
Länsförsäkringar Blekinge har inte rätt att sätta ned skadeersättningen för en stulen mobiltelefon med 100 procent med hänvisning till att mobilen lämnats utan uppsikt, slår Allmänna reklamationsnämnden fast i en rekommendation. Enligt ARN är det istället rimligt med en nedsättning på 25 procent i skadeärendet.
Allmänna reklamationsnämnden har i en rekommendation tagit ställning till en försäkringstagares krav på ersättning från Länsförsäkringar Blekinge under en försäkring för en mobiltelefon.
Bakgrunden är att en 44-årig man bosatt i Karlshamn under förra året anmälde till sitt försäkringsbolag Länsförsäkringar Blekinge att hans dotter blivit bestulen på sin mobiltelefon, värd 8 000 kronor.
Dottern befann sig när stölden inträffade på trampolinparken Jumpyard i Kristianstad. En grupp obehöriga personer hade tagit sig in på trampolinparken och genomförde stölden.
Länsförsäkringar Blekinge meddelade försäkringstagaren att man inte avsåg att betala ut något ersättning, med hänvisning till att mobiltelefonen inte hanterats enligt de särskilda aktsamhetskrav som finns i försäkringsvillkoren. Därmed bör skadeersättningen sättas ned med 100 procent, menade försäkringsbolaget.
— I detta fall har den försäkrade aktivt och medvetet valt att lägga mobiltelefonen obevakad på en öppen plats på området. Enligt aktsamhetskravet ska värdefull egendom bäras intill den försäkrade. Det uppfylls inte genom att lägga ifrån sig mobiltelefonen och sedan inte bevaka den, hette det i bolagets argumentation. Länsförsäkringar Blekinge hänvisade också till att det fanns möjlighet på trampolinparken att använda sig av värdeskåp för att låsa in tillhörigheter.
Försäkringstagaren vände sig då till Allmänna reklamationsnämnden.
ARN konstaterar i sitt beslut att dottern brutit mot säkerhetsföreskrifterna i försäkringsvillkoren genom att lämna mobiltelefonen utan uppsikt. Dock menar ARN att ersättningen inte ska sättas ned med mer än 25 procent när det handlar om denna typ av vårdslöshet.
— Vid en sammanvägd bedömning av vad som framkommit i ärendet anser nämnden att utredningen i detta fall inte ger stöd för att den vårdslöshet som kan läggas NN:s dotter till last påkallar en högre nedsättning av försäkringsersättningen än 25 procent. Länsförsäkringar Blekinge ska därför rekommenderas att reglera skadan utan att sätta ned försäkringsersättningen med mer än 25 procent, skriver ARN i sitt beslut.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av ARN:s rekommendation.