Etikett: Sophie Wilkinson

Lassie stärker organisationen med två nyrekryteringar

Posted on april 28, 2022 by - Sak

Lassie meddelar att man har genomfört två nyrekryteringar för att vidareutveckla varumärket och stärka sin preventiva position. Matilda Zimmerman har rekryterats till tjänsten som Head of Marketing och Lina Lundin blir Content Manager.

— Vi har haft ett bra första tillväxtår och är nu redo att stärka vår marknadsposition och bli det självklara valet för preventiv djurförsäkring. Matildas erfarenheter av digitala och snabbrörliga tjänster passar marknadschefsrollen på Lassie perfekt, säger Lassies VD Hedda Båverud Olsson som en kommentar till rekryteringarna.

Matilda Zimmerman kommer närmast från Second-hand gruppen Yaytrade där hon varit CMO. Tidigare har hon bland annat jobbat på NA-KD som Brand Collab Manager.

— Jag har länge varit intresserad av försäkringsbranschen och när jag träffade teamet på Lassie blev jag såld direkt. Jag ser en styrka att Lassie gått ifrån de traditionellt reaktiva modellerna och istället hittat ett preventivt och digitalt tillvägagångssätt. Det är en stor drivkraft för mig att ge kunden mervärden som kan förändra försäkringsbranschen till att bli mer proaktiv. Det är en samhällsförändring som behöver ske i flera branscher, säger hon i en kommentar.

Lina Lundin som blir Content Manager vid Lassie har en bakgrund som hundtränare och har tidigare arbetat som Content Manager på häst- och hund företaget Back on Track. Hon kommer nu bland annat att ansvara för att vidareutveckla de förebyggande skötselråd som finns i Lassies app.

— Lassies förebyggande strategi fångade min uppmärksamhet och jag är otroligt glad att bli en del av teamet. Jag brinner för att ge nuvarande och framtida kunder värdefull information som skapar förutsättning till ett harmoniskt och friskt djurliv tillsammans med sina ägare, säger Lina Lundin i sin kommentar.

Lassie beskriver sig som en utmanare inom djurförsäkringsbranschen och erbjuder digitala försäkringar genom en preventiv app. Lassie lanserades sommaren 2021 av Hedda Båverud Olsson, Sophie Wilkinson och Johan Jönsson under som ett svar på det ökade intresset av husdjur.

Lassie: Starten av bolaget har överträffat våra förväntningar

Posted on oktober 14, 2021 by - Sak

Under den gångna veckan offentliggjorde insurtechbolaget Lassie att man kommit i mål med en investeringsrunda på totalt 20 miljoner kronor. Sak & Liv har talat med Lassies tre grundare om erfarenheterna sedan starten — som har gått bättre än de högt ställda förväntningarna — och om planerna framåt där man planerar för expansion i Europa. 

Grattis till att ha kommit mål med nyemissionen! Ni startade i juli i år på den svenska marknaden. Vad kan ni berätta om hur starten har varit? 

Hedda Båverud Olsson, VD för Lassie:

— Det har hänt så mycket så att det är svårt att sammanfatta. Men det är superkul när man har arbetat länge med en produkt som vi har gjort, att äntligen få feedbacken från kunderna. Vi är väldigt glada över vår lansering och över att nu ha fått in två nya investerare med Inventure och Passion Capital. Det har också varit väldigt roligt att konstatera att samarbetet med vår försäkringspartner ETU i Danmark har varit otroligt bra.

Sophie Wilkinson, COO för Lassie:

— Något som känns väldigt bra är att vi nu har fått prova alla delar av företaget, appen, våra villkor, kundservicen och skaderegleringen och även kunnat ändra saker. När vi har fått feedback — till exempel att ”den här texten förstår jag inte riktigt” — så har vi direkt kunna gå in och förbättra. ETU står bakom våra ambitioner, och det har gått utmärkt att samarbete med dem när det gäller att snabbt kunna förändra delar av produkten när vi har fått input från kunderna.

Ni har profilerat er med ett koncept där ni arbetar förebyggande och dessutom ger kunderna ett lägre pris med utgångspunkt från hur mycket kunskap man har tagit till sig av era utbildningar. Hur tycker ni att det har fallit ut så långt? 

