Etikett: förmedlare

Förmedlarbolag krävs på 1,9 Mkr i utebliven provision

Posted on januari 28, 2024 by - Förmedling

Företaget Askrike Invest AB riktar i en stämningsansökan krav mot Kim Götrich Försäkringskonsult AB på sammanlagt 1,9 miljoner kronor i utebliven förmedlarprovision.

Av stämningsansökan framgår att samarbetet mellan Askrike Invest och Kim Götrich Försäkringskonsult pågått sedan 2013 utan att det tidigare varit några diskussioner om betalningar.

Askrike Invest AB anlitades under perioden december 2021 till december 2022 av Kim Götrich Försäkringskonsult AB för försäkringsförmedlingstjänster. Askrike skickade nio fakturor på sammanlagt 9,4 miljoner kronor för arbetet, men betalningen dröjde.

Enligt stämningsansökan betreds fakturorna av Kim Götrich Försäkringskonsult men utan att det har angavs något skäl.

— Några begripliga skäl för sin betalningsunderlåtelse avseende Askrikes fakturor har Götrich inte angett, vare sig under 2022 eller därefter, heter det bland annat i stämningsansökan

I september förra året betalades dock 7,5 miljoner kronor till Askrike Invest.

Askrike Invests krav i stämningsansökan omfattar dels mellanskillnaden mellan vad som fakturerats och vad som betalats, knappt 1,9 miljoner kronor, dels dröjsmålsränta på det fakturerade beloppet. Totalt uppgår kravet därmed till 2,3 miljoner kronor.

Enligt Askrike Invest har företagen inte haft något skriftligt avtal utan istället arbetat enligt en muntlig överenskommelse om provision utifrån de intäkter som genererats.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av stämningsansökan som inkom till tingsrätten i decemnber.


Svea hovrätt gav AIG rätt i tvist om vårdslös försäkringsrådgivning

Posted on januari 9, 2024 by - Förmedling

Svea hovrätt slår i en färsk dom fast att Söderberg & Partners inte gjort sig skyldigt till vårdslös rådgivning när det gäller information om karenstid för att teckna en sjukförsäkring. Därmed är inte ansvarsförsäkringsbolaget AIG skyldigt att betala ut ersättning till kunden, konstaterar hovrätten. Domstolen stödjer sig bland annat på dokumentationen vid försäkringsrådgivningen. 

Bakgrunden till tvisten är att en man bosatt i Åkersberga i mars år 2015 fick rådgivning från Söderberg & Partners gällande försäkringslösningarna i det konsultföretag han drev. I samband med rådgivningen tecknade han SPP:s försäkring Basplan.

I maj 2016 inträffade ett sjukdomsfall som ledde till arbetsoförmåga. Men eftersom hans tecknade försäkring hade ett karensvillkor med en karenstid på 18 månader hade han då inte rätt till ersättning.

Han framförde då klagomål på rådgivningen till Söderberg & Partners. Enligt klagomålet hade han vid rådgivningen inte informerats om karensvillkoren i SPP:s Basplan trots att han varit tydlig med att han ville teckna en försäkring som gav honom trygghet i alla avseenden. Hade han känt till detta skulle han istället tecknat Söderberg & Partners Plusplan, hävdade mannen.

Söderberg & Partners betalade preliminärt ut 80 000 kronor i kompensation och enligt mannen var avsikten att den slutliga ersättningen skulle bestämmas senare efter kontakt med Söderberg & Partners ansvarsförsäkringsbolag AIG.

När mannen senare kontaktade AIG fick han dock beskedet att bolaget inte ansåg sig inte ha någon skyldighet att betala ut ytterligare ersättning. AIG invände bland annat att mannen faktiskt fått information om karensvillkoret, både vid telefonrådgivningen och genom försäkringsvillkoren. AIG påpekade också att det inte är att betrakta som vårdslös rådgivning att inte i detalj redogöra för samtliga villkor i en försäkring som kan innebära en begränsning. AIG hänvisade också till att det inte varit möjligt för honom att, utan hälsoprövning, teckna Plusplanen utan karenstid.

Mannen valde därefter att stämma AIG på det belopp han ansåg sig ha rätt till under ansvarsförsäkringen. I stämningsansökan 2021 krävde han AIG på 640 000 kronor. Eftersom han inte informerats tillräckligt tydligt om karenstiden var rådgivningen att betrakta som vårdslös, menade han bland annat i sin stämningsansökan.

