Etikett: Mia Winberg

Dina: Kortbedrägerier på nätet ökade med 70 % första halvåret

Posted on augusti 28, 2023 by - Sak

Under det första halvåret i år ökade antalet anmälda bedrägerier dramatiskt i Sverige, rapporterar Dina Försäkringar. Kortbedrägerier på nätet ökade med 70 procent medan bedrägeri genom social manipulation steg med 43 procent jämfört med förra året, enligt statistik från Brå.

Sammanlagt anmäldes 114 090 bedrägerier första halvåret i år vilket är en ökning med 25 procent jämfört med motsvarande period föregående år. Ökningen bryter en tre år lång trend där antal anmälningar första halvåret har minskat.

— Bedrägerierna har minskat i ett par års tid, men nu ser vi en kraftig ökning och det är så klart bekymmersamt. Om hösten följer sitt vanliga mönster finns det en överhängande risk för att 2023 blir ett rekordår, säger Mia Winberg, försäkringsexpert på Dina Försäkringar, i en kommentar.

Den vanligaste typen av bedrägeri är kortbedrägeri utan fysiskt kort vilket i stort sett alltid rör sig om stulna kortuppgifter på nätet. Denna typ av bedrägerier står för 36 procent av alla slags bedrägerier och under årets första sex månader rapporterades sammanlagt 41 251 fall, vilket alltså är en ökning med hela 70 procent jämfört med föregående år. Bedrägeri genom social manipulation står för 20 procent av de anmälda bedrägeribrotten och drabbar särskilt äldre personer; 56 procent av de drabbade är över 65 år. Även när det gäller bedrägeri genom social manipulation har det skett en påtaglig ökning; uppgången är på 43 procent.

Andra vanliga typer av bedrägeri är så kallade annonsbedrägerier — 12 procent av det totala antalet bedrägerier — och identitetsbedrägerier — som står för 5 procent av bedrägerierna. Anmälningar om annonsbedrägerier har ökat med 17 procent medan identitetsbedrägerier har minskat med 29 procent jämfört med 2022.

Enligt Dina Försäkringar är bedrägeribrott generellt svåra att utreda ochj klaras relativt sällan upp. Det har länge också varit svårt att få ut ekonomisk ersättning. För ett år sedan kom dock en dom från Högsta domstolen som ökade konsumenters chans att få tillbaka pengarna efter ett kort- eller bankbedrägeri.

Enligt Mia Winberg ska den som upptäcker en obehörig transaktion på sitt konto snarast informera sin bank:

— Det första du ska göra är att kontakta banken och omedelbart spärra alla dina konton samt reklamera transaktionen. Kontakta sedan polisen och gör en polisanmälan. Banken utreder händelsen och om de anser att det handlar om en obehörig transaktion finns det möjlighet att få ersättning. Om du nekas ersättning kan du lämna in ett klagomål och begära att de omprövar beslutet. Om banken inte ändrar sitt beslut går det att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, eller att driva ärendet vidare i allmän domstol.

Mia Winberg påpekar också att det i vissa fall även finns möjlighet att få stöd genom sitt försäkringsbolag när det gäller ID-stölder:

– I vissa hemförsäkringar ingår ett ID-skydd som kan hjälpa till med att avvisa olika krav och minimera de ekonomiska konsekvenserna av ett bedrägeri, så om man är orolig kan detta vara bra att kolla upp. Det kan exempelvis gälla situationer där obehöriga får tillgång till dina personuppgifter och sedan utnyttjar dem för att ansöka om lån, ta emot bidrag, teckna mobilabonnemang eller göra andra beställningar.

Antalet anmälda bedrägerier under första halvåret

Typ av bedrägeri 2023 2022 Förändring (%)
Kortbedrägeri utan fysiskt kort 41 251 24 254 +70%
Bedrägeri genom social manipulation 22 695 15 803 +43%
Annonsbedrägeri 13 433 11 514 +17%
Övrigt bedrägeri 12 119 12 892 -6%
Identitetsbedrägeri 5 609 7 945 -29%
Utpressning 4 323 3 137 -38%
Fakturabedrägeri 3 848 4 469 -13%

Källa: Dina Försäkringar / Brå

Dina Försäkring: Få har skydd mot vattenskador i hemmet

Posted on juli 5, 2023 by - Sak

Bara en av tio har ett skydd mot vattenskador i hemmet — trots att det är den överlägset vanligaste skadetypen. Det konstaterar Dina Försäkringar efter en Sifo-undersökning.