Johan Jönsson, CTO:

— Glädjande nog är det väldigt många som använder sig av det konceptet. Intresset finns där, och det känns jätteroligt eftersom vi förmodligen är de första som arbetar på det sättet. Användandet ser jättepositivt ut, men när det gäller det ekonomiska utfallet är det för tidigt att ge några mer detaljerade svar.

H: — Men vi kan redan nu se att drygt 70 procent av dem som har tagit del av våra digitala tjänster har kunnat stanna hemma istället för att åka in till veterinär. Om man besöker en veterinär i onödan blir det också en ökad belastning för hela systemet, i dag är det ju redan brist på veterinärer och djursjukvårdare och om alla går allt oftare blir bristen ännu större.

S: — Det känns överlag som att vi har en bra känsla i företaget. Det är otroligt roligt med det bemötandet vi får från kunderna. De skriver till oss att ”när jag läste er artikel eller gjorde ert quiz fick jag hjälp.” Man blir glad i hela själen av att det vi har gjort får den effekten!

— Självklart kan det ibland vara nödvändigt att uppsöka veterinär, men många gånger går det att klara sig utan att åka in — och det tjänar alla på. Kanske räcker det med att prova specialkost ett par dagar för att se om besvären går över. Den rörliga självrisken som finns på alla djurförsäkringar innebära att det kan bli riktigt dyrt för djurägare, förutom allt besvär man slipper. Det är också skönare för ens husdjur att kunna vara kvar i hemmiljön.

Det har ju talats om att pandemin har medfört att många har skaffat husdjur för första gången och kanske är ovana att hantera en situation när ett djur blir sjukt. Hur har ni märkt det i er verksamhet? 

H: — Många som inte har haft möjlighet att skaffa hund eller katt tidigare har kunnat göra det det senaste året när pandemin har lett till att många jobbar mer hemifrån, Fler har skaffat hund och när det är första gången man är hundägare är det lätt att göra några av de ganska enkla misstagen — som att ge vindruvor, choklad eller lök.

S: — Jordbruksverkets siffror visar att bara hittills i år har djurägandet ökat med 16 procent. Vi är övertygade om att vårt koncept med utbildande texter och kurser passar väldigt väl för nyblivna djurägare!

Går det att säga något om hur många försäkringstagare ni har fått in sedan starten? 

H: — Det vi kan säga är att vi har överträffat våra förväntningar, som var väldigt högt satta.

Det har sagts att nyemissionen ska användas till rekrytering av ytterligare personal och satsningar på nya marknader.  Kan ni berätta mer om det?

S: — Vi har precis gått ut på Linkedin med att vi söker ytterligare en stjärna på vårt customer success team och vi söker också en till utvecklare. Men det går inte i dag att säga var och när vi kommer att satsa på nya marknader. Investeringsrundan gör det möjligt för oss att satsa vidare i Sverige  samtidigt som vi preparerar för satsningar i andra länder. När vi känner att lanseringen i Sverige rullar på som den ska — när vi har hittat helt rätt med vår chat, med våra partnerskap med mera — då är det lättare att göra en blueprint på en annan marknad. Då är det andra länder i Europa vi tittar på.

J: — Det är samtidigt så mycket vi vill göra i Sverige, inte klara med utvecklingsarbetet ännu. Även om vi har fått ett fantastiskt mottagande vill vi givetvis bli ännu bättre; se till att ge svar ännu bättre och ännu snabbare! Till det kommer att produkten så småningom också måste anpassas efter förhållandena i andra länder.

Många nystartade bolag med internationella ambitioner väljer att göra sin första utlandssatsning i något av våra grannländer. 

H: — Det är vanligt att man tänker så. Något som är spännande med Sverige är att vi ligger så långt fram inom djurförsäkring. I dag har Sverige 90 procent av hundarna försäkrade och när det gäller katter är siffran 50—60 procent. Vi ser inte alls samma dynamik i övriga Norden, men däremot växer marknaderna mycket. Innan vi bestämmer var vi genomför nästa etablering krävs det mer analys och feedback från marknaden. 

Ett antal försäkringsaktörer har satsat stort på djurförsäkringsmarknaden i Sverige de senaste åren, både etablerade bolag och nya konkurrenter. Hur tänker ni om den ökade konkurrensen? 

H: — Konkurrenter är alltid bra, man tvingas se över sina villkor och bli ännu mer kundanpassad med ökad tillgänglighet i olika kanaler.