Stockholms tingsrätt slog i din dom 2022 fast att rådgivningsdokumentationen hade ett högt bevisvärde, och att Söderberg & Partners inte visat att man informerat om karensvillkoret i SPP:s Basplan. Detta i sig innebär ett skadeståndsgrundande åsidosättande av god försäkringsförmedlingssed, menade tingsrätten. Men samtidigt höll rätten med AIG om att mannen inte gjort sannolikt att han — ifall han känt till karensvillkoret i SPP:s Basplan — haft möjlighet att istället teckna Plusplanen. Tingsrätten hänvisade bland annat till att det i rådgivningsprotokollet fanns en anteckning om att den försäkrade inte ville genomföra en hälsokontroll och att han troligen skulle ha fått avslag efter en hälsokontroll, på grund av en tidigare skada.

— Då /kärande/ inte har gjort gällande annat än att uppkommen skada består av utebliven försäkringsersättning vid ett tecknade av Plusplanen är det således inte visat att /kärande/ drabbats av den skada som påståtts till följd av Söderberg & Partners vårdslösa rådgivning. Käromålet ska därför ogillas, skrev tingsrätten i sin dom.

Mannen överklagade domen till Svea hovrätt. Hovrätten meddelade sin dom nu i december.

Hovrätten menar i sin dom, till skillnad från tingsrätten, att det inte visats att rådgivningen varit vårdslös. Enligt hovrättsdomen talar tvärtom anteckningarna i rådgivningsprotokollet, i kombination med rådgivarens uppgifter, för att rådgivningen i mars 2015 inte varit vårdslös. Hovrätten menar därmed att bevisningen som AIG presenterat innebär att det får anses vara klarlagt att mannen vid rådgivningssamtalet blivit upplyst om att basplanen hade det omstridda karensvillkoret om 18 månader.

— Hovrättens bedömning är alltså att /försäkringsrådgivarens/ rådgivning den 17 mars 2015 inte kan anses ha varit vårdslös på det sätt /kärande/ har gjort gällande. Redan på denna grund ska överklagandet avslås och tingsrättens domslut fastställas, heter det i hovrättens dom.

Enligt domen ska mannen nu betala 287 000 kronor för rättegångskostnader i hovrättten, utöver 312 00 kronor avseende rättegångskostnader i tingsrätten.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av domen.


FI ska undersöka förmedlarnas provisioner för sparförsäkringar

Posted on januari 2, 2024 by - Förmedling

Under våren planerar Finansinspektionen att genomföra en enkät och ersättnings- och provisionsmodeller för försäkringsförmedlare som distribuerar sparförsäkringar. Det framgår av Finansinspektionens förteckning över enkäter till försäkringsbolag och förmedlare under 2024. 

Enkäten om ersättnings- och provisionsmodeller är tänkt att genomföras under kvartal 2.

Listan över planerade enkäter omfattar även Eiopas stresstest 2024 för livbolag och sakbolag och Eiopas årliga enkät om kostnader och historisk avkastning. Den senare enkäten är tänkt att skickas ut under kvartal 2 till ett urval av livförsäkringsbolag.

FI poängterar att förteckningen över planerade enkäter är preliminär och kan komma att utökas med ytterligare enkäter under året.

Förmedlarupphandling i Region Skåne till ett värde av 1,5 Mkr

Posted on maj 2, 2023 by - Förmedling

Region Skåne har inlett en upphandlingen av försäkringsförmedlare för ett ramavtal om att bistå regionen med bland annat rådgivning, upphandlingsstöd, riskbedömning och försäkringsadministration.

Upphandlingen gäller 2014—2015 med möjlig förlängning fram till och med 2027.

Värdet på upphandlingen uppskattas till 1,5 miljoner kronor.

Sista dag för inlämnande av anbud är den 12 maj.

Förutom själva regionen omfattar upphandlingen även ett antal offentligägda bolag i Skåne: Malmö Opera och Musikteater AB, Innovation Skåne AB, Folktandvården Skåne AB, Skåne Care AB, Skånes Dansteater AB, Business Region Skåne AB, Stiftelsen Skånska Landskap, Stiftelsen för Fritidsområden i Skåne, Stiftelsen O D Krooks donation i L-län, Stiftelsen O D Krooks donation i M-län, Stiftelsen E Bondessons skogsvårdsfond, Stiftelsen Jur Dr H Cavallis donationsfond, Region Skåne Holding AB och Region Skåne Bussdepå Malmö AB.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av upphandlingsdokumenten.


