Integritetsskyddsmyndigheten har beslutat att lägga ned en undersökning mot Dina Försäkringar efter ett klagomål från en kvinna, sedan bolaget delat med sig av information om ett misstänkt skadeärende till ett annat försäkringsbolag där hon var anställd.
Bakgrunden är att det inkommit ett klagomål till IMY från en kund i Dina Försäkringar.
Enligt klagomålet hade Dina Försäkringar behandlat hennes personuppgifter felaktigt, genom att dela en utredning som bolaget gjort om henne med ett annat försäkringsbolag – där hon var anställd men inte hade någon aktuell försäkring. Enligt den klagande fick detta ”ett flertal konsekvenser” för henne.
IMY inledde tillsyn mot Dina Försäkringar AB för att utreda om bolaget har haft rättslig grund enligt dataskyddsförordningen för att dela sin utredning med ett annat försäkringsbolag.
I sitt beslut konstaterar nu IMY att det inte framgår av utredningen i ärendet att Dina Försäkringar AB har brustit i efterlevnaden av dataskyddsförordningen1 på det sätt som gjorts gällande i klagomålet.
Av beslutet framgår att det visserligen var korrekt som klagande hävdade att Dina hade delat personuppgifter om klaganden med ett annat försäkringsbolag, men att detta skett inom ramen för försäkringsföretagens utredningsverksamhet och inte med anledning av hennes anställningsförhållande. Dina hade i sin undersökning av ett skadeärende sett att det fanns anledning att misstänka ett försäkringsbedrägeri, och kontaktade därför det andra försäkringsbolaget för att kontrollera om klaganden haft anmälda skador där – vilket också var fallet.
I sin information till IMY har Dina lyft fram att det finns ett berättigat intresse av att utreda oklara försäkringsfall och bedriva utredningsverksamhet, vilket också innefattar att dela uppgifter om anmälda skador till försäkringsföretag, och att delningen av information har utförts i enlighet med Svensk Försäkrings rekommendationer och god sed inom försäkringsbranschen.
– Att utreda oklara försäkringsfall och motverka försäkringsbedrägerier är en grundläggande förutsättning för att kunna bedriva en välfungerande och rättssäker försäkringsverksamhet, heter det i IMY:s sammanfattning av Dinas argumentation.
IMY skriver nu i sitt beslut att man inte ifrågasätter att den aktuella delningen av personuppgifter haft konsekvenser för klaganden, men att man samtidigt bedömer att det saknas skäl att betvivla Dinas uppgifter om syftet med delningen av personuppgifter med det andra försäkringsbolaget – det vill säga att det skett på grund av en konkret misstanke om bedrägeri och inte med anledning av klagandens anställningsförhållande.
– Med beaktande av detta finner IMY vid en samlad bedömning att det inte är motiverat att vidta ytterligare utredningsåtgärder mot bakgrund av ärendets karaktär. Vad klaganden har uppgett föranleder ingen annan bedömning eller ytterligare åtgärd från myndigheten, skriver IMY bland annat i sitt beslut.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av beslutet som meddelades i juni.