Undersökningen genomfördes i Kantar Sifos webbpanel under februari med totalt 3 051 intervjuade personer i åldern 18—79 år.

Enligt undersökningen är den vanligaste åtgärden för att skydda sig mot skador i bostaden att installera brandvarnare. Drygt fyra av fem uppger att de har minst en brandvarnare hemma. Även inbrottslarm är vanligt, särskilt hos villaägare, medan säkerhetsdörrar är vanliga hos bostadsrättsägare.

Dock uppger endast var tionde hushåll att de har investerat i ett vattenlarm för att upptäcka vattenläckor, som till exempel orsakas av trasiga rör eller läckande diskmaskiner. Dina Försäkringar menar att det är särskilt förvånande då vattenskador är den vanligaste typen av skada i våra bostäder; mer än var fjärde skada i hemmet de senaste tre åren har koppling till vatten eller fukt medan endast 1 procent drabbats av brand.

— Vatten- och översvämningsskador är mycket vanligt förekommande. Det är inte ovanligt att skador uppstår på grund av droppande kranar, läckande diskmaskiner eller intensiva regnoväder, säger Mia Winberg, försäkringsexpert på Dina Försäkringar, i en kommentar.

Att vattenskador är ett stort bekymmer bekräftas också av undersökningen Vattenskaderapporten från Vattenskadescentrum. Under 2021 rapporterades närmare 100 000 vattenskador, företag inkluderat, och skadornas påverkan syns även i kostnaderna. Under åren 2017—2021 betalade försäkringsbolagen varje år betalat ut cirka 4 miljarder kronor i ersättningar relaterade till vattenskador.

— Vattenskador är ofta både kostsamma och tar lång tid att reparera, och den viktigaste orsaken till det är att de i många fall inte upptäcks i tid. En vattendetektor varnar direkt vid eventuella vattenläckage och borde ha en lika självklar plats i hemmet som brandvarnaren, säger Mia Winberg.

Tips för att undvika vattenskador

Det här är några av Dina Försäkringars tips för att minska risken för vattenskador:

  • Installera vattenfelsbrytare. Vattenfelsbrytare varnar och kan automatiskt stänga av vattnet vid läckage.
  • Använd tvätt- och diskmaskin bara när du är hemma. Kör tvätt och disk endast när du är hemma och är vaken, och se till att ha läckageskydd installerat.
  • Kolla rören. Inspektera rör under diskbänk och handfat då de ibland kan läcka utan att det märks. Även några få droppar per dag kan orsaka stor skada på sikt.
  • Stäng av vattnet när du åker bort. En stor vattenskada kan medföra betydande kostnader och ta månader att åtgärda.

Dina Försäkringar: Nästan varannan svensk fuskar med flytvästen

Posted on juni 26, 2023 by - Sak

Endast drygt hälften av dem som åker båt har alltid har flytväst på sig, visar en undersökning från Kantar Sifo på uppdrag av försäkringsbolaget Dina Försäkringar. 

Undersökningen genomfördes i Kantar Sifos webbpanel under februari med totalt 3 051 personer intervjuade.

Varje år förlorar cirka 30 människor livet efter att ha fallit överbord från fritidsbåtar. Enligt en studie av Transportstyrelsen och Svenska Livräddningssällskapet skulle nästan hälften av dessa tragiska drunkningsolyckor ha kunnat undvikas om de drabbade hade använt flytväst.

Men trots de tydliga riskerna är det långt ifrån alla som använder flytväst. Av Dina Försäkringars undersökning framgår att det bara är 57 procent som uppger att de har för vana att alltid använda flytväst. Cirka 13 procent struntar helt i flytväst när de ska ut på sjön. Ytterligare 30 procent svarar att de visserligen brukar använda flytväst, men att de ibland fuskar.

— Resultaten är nedslående och en påminnelse om behovet av att öka medvetenheten om flytvästens betydelse. Förutom simkunnighet är flytväst en viktig livförsäkring när du är på sjön, säger Mia Winberg, försäkringsexpert på Dina Försäkringar, i en kommentar.

