forma-omsättning på över 1 miljard kronor, och planerar nu för fortsatt tillväxt med tyngdpunkten bland annat inom Wealth Management och MGA-bolag. På några års sikt planerar man att växa även i Norden — och ännu längre fram är det ytterligare internationell expansion i övriga Europa som gäller. Sak & Liv har intervjuat Eva Pantzar Waage, VD för Säkra sedan 2020.
För fyra år sedan, hösten 2019, klev Eva Pantzar Waage in som VD på Säkra, parallellt med att Adelis gick in som ny ägare.
Sedan dess har den svenska förmedlarbranschen inte varit sig lik.
Adelis och Säkra hade nu som uttalad ambition att genomföra en omstrukturering av den svenska förmedlarsektorn bland annat genom att förvärva ett stort antal tidigare fristående förmedlarbolag, i och utanför Säkra-gruppen.
Och visst kraxade olyckskorparna.
Kritiker anklagade det nya Säkra för att likrikta de oberoende förmedlarbolagen och ledningen beskylldes för att ägna sig mer åt en riskkapitaldopad köprunda snarare än att utveckla kreativa affärsvisioner.
Men efterhand har kritiken tystnat — parallellt med att Säkra har vuxit till en förmedlargrupp med miljardomsättning.
Sedan 2020 har Säkra genomfört ett 70-tal förvärv av förmedlarbolag. I början av året gick Cinven — ett partnerägt private equity-bolag med huvudkontor i London — in som ny ägare till Säkra efter Adelis.
Sak & Liv har träffat Eva Pantzar Waage för ett samtal om Säkra i dag och i framtiden.
När vi möts har Säkra just fått de senaste kundnöjdhetssiffrorna i SKI:s mätning. Säkra hamnar visserligen på en andraplats när det gäller kundnöjdhet — men är samtidigt den enda förmedlaren som har ökat sin kundnöjdhet under det senaste året.
— Det är otroligt roligt att få ett kvitto på att vi går åt rätt håll, vi är nu det enda förmedlarbolaget som ökar i kundnöjdhetsinxdexet! Vi känner att vi nu når ut helt annat sätt än tidigare. Vi har appen, vi arbetar med nyhetsbrev och marknadskommentarer med mera till våra kunder kunder. Jag är otroligt glad för alla rådgivare vi har, mätningen visar också hur viktigt det är med alla personliga kontakter med våra administratörer och rådgivare!, säger Eva Pantzar Waage.
Det är inte alldeles enkelt att växa snabbt genom förvärv och ändå ha en sammanhållen organisation. De senaste åren har Säkra genomfört ett 70-tal förvärv, och nu senast gick bolaget in som stor delägare i Hela Försäkring. Vad skulle du säga är de huvudsakliga lärdomarna på att genomföra så pass många affärer på så kort tid?
— Vi har lärt oss otroligt mycket! Hur vi tittar på bolagen, hur vi ser på affären och på medarbetarna som följer med förvärven. Det är så viktigt att man delar samma vision där man jobbar för kundens bästa. Jag skulle säga att i dag är vi grymma på att integrera bolag! Vi har hela tiden förstärkt processen och arbetar mer effektivt i alla delar. Vi gör bättre DD, Due Diligence, nu än i början och dessutom är vi betydligt bättre på att hitta rätt bolag.
— Vi har inte upphört med de mindre förvärven. Sedan är det givetvis så att ju mer man växer, desto större förvärv krävs det för att de ska göra riktig skillnad. Men vi är fortfarande positiva till att göra de mindre förvärven. De förvärv vi tittar på i dag är dels de mindre förvärven där vi ser strukturfördelar, men också förvärv som kompletterar det vi redan har — exempelvis Brookfield och von Euler & Partners. Delägarskapet i Hela är ett annat sådant exempel som innebär att vi kan nå ut till en ny målgrupp.
Vilka förutsättningar tänker du är de viktigaste för att ett förvärv ska vara framgångsrikt?