Stämningsansökan mot delägare i förmedlarbolag avvisad i domstol

Posted on oktober 16, 2022 by - Förmedling

Göteborgs tingsrätt har avvisat en stämningsansökan från ett förmedlarbolag mot en försäkringsförmedlare och tidigare delägare. 

Bakgrunden till tvisten är att Exit Solution Försäkring AB, ett förmedlarbolag registrerat för försäkringsdistribution hos Finansinspektionen, tidigare i år skickade in en stämningsansökan riktad mot en tidigare delägare. I stämningsansökan krävde förmedlarbolaget 1,2 miljoner kronor i skadestånd med motiveringen att han brutit mot sin lojalitetsplikt såsom delägare i bolaget och detta lojalitetsbrott har orsakat bolaget ekonomisk skada.

Det hela handlade om att han påstods han drivit konkurrerande verksamhet parallellt med att han var anställd hos Exit, något som ansågs vara i strid med lojalitetsplikten i anställningsavtalet. Enligt Exit innebar den konkurrerande verksamheten att det inte var möjligt för Exit att avyttra sin kundstock enligt plan.

Ett problem med den ingivna stämningansökan var dock att den inte skickades in som ett undertecknat original utan endast i form av en icke undertecknad kopia.

Trots att Göteborgs tingsrätt förelagt förmedlarbolaget att inkomma med en egenhändigt undertecknad stämningsansökan i original har bolaget inte återkommit. Den 22 september fattade därför domstolen beslut om att avvisa stämningsansökan.

— Exit Solution Försäkring i Sverige AB har inte gett in någon egenhändigt undertecknad stämningsansökan inom den förelagda tiden. Ansökan avvisas därför, heter det i domstolens beslut.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av domen, och här hittar du stämningsansökan i målet.


Ny förmedlarlagstiftning i Norge från den 1 januari

Posted on januari 18, 2022 by - Förmedling

Den 1 januari trädde en ny lag om försäkringsförmedling i kraft i Norge. Lagen bygger på EU:s IDD-direktiv. 

Parallellt med den nya förmedlarlagstiftningen ändras också den norska försäkringsrörelselagen på motsvarande sätt.

Den nya förmedlarlagstiftningen ersätter den tidigare norska förmedlarlagen från 2005.

Samtidigt som den nya förmedlarlagstiftningen träder i kraft kommer även nya föreskrifter om försäkringsförmedling.

Enligt det norska finansdepartementet ska det nya regelverket för förmedlare säkerställa att försäkringsförmedlingen sker på ett säkert, ordnat och effektivt sätt, och bidrar till att försäkringstagare tecknar försäkringsavtal i linje med sina försäkringsbehov.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av den nya norska förmedlarlagztiftningen.


Kundservicebolaget H1 registrerades som förmedlare

Posted on augusti 25, 2021 by - Förmedling

H1 Communication, som bland annat arbetar med outsourcning av kundservice, meddelar att man har registrerats vid FI som sidoverksam försäkringsförmedlare. Enligt H1 blir det därmed enklare att ta uppdrag från försäkringsmarknaden samt från uppdragsgivare som ägnar sig åt merförsäljning av försäkringsprodukter.

— Det har varit en lärorik tillståndsprocess och jag ser att tillståndet tillsammans med vår ISO 27001 certifiering öppnar upp en helt ny marknad. Genom Finansinspektionens godkännande kan vi erbjuda enkelhet och trygghet för våra uppdragsgivare att nyttja oss som extern partner för försäljning och kundservice. Jag ser fram emot att diskutera outsourcingens fördelar med en helt ny marknad, säger Mattias Lööv, CEO på H1 Communication, i en kommentar.

H1 Communication beskriver sig som ett nordiskt företag med fokus på BPO, Business Process Outsourcing. Man erbjuder outsourcning av bland annat kundservice, teknisk support, PKI-tjänster och svarsservice. H1 har i dag cirka 400 anställda och hanterar över 20 miljoner kundkontakter per år för sina uppdragsgivare i både offentlig och privat sektor.