Enligt Svenska Livräddningssällskapet är 80—85 procent av de som omkommer i drunkningsolyckor män. Det är också män som är sämst på att använda flytväst. 53 procent av männen uppger att de alltid bär flytväst, jämfört med 62 procent av kvinnorna. Sämst på att använda flytväst är män i åldern 18-34 år där endast 48 procent har flytväst.

— Män bär inte flytväst i samma utsträckning som kvinnor och det är ett viktigt skäl till att de är överrepresenterade i drunkningsstatistiken. De har ett högre riskbeteende, säger Mia Winberg.

Undersökningen visar också att det finns oväntat stora geografiska skillnader när det gäller användning av flytväst. Hallänningar är de som är bäst på att använda flytväst (71 %), medan värmlänningar är sämst (37 %).

— Det är svårt att med säkerhet säga varför vi ser de här skillnaderna, men en möjlig förklaring är att det i regioner med en stark båtkultur finns en större medvetenhet om sjösäkerhet, säger Mia Winberg.

Dina Försäkringar: De flesta har inte kvitton på sina värdesaker

Posted on maj 12, 2023 by - Sak

De flesta svenskar saknar helt dokumentation på sina värdesaker, visar en Sifo-undersökning på uppdrag av Dina Försäkringar.

Undersökningen genomfördes bland 3 051 personer i åldern 18–79 år i Kantar Sifos webbpanel under februari 2023.

Dina Försäkringar påpekar när värdefulla saker stjäls eller förstörs kräver försäkringsbolagen nästan alltid att det finns dokumentation, exempelvis kvitton eller foton. Hela 55 procent av de tillfrågade personerna i undersökningen anger att de saknar det.

— Det är viktigt att fota eller filma sina värdesaker och kvitton. Det är du som försäkringstagare som har bevisbördan. Du ska kunna visa att du haft egendomen och värdet på det, ju högre värde desto viktigare blir underlaget, säger Mia Winberg, försäkringsexpert på Dina Försäkringar, i en kommentar.

För ärvda föremål saknas oftast kvitton, men då fungerar foton bra som underlag.

– De värderingspersoner vi anlitar kan ofta göra en värdering utifrån ett fotografi. Men i vissa fall kan det vara svårt att avgöra hur stor en diamant är i en ring samt vilken färg och klarhet den har, så det bästa är att skaffa ett värderingsintyg på föremålet redan innan något händer, säger Mia Winberg.

Det är inga stora skillnader mellan olika åldersgrupper, men generellt är yngre lite sämre på att dokumentera sina värdesaker. Bland 18-34-åringarna saknade 59 procent kvitton och foton jämfört med 49 procent bland 56-79-åringarna.

Att utsättas för ett inbrott eller en brand kan kännas överväldigande. Det kan vara svårt att sortera tankarna efteråt och på rak arm minnas alla saker man äger. Då kan det också vara bra att ha en förteckning över föremålen, menar Mia Winberg.

— Vår rekommendation är att man skriver ner vilka värdefulla saker man har på en lista och förvarar den tillsammans med kvitton och foton på säker plats, till exempel i en digital molntjänst. Då är man förberedd om det tråkiga skulle inträffa och det blir enklare att värdera sakerna när allt finns dokumenterat och lättillgängligt.

Dina Försäkringar: Varannan högstadieelev oroas av näthat

Posted on mars 14, 2022 by - Sak

Så många som hälften av Sveriges högstadieelever är oroliga för att drabbas av näthat, rapporterar Dina Försäkringar, med utgångspunkt från undersökningen Svenskarna och Internet. Dina Försäkringar påpekar att det är möjligt att motverka näthatet genom tjänsten Näthjälpen, som ingår i Dina Försäkringars hemförsäkringar. 

— Näthjälpen är bra att ha både innan något händer och efter. Via tjänsten kan du få råd och vägledning kring inställningar, rättigheter och användning i förebyggande syfte, och om du eller någon i din familj skulle bli utsatta finns också handfast och personligt stöd. Näthjälpen kan då till exempel undersöka omfattningen, avlägsna kränkande material och radera falska profiler. Det är förstås svårt att garantera att allt innehåll kan tas bort men vi gör alltid vårt bästa och det finns inga begränsningar i antalet timmar som du kan få hjälp, säger Mia Winberg, produktansvarig på Dina Försäkringar, i en kommentar.