— Nummer ett handlar om personkemin — det är viktigare än man kan tro. Vilken attityd har man? Hur man jobbar tillsammans? Hur man är som kollega? Vad skapar man för spår efter sig? Det är extra viktigt att man delar våra värderingar — Engagemang, Kvalitet och Omtanke — när vi nu har byggt en organisation där vi jobbar mycket tillsammans. Alla sitter i samma båt. Har man då inte rätt mindset utan är för invidualistiskt lagd, så är det svårare att lyckas tillsammans.
Ibland hör man folk i branschen slänga ur sig att ”Säkra har drivit upp priserna på förmedlarbolag till orimliga nivåer”. Hur tänker du om den typen av kommentarer? Går det att säga hur ni arbetar för att värdera bolag?
— Jo, jag får ständigt den typen av kommentarer, senast i dag. Men det stämmer inte. Vi har verkligen inte drivit upp priserna till några konstiga nivåer. Men det är klart att när det som tidigare bara finns en enda aktör som förvärvade alla bolag — Söderberg — så skapas det inte en konkurrenssituation. Men fortfarande skulle jag säga att Sverige ligger ganska lågt när det gäller multiplar om man jämför med många länder i Europa.
Kan du säga hur mycket Säkra har betalat totalt för de bolag som har förvärvats?
— Nej, den informationen behåller vi för oss själva.
Ni har kommit väldigt långt på resan när under de år som du har lett verksamheten när det gäller att bygga upp organisationen. Vad skulle du säga är målet med skapandet av Säkra i dag?
— Vi började som en utmanare i branschen. Nu är vi en mer etablerad spelare och en tydlig nummer tre i branschen sett till intäkter. Men målet är inte att bli hur stora som helst, utan att skapa ett långsiktigt hållbart bolag som levererar det bästa kundvärdet. Jag skulle säga att en stor fördel med en private equity-ägare som Cinven är att vi kan få resurser att satsa på stora investeringar för att skapa verklig kundnytta. Vi vill vara en relevant spelare som levererar kundvärden både i dag och i framtiden!
Och hur ser då visionen ut för Säkras fortsatta tillväxt?
— Vi ska bygga Säkra i, men även utanför, Sverige! På sätt och vis har vi redan börjat. Brookfield finns i dag i Danmark och vi är på gång med diskussioner i flera andra länder. Planen är att börja i Norden för att sedan ta oss söderut i Europa. Tanken var att fokusera på Sverige i några år till — men det kommer redan nu upp så många intressanta möjligheter till oss, tidigare än vad vi hade i vår ursprungliga plan, så nu får vi nog tänka om. Ambitionen är att vi ska satsa på övriga Norden inom ett par år och övriga Europa därefter.
— Förmedlarpenetrationen i de andra nordiska länderna är lägre än i övriga Europa. Samtidigt finns det en stor möjlighet när vi nu ser att förmedlare tar mer och mer marknadsandelar. Det är förmedlarna snarare än de stora bolagen som är vinnarna i marknaden. Så jag ser den låga marknadspenetrationen i Norden snarare som en möjlighet än som ett hinder. Samtidigt finns det inte så väldigt många fristående förmedlare i övriga Norden. I Sverige däremot finns det fortfarande möjligheter till förvärv av fristående förmedlare både inom Liv, Sak och inom Wealth.
Vilka länder i Europa utanför Norden tänker du att ni vill prioritera framöver?
— Jag tänker bland annat på Tyskland och Holland. Där är förmedlarmarknaden gigantisk och det finns förmedlarbolag i alla storlekar att förvärva.
Hur tänker ni kring Säkra som varumärke i ett läge när ni blir mer och mer internationella?
— Vi kommer att göra en rejäl satsning inom Wealth. Då kan man fråga sig om den satsningen ska heta Säkra? Framöver kanske det handlar snarare om att vi har en grupp av varumärken än att alla affärsområden fortsatt ska heta Säkra.
Du nämner Wealth Management-området. Är det där du ser störst potential för tillväxt i dag, både i Sverige och internationellt?
—Ja, inom Wealth och när det gäller MGA:er. Hanna Bertils har en viktig roll framöver när det gäller tillväxten av MGA:er och inom Wealth har vi rekryterat Jim Rotsman. Det gäller att vi klarar av att utveckla rätt produkter — skapa ett förmånligt och attraktivt kunderbjudande — och att ha rätt systemstöd.
