”Det handlar om att skapa fortsatt tillväxt och samtidigt säkra att den är lönsam över tid”, säger Lars Reinhed om ambitionerna för Dina Försäkringar, sedan han utnämnts till ordinarie VD för Dina Försäkring AB.
Den 17 juni offentliggjordes att Lars Reinhed utsetts till ordinarie VD för Dina Försäkring AB, efter att ha varit tillförordnad VD sedan 20 maj sedan Gunilla Svensson tidigare i år meddelade att hon önskade lämna sitt uppdrag efter 14 år på posten.
Lars Reinhed har varit anställd vid Dina Försäkring AB sedan 2020 och kommer närmast från uppdraget som chef för avdelningen Operations på Dina Försäkring AB. Han har tidigare varit skadechef på bolaget och dessförinnan haft en rad ledande positioner inom Trygg-Hansa, Codan och RSA.
Sak & Liv har frågat honom om hans ambitioner som ny VD för Dina Försäkring AB.
Grattis till det nya uppdraget som VD för Dina Försäkring AB! Vad är dina tankar efter utnämningen till ordinarie VD?
— Tack. Jag har ju haft förmånen att lära känna Dina de senaste åren och det är en ära att få leda företaget framåt. Som jag sa i samband med att det här blev offentligt så är det med ödmjukhet, motivation och respekt jag kliver in i vd-rollen, säger Lars Reinhed.
Som Head of Operations är du självklart redan djupt involverad i verksamheten. På vilket sätt skulle du säga att ditt uppdrag förändras när du övergår till att bli VD för bolaget?
— Jag har i min tidigare roll haft bra insikt i verksamheten men det blir på en annan nivå som vd. Frågorna är ytterligare en nivå upp och rollen är bredare, både internt i Dina Försäkring AB, inom federationen och externt. Nu är det verkligen helheten i fokus och att tillsammans med företagsledningen och kollegorna runt om i landet driva Dinagruppen framåt.
På vilket sätt kan du vara en bra ledare för verksamheten?
— Jag ser mig själv som en kombination av det affärsmässiga och det mänskliga, om det nu är två ytterligheter. Tydlighet runt strategi och vilka mål vi ska nå men med mycket hjärta. Det tror jag passar företaget bra. Sen kan jag försäkring och kärnverksamheten, det hjälper.
Går det att nämna något som du vill åstadkomma som ny VD?
— Det är något som jag får komma tillbaka till men det finns så klart alltid saker att justera på en resa, det handlar om att skapa fortsatt tillväxt och samtidigt säkra att den är lönsam över tid.
På vilket sätt hoppas du att kunder och distributörer ska märka att du är ny VD?
— Det är ju inte mig de märker av men jag hoppas jag kan bidra till att vi ytterligare utvecklar vårt fina kundmöte, både gällande kunderbjudandet men även hur vi levererar det.
Dina Försäkringar har de senast åren varit den bolagsgrupp som har växt snabbast på den svenska skadeförsäkringsmarknaden. Vad skulle du säga är bakgrunden till marknadsframgångarna?
— Vi har gjort en medveten satsning på att växa och det har gett resultat. Allt från ökad synlighet i marknaden till mer proaktivitet, nya kanaler och fortsatt fokus på det kundbemötande vi är så stolta över. Man ska inte ta förstaplatser för givet men vi är övertygade om att det finns en anledning till att vi i så många år hamnat i topp i Svenskt Kvalitetsindex Kundnöjdhetsmätning. Och att fler vill vara en del av det.
Dina Försäkring AB hade år 2024 en totalkostnad på 119 procent och ett underskott i försäkringsrörelsen på -221 miljoner kronor, må vara att bolaget ändå uppvisade vinst på grund av ett positivt resultat i finansrörelsen. Vad är de huvudsakliga orsakerna till förlusten i försäkringsrörelsen, och vilka åtgärder arbetar ni med för att komma till rätta med underskottet?
— Ja, vi kan vara nöjda med vissa delar av resultatet men inte andra. Lönsamheten var och är en viktig fråga för oss och vi arbetar hårt med att balansera tillväxten och göra den lönsam. Vi har vuxit snabbt och samtidigt befunnit oss i en osäker tid med hög inflation, det har