S: — Vi kan se på Trustpilot att vi har höga poäng; 4,7 av 5,0. Trots att det finns många konkurrenter på marknaden är det uppenbart att många har törstat efter nytänkande på marknaden. Vi får ofta kommentarer från kunderna att det har saknats en sådan aktör som vi på marknaden. Det gör att vi känner väldigt stor tillförsikt inför framtiden.

Premiär! Nu har Lassie lanserat sina djurförsäkringar i Sverige

Posted on juli 13, 2021 by - Förmedling

Lassie — den nya techbaserade utmanaren på djurförsäkringsområdet — har nu lanserats i Sverige. På sikt är ambitionen att bredda utbudet och att expandera internationellt. 

Vi har tidigare skrivit om Lassie — en svensk techutmanare på djurförsäkringsmarknaden.

Lassie startades förra året av Hedda Båverud Olsson, tidigare vid McKinsey och EQT, Sophie Wilkinson, tidigare chef för djurförsäkringar på If, och Johan Jönsson, med erfarenhet från Spotify och King. Under hösten genomförde man en första investeringsrunda på drygt 5 miljoner kronor. Bland investerarna finns Avanzas VD Rikard Josefson, Josefin Landgård som bland annat är medgrundare till Kry och Susanna Campbell som är styrelseledamot i Kinnevik och Northvolt.

I juni gick man ut och berättade om sina planer inför starten — och nu i början av juli har Lassie lanserat sin verksamhet på allvar genom att öppna för kunder att teckna sin djurförsäkring. Inledningsvis fokuserar man på försäkringar för hund och katt.

”Lassie är en digital djurförsäkring som gör allt för våra fyrbenta vänner. Det betyder marknadens högsta veterinärvårdsskydd, snabb hjälp dygnet runt och schyssta villkor utan bindningstid. Ett nytt sätt att försäkra sig om sin bästa väns hälsa, helt enkelt”, heter det bland annat i Lassies information i samband med lanseringen.

Bolaget fungerar formellt som förmedlare; försäkringsgivare är danska ETU Forsikring A/S.

En tanke bakom Lassie är att många djurskador går att förebygga — men att det inte i dag finns något försäkringsbolag med ett helhetsperspektiv som hjälper djurägarna redan från start och genom livet för att undvika skador och minska risken för höga kostnader.

Sak & Liv har intervjuat grundarna av bolaget inför lanseringen.

Grattis till starten av det nya bolaget! Det känns som om ni har en bakgrund där ni väl kompletterar varandra.  

Sophie Wilkinson: Ja, det var lite så vi tänkte, att vi fungerar som ett bra komplement. Vi har olika områden där vi har expertkompetens, och provjobbade litegrann ihop. Det fungerade så pass bra att vi bestämde oss för att köra.  

Hedda Båverud Olsson: Det var inte heller en slump att vi träffades, utan vi blev snarare ihopkopplade. Eftersom jag har en mamma som är veterinär vet jag att skador går att förebygga, men har länge tyckt att försäkringsbolagen arbetar för lite med det. Jag hade en idé om ett nytt företag och började fråga runt i branschen vem som var bäst på det de gjorde. På så vis kom vi i kontakt med varandra.

Johan Jönsson: Det som jag föll för och som är väldigt spännande i projektet är att vi använder teknik för att innovera själva försäkringsprodukten, inte bara att signa upp online. Den som laddar ned vår app får ett personaliserat innehåll. Man får poäng för de olika skräddarsydda kurser man går igenom för att lära sig mer om djurhälsa, och det påverkar försäkringen och sänker premien.

Vad kan ni säga reda nu om era ambitioner på kort och lång sikt?

H: Så klart vill vi bygga den bästa försäkringsprodukten som finns, vi kommer inte att nöja oss med något annat! Vi är superpeppade på att så småningom lägga på fler produkter och att gå internationellt. Redan i dag har vi vår FI-licens som gör att vi kan växa vidare inom EU.

J: Sverige är ju världsledande på djurförsäkring, så det känns inte främmande för att vi ska lanseras oss i övriga Europa. Samtidigt ligger vi helt rätt när det gäller diskussionen om ökade kostnader.

S: Vi vill ju verkligen att det här ska bli en försäkring som är ny och ändrar sättet att se på försäkring, genom att göra det på ett annorlunda sätt — det var det som väckte mitt intresse! Jag har varit länge i försäkringsbranschen, och det är trögrörligt. Många i branschen sitter med långsamma försäkringssystem. Det jag känner är också att försäkringsbolagen kommer in försent, det vill säga när skadan redan har uppstått. Med Lassie vill vi kunna vara en del av djurägarens dagliga liv i vardagen, inte bara vid en skada. Förhoppningsvis ska vi också kunna utmana även vid skaderegleringen.