Vad skulle du annars säga är Säkras största USP i dag, för medarbetarna, förmedlarna och kunderna?
— Det är sättet vi jobbar på. Vi är 300 partners och vi arbetar på ett sätt som gör att medarbetarna drar åt samma håll, istället för att de ska bli interna konkurrenter genom för stort individfokus. Det tror jag är det absolut viktigaste med vår organisation! Det märker vi också när vi rekryterar. Bara under de senaste tolv månaderna har det kommit in cirka 200 nya medarbetare. Det är jätteviktigt att vi faktiskt samarbetar mot ett gemensamt mål och skapar en trevlig miljö att jobba i. Det ska inte vara en känsla av intern konkurrens och heller inte förekomma incitamentssystem på individnivå. I och med att vi bygger upp en partnerkultur och en partnerstruktur skapar vi en miljö där alla vill vara med och bidra!
Tidigare i år kom Cinven in som ny huvudägare. Vilka krav skulle du säga att Cinven ställer på er som ny ägare om du jämför med Adelis?
— Cinven är ett större private equity-bolag som också har betalt mycket för Säkra. Det innebär mer omfattande krav på uppföljning och rapportering samt att bygga strukturkapital. Det har hänt mycket positivt sedan Cinven kom in. Vi har rekryterat åtta nya koncernledningsmedlemmar de senaste tolv månaderna och drygt 200 nya medarbetare samt förvärvat cirka 20 bolag. Det innebär att vi faktiskt har tagit ett jättekliv framåt under det år som Cinven har varit inne som ägare.
— I dag har vi en omsättning på drygt 1 miljard kronor pro forma, så de tal som redovisas i vår senaste årsredovisning släpar efter kraftigt. Vi kan också visa upp en bruttomarginal på över 30 procent. Den organiska tillväxten sedan starten av ”nya Säkra” är 18 procent per år, men rörelseresultatet har samtidigt ökat med 45 procent.
— Visst är läget mer utmanande i dag med hög inflation och högre räntor men vi har samtidigt väldigt mycket kvar att göra när det gäller att åstadkomma fortsatt organisk tillväxt. Vi har en kundbas med våra 60 000 företagskunder som i sig innebär att vi kan fortsätta att växa väldigt kraftigt organiskt, hela kundresan ligger egentligen framför oss. Vår plan är att vi ska kunna åstadkomma en fördubbling av vår omsättning på tre års tid. Men det viktiga är att vi också bygger ett bolag som ska vara hållbart långsiktigt.
— Något som har drivit den organiska tillväxten hittills är att de mindre förmedlarbolag vi förvärvar slipper en hel del administration när de kommer in i vår struktur. På så vis frigörs tid för att jobba med kunderna.
Förmedlarmarknaden i dag består grovt räknat av fem inhemska grupperingar — Söderberg, Max, Säkra, Hjerta, Tydliga — och ett antal internationella aktörer som Marsh, WTW och Aon. Vad är dina tankar om de olika aktörerna? Vilka av dessa konstellationer tänker du är Säkras främsta konkurrenter? Finns det utrymme för alla dagens aktörer i framtiden?
— Konkurrensen handlar i första hand om de lokala bankerna på de olika orterna i landet, de är med och fajtas om kundernas pensionskapital och flyttkapital. När det gäller den större kundkategorin är det framför allt Max och Söderberg. Sedan vill jag nog avstå från att recensera de andra förmedlargrupperingarna på marknaden, jag pratar hellre om vad vi gör hos oss.
— Jag är för konkurrens och skulle egentligen säga att det i dag finns utrymme för alla spelare. Med detta sagt tror jag dock att det kommer att genomföras vissa större strukturaffärer, men exakt vad som händer framöver får vi återkomma om.
Du har fungerat som ledare för Säkra under en oerhört intensiv period med många förvärv och rekryteringar. Vad skulle du säga gör dig bra som ledare för Säkra …?
— Jag tror att jag är — eller vet att jag är — väldigt orädd och snabb till beslut. Jag passar i organisationer där det går undan och försöker vara väldigt lyhörd. Med andra ord; jag sitter inte fast utan känner att jag är väldigt öppen för nya ideér och är ganska kreativ och transparent. Här på Säkra har det bidragit till att vi ha kunnat skapa en stark vi-känsla. Sedan har jag som utgångspunkt att inget är omöjligt. Kanske skulle man kunna se det som en svaghet, att jag inte ser några hinder. Å andra sidan omger jag mig verkligen inte med ja-sägare, organisationen består av personer som är väldigt olika. Men vi är olika och kompletterar varandra väl, det är snarast det som är skälet till framgång och mitt team är fullständiga ”rock-stars”.
… och vad tänker du att du skulle behöva utveckla för egenskaper ytterligare framöver, när organisationen förändras?
— Min svaghet är som sagt att jag ser möjligheter i allt. Eller, skämt åsido, hittills har det fungerat för min del att vara visionären, måla upp framtiden, och samtidigt konkret styra upp olika frågor när det behövs. Men det senare går inte riktigt längre, jag kan inte vara med i alla operativa delar nu när vi har vuxit så pass mycket så därför har jag har skapat en organisation runt mig där jag kan fokusera på de viktigaste frågorna. Samtidigt vill jag ha en väldigt platt organisation, och det kan vara en utmaning.
Hur länge stannar du kvar som VD för Säkra-gruppen?
—Det är en bra fråga. Jag är ju med på den här resan, och vem vet vad som händer när Cinven någon gång i framtiden vill sälja och gå vidare. Jag kanske ser det som en fin utmaning och stannar kvar även på den resan. Jag tycker att det är svårt att sätta årtal på det. Det viktiga tror jag är att säkerställa att man inte blir en dålig kopia av sig själv. Men så länge medarbetarna och våra ägare är nöjda med mig och Säkras utveckling kommer jag att vara kvar, jag välkomnar framtiden!
Om Säkra
Säkra startade 1990 som en organisation av fristående förmedlare. År 2020, i samband med att Adelis gick in som ny ägare, valde man en ny organisationsstruktur i form av en koncern där ett moderbolag står som ägare till de olika verksamheter som ingår. Säkra har i dag cirka 530 medarbetare på drygt 80 kontor på ett 60-tal orter i landet. Av medarbetarna är i dag cirka 300 partners i verksamheten.
I ledningen ingår VD och koncernchef Eva Pantzar Waage, affärsområdeschef sak Jonas Stenmark, affärsområdeschef liv & pension Fredrik Käll, tillväxtchef Richard Nilsson, CFO Anna Berg, Head of Communications Petra Broman, affärsområdeschef Speciality Petter Turegård, Head of Legal Johanna Bergman, Chief Compliance Officer Emma Saoudi, VD för Säkra Spar AB Karin Cederbaum, Head of M&A Mats Skogström, Head of Business Transformation Martin Westermark och Head of Wealth Management Jim Rotsman.
Huvudägare sedan februari i år är Cinven, som förvärvade bolaget från Adelis och nu äger Säkra via ägarbolaget SkyTop AB. Styrelsen för koncernmodern Säkra AB utgörs av ordförande Tim Wright och styrelseledamöterna Svante Forsberg, Michael Wolf samt Eva Pantzar Waage. Koncernmodern Säkra AB äger i sin tur de båda bolagen Säkra Invest AB — med dotterbolaget Säkra Koncept AB — och Säkra Holding AB — med dotterbolaget Säkra Spar AB. I koncernen finns i övrigt ett mindre antal fristående bolag, som Wealth Management-bolaget von Euler & Partners, tjänstepensionsspecialisten Collea och MGA-bolaget Brookfield.
Säkra AB redovisade under 2022 en omsättning på 425 miljoner kronor och ett resultat på -110 miljoner kronor.
Om Eva Pantzar Waage
Eva Pantzar Waage är född 1974 och är sedan 2019 VD och koncernchef för Säkra. Mellan åren 1994 och 2018 arbetade hon vid Max Matthiessen, bland annat som marknadschef och som COO eller operativ chef.