LF Sak vann mot förmedlarkund i tvist om ansvarsförsäkringen

Posted on december 15, 2020 by - Förmedling

Stockholms tingsrätt har i en mellandom dömt till Länsförsäkringar Saks fördel i en tvist med en kund till ett förmedlarföretag som stämt Länsförsäkringar på drygt 1 miljon kronor. Länsförsäkringar stod för ansvarsförsäkringen för förmedlarbolaget, som kunden menade brutit mot god sed i sin rådgivning. I domen kommer tingsrätten fram till att skadeståndsanspråket faller eftersom reklamationen inlämnats alltför sent. 

Bakgrunden är att kunden — ett mindre företag med inriktning på kapitalförvaltning — år 2011 kom i kontakt med en försäkringsförmedare i Uppsala. Ägaren fick rådet att placera i en företagsobligation med god ränta, och investerade 1 miljon kronor i företagsobligationen via en kapitalförsäkring i Friends Provident.

I maj 2013 avnoterades obligationerna och räntebetalningen frös inne. I september samma år polisanmälde kunden förmedlarbolaget och riktade även direktkrav mot Länsförsäkringar Sak som stod för förmedlarbolagets ansvarsförsäkring.

När Länsförsäkringar återkom med beslutet om skadereglering fick kunden beskedet att inga pengar kunde betalas ut eftersom reklamationen inte kommit in i tid.

Förmedlarbolaget gick senare i konkurs. En av personerna bakom företagsobligationerna dömdes år 2017 för svindleri, en annan person har åtalats för grovt bedrägeri.

Kundföretaget valde att gå till domstol för att kräva pengarna tillbaka via Länsförsäkringars ansvarsförsäkring.

—  Vid förmedlingen av fondandelarna i Excello-fonden i kapitalförsäkringen i Friends Provident har försäkringsförmedlaren /…/ brutit mot god sed i försäkringsförmedling. Fondandelarna har varit förknippade med mycket hög risk, medan kunden önskat låg risk. Fondandelama har även varit olämpliga genom att de varit allt för komplicerade i sin uppbyggnad i förhållande till kundens tidigare erfarenhet av investeringar. På grund av dessa brister har käranden lidit skada efter att fondandelarna blivit värdelösa. Käranden har reklamerat i rätt tid och kravet omfattas av försäkringsförmedlarens obligatoriska ansvarsförsäkring hos svaranden, hette det bland annat i stämningsansökan.

Frågan om reklamationen har inlämnats i tid har nu avgjorts av tingsrätten i en mellandom.

Domstolen konstaterar bland annat att en reklamation lämnades in i maj 2013 till rätt personer, men att det var adresserat till fel juridisk person. Så här uttrycks det i domen:

— Även om underrättelsen ställts till och besvarats av personer som var verksamma i båda bolagen, har reklamationen inte skett till rätt juridisk person och således inte till rätt part. Underrättelsen från den 24 maj 2013 saknar därför verkan.

Och skulle klagomålet ha lämnats till rätt juridisk person, så menar domstolen att det ändå hade gått för lång tid eftersom reklamationen kom efter hela 14 månader, vilket inte anses vara skälig tid.

— Även om det i aktuellt fall varit fråga om komplicerade finansiella instrument finner tingsrätten att 14 månader är allt för lång tid, inbegripet tid för att analysera investeringens avtalsenlighet och utrymme för att inhämta råd för att korrekt kunna bedöma situationen, för att anses som skälig, heter det i domen.

Inte heller anser domstolen att det finns något skäl att anse att tidsfristen förlängts eller fallit bort med anledning av att förmedlaren skulle ha agerat grovt vårdslöst. Domstolen underkänner också resonemanget från kundens sida att skyldigheten att reklamera har upphävts eftersom Länsförsäkringar under mer än fem års tid underlåtit att framställa en reklamationsinvändning.

— Tingsrätten finner sålunda att NN förlorat rätten att göra anspråk på skadestånd eftersom reklamation inte skett inom skälig tid. Skadeståndsanspråken är prekluderade, skriver tingsrätten i sin dom.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av stämningsansökan.


Ny promemoria om hållbarhetsinformation inom finanssektorn

Posted on juli 2, 2020 by - Allmänt

Regeringen har lagt fram en promemoria med lagändringar om hållbarhetsrelaterade upplysningar som ska lämnas inom den finansiella sektorn. De nya reglerna påverkar även förmedlare som ger råd om försäkringsbaserade investeringsprodukter.