Vad talar för att ni kommer att lyckas med era ambitioner?

S: Ett mått på att vi lyckas är att vi får glada och nöjda kunder, med en syn på att försäkringsbolaget finns där för kunden både innan och efter. Det är jag övertygad om att vi kommer att klara av! En faktor är också att vi vågar utmana varandra och vågar utmana branschen att tänka på ett nytt sätt. Nu har vi byggt allt från början med villkor, försäkringssystem, produkter med rätt pris — som är flexibla och där det går snabbt att göra ändringar när det behövs. 

J: Ambitionen är att vi skapar en försäkringsprodukt som engagerar. Det har varit en otrolig utmaning att på kort tid ta fram en helt ny och bra försäkringsprodukt — men det har vi redan lyckats med.

H: Jag tror att vårt team är otroligt viktigt för att vi ska lyckas. Teamet har ett engagemang i djur, djurförsäkring och vi har kunskapen som krävs. Hela företaget kretsar kring djur och deras välmående. 

I dag består styrelsen av er grundare. Samtidigt har ni en grupp namnkunniga investerare. Går det att säga något om hur styrelsen ser ut framöver? 

H: Inget är spikat när det gäller sammansättningen av den framtida styrelsen eller hur den fortsatta expansionen ska se ut. Det enda jag kan säga är att vi ska ha ett stort strategimöte under hösten där vi bland annat ska diskutera lansering, länder och expansionsplaner. Det kommer att bli enormt spännande! 

Jag mötte Lassie! Ny svensk startup vill utmana inom djurförsäkring

Posted on juni 11, 2021 by - Sak

Nu under sommaren lanseras Lassie — en ny svensk techutmanare på djurförsäkringsmarknaden. Bland investerarna finns Avanzas VD Rikard Josefson, Josefin Landgård som bland annat är medgrundare till Kry och Susanna Campbell som är styrelseledamot i Kinnevik och Northvolt.

Projektet Lassie startades förra året av Hedda Båverud Olsson, tidigare vid McKinsey och EQT, Sophie Wilkinson, tidigare chef för djurförsäkringar på If, och Johan Jönsson, med erfarenhet från Spotify och King.

Under hösten genomförde Lassie en första investeringsrunda på drygt 5 miljoner kronor. Man har nu tecknat ett samarbetsavtal med ett internationellt försäkringsbolag.

Enligt bolagets VD och medgrundare Hedda Båverud Olsson föddes idén till Lassie ur egna erfarenheter från uppväxten med en mamma som är veterinär. En tanke bakom Lassie är att många djurskador går att förebygga — men att det inte i dag finns något försäkringsbolag med ett helhetsperspektiv som hjälper djurägarna redan från start och genom livet för att undvika skador och minska risken för höga kostnader.

— Idén till Lassie har funnits länge men den konkretiserades väldigt snabbt när jag träffade Sophie och Johan. Vi kompletterar varandra otroligt bra och med starka investerare i ryggen har vi lyckats skapa en produkt vi är väldigt stolta över, säger Hedda Båverud Olsson.

Sophie Wilkinson är COO och medgrundare av Lassie. Hon säger så här i sin kommentar:

— Efter 14 år på If visste jag precis vad jag ville erbjuda marknaden och våra kunder. Vi som nystartat och snabbrörligt bolag har inte samma utmaningar som de stora försäkringsbolagen och kan skapa en lösning med kunden och deras familjemedlem i fokus.

Rikard Josefson säger så här om varför han valt att investera i bolaget:

— Lassie skapar framtidens djurförsäkring och kommer förändra sättet vi ser på försäkringar. De har lyckats bygga en otroligt intressant produkt på väldigt kort tid och har ett starkt team med bakgrund från både tech och försäkringsbranschen.

Enligt Lassie kan priset på försäkringen komma att bli upp till 25 procent lägre, jämfört med traditionella försäkringsbolag, beroende på hur mycket poäng man samlar i ett poängsystem som bolaget erbjuder. Lassie har även avtalat om samarbete med veterinärtjänsten Firstvet för att ge rådgivning via videosamtal.