Näthjälpen sedan 2019 i alla Dina Försäkringars hemförsäkringar.

– Om något händer är det viktigt att du tar det vidare. Mobbing ska aldrig accepteras inte heller på nätet. Via Näthjälpen får du hjälp och vägledning kring nästa steg. Mångas första reaktion är kanske att radera kränkningen men det är bättre att spara skärmdumpar av bilderna, kommentarerna eller profilen. Råkar ditt barn ut för något är det många gånger nödvändigt att prata med till exempel skolan, och i vissa fall även polisen. Då är det viktigt att kunna visa vad det är som har hänt, säger säger Mia Winberg.

Dina kompletterar sina båtförsäkringar med sjöassistans

Posted on februari 9, 2021 by - Sak

Dina Försäkringar meddelar att man satsar på båtförsäkringar, och nu även inför assistans till sjöss för sina försäkringstagare.

Dinas båtförsäkringskunder har tillgång till sjöassistans från den 1 februari. Tjänsten finns tillgänglig längs hela Sveriges kust, Mälaren, Vättern och Vänern. Dessutom inkluderas motorkonsultation i alla Sveriges vatten för kunder som får motorproblem, något som enligt Dina Försäkringar är en unik tjänst. Avtalet mellan bolagen gäller inledningsvis i tre år.

— Förra sommaren med hemmasemester ökade intresset för att vara på sjön och försäljningen av båtar steg snabbt. För oss är det viktigt att ge våra kunder ett riktigt bra och omfattande försäkringsskydd. Att då satsa på Sjöassistans var ett naturligt steg för att fortsätta bygga vidare på vår kundnöjdhet. Detta skapar trygghet både för oss och våra kunder, säger Mia Winberg, produktansvarig för båtförsäkringar på Dina Försäkringar, i en kommentar.

_ Våra kunder finns i hela Sverige och därför är detta samarbete viktigt för oss. Sjöassistans är ett starkt varumärke förknippat med kvalitet och erfarenhet, de kan dessutom leverera alla sina tjänster runt hela Sveriges kust och i de större insjöarna.

Jan Josephson är VD för Sjöassistans. Han säger så här i sin kommentar till det nya samarbetet.

Att vi nu får förtroende ifrån Dina Försäkringar är ett gott betyg för oss och våra lokala skeppare runt hela Sverige. Det bekräftar att Sjöassistans varumärke står för hög kvalitet i kombination med vårt oberoende och långa erfarenhet. Vi ser vi fram emot säsongen och bli en del av Dina Försäkringar och leverera marknadens bästa båtassistans.

Bakom varumärket Sjöassistans står företaget NMSS AB, som år 2019 hade en omsättning på 16,7 (17,9) miljoner kronor och ett resultat på 1,3 (0,0) miljoner kronor. NMSS har sedan tidigare avtal om sjöassistans med bland andra Länsförsäkringar och Svedea.

Stoppa näthatet! Dina inkluderar Näthjälp i hemförsäkringen

Posted on augusti 28, 2019 by - Sak

Dina Försäkringar meddelar nu att man från och med 1 september inkluderar Näthjälp för alla kunder med en hem- eller villahemförsäkring. Näthjälpen är tänkt ger kunderna stöd för att få bort oönskat och kränkande innehåll på internet.

Näthjälpen ska till exempel kunna hjälpa till med att få bort innehåll som har publicerats på Internet utan samtycke, eller falska profiler som skapats i kundens namn.

– Att bli utsatt är mycket påfrestande för den som drabbats. Det kan även vara mycket tidskrävande och svårt att veta hur man ska gå tillväga för att ta bort informationen på egen hand. Därför känns det bra att kunna stötta våra kunder och erbjuda Näthjälpen, säger Mia Winberg, produktansvarig Konsument på Dina Försäkringar.

Näthjälpen ger även rådgivning till kunderna, och erbjuder hemförsäkringskunderna rådgivning om Internet och hur de bäst anpassar inställningarna i sociala medier för att skydda sig i framtiden.