Promemorian bygger på en EU-förordning från förra året. De nuvarande bestämmelser som finns om hållbarhetsinformation i fonder tas bort och ersätts av det nya regelverket.

I promemorian finns förslag om att fondförvaltare ska lämna information om hållbarhet för att få ingå fondavtal med Pensionsmyndigheten. Sjunde AP-fonden ska även i fortsättningen lämna samma hållbarhetsinformation som i dag.

Även försäkringsförmedlare som ska omfattas av det nya regelverket. En regeländring föreslås också, så att de krav som ställs på tjänstepensionsinstitut om hållbarhetsinformation ska kunna omfattas av Finansinspektionens tillsyn.

Lagändringarna föreslås träda i kraft den 10 mars nästa år.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av förslaget.


Sjöfartsverket söker förmedlare av helikopterförsäkring

Posted on november 1, 2019 by - Sak

Sjöfartsverket i Norrköping har gått ut i en upphandling för att teckna avtal med en försäkringsförmedlare som kan ta fram en försäkring för myndighetens helikoptrar. 

Förmedlarens uppdrag blir att upphandla och vidmakthålla försäkring för Sjöfartsverkets helikoptrar när det gäller egendomsförsäkring/kaskoförsäkring, ansvarsförsäkring och försäkring för reservdelar och utrustning.

Förutom att genomföra upphandling ska förmedlaren också ta fram underlag och administrera försäkringsbrev.

Sjöfartsverket påpekar att antalet helikoptrar kan variera över tid och  Det kan finnas ett behov av att kunna lägga till och dra ifrån helikoptrar under försäkringens löptid.

Anbud ska lämnas in senast den 4 november.

Här hittar du mer information om upphandlingen (förutsätter abonnemang på Sak & Liv Premium).


Förmedlarfirma i förlikningsavtal om mejladress till tidigare anställd

Posted on oktober 21, 2019 by - Förmedling

En tidigare anställd vid ett försäkringsförmedlarbolag gick till domstol, eftersom han ansåg att företaget inte hade rätt att behålla hans e-postkonto när anställningen upphörde. Nu har parterna förlikats och kommit överens om att förmedlarbolaget de närmaste tre åren inte ska öppna någon ny mejladress med hans namn. 

Det där med e-postadresser kan vara känsligt.

Så känsligt till och med att det blir domstolssak av det hela.

Bakgrunden i det här fallet är att en medarbetare på en försäkringsförmedlarfirma avslutade sin anställning under förra året. Eftersom han fått både privat och arbetsrelaterad e-post till sin mejladress på företaget, tyckte han att det var viktigt hur e-posten skulle hanteras efter det att anställningen upphörde. E-postadressen var av modellen förnamn@företagsnamn.se.

Han kom överens med företaget om att den som e-postade något till hans adress, skulle få ett autosvar med information om hans nya e-postadress.

Men så blev det inte.

Istället såg företaget till att meddelanden till hans gamla mejladress gicks igenom av personal på företaget.  Sådan e-post som verkade vara privat skickades vidare till honom.

Det var inte någon bra lösning, tyckte den tidigare anställde. Istället begärde han att hans e-postkonto på företaget skulle stängas ned.

Och när det gått fem månader utan att e-postkontot stängts ned, vände han sig till domstol.

I stämningsansökan krävde han dels att e-postkontot i hans namn skulle stängas ned, dels att han skulle få ett ideellt skadestånd på 1 000 kronor för att bolaget under fem månaders tid kontrollerat hans  e-postadress. Detta utgjorde, enligt stämningsansökan, ett intrång i hans personuppgifter. Han hänvisade bland annat till att Datainspektionen, som anser att ett e-postkonto ska stängas ned senast en månad efter att en anställning upphört.

Nu gick målet aldrig till huvudförhandling, istället kom partnerna överens om en förlikning.

E-postkontot har nu stängts ned, och av förlikningsprotokollet framgår att företaget åtar sig att under de närmaste tre åren inte öppna något nytt e-postkonto med samma adress som han hade. Förlikningen innebär också att parterna står för sina egna rättegångskostnader.

Här kan du ta del av domstolsprotokollet för förlikningen, under förutsättning att du har ett abonnemang på Sak & Liv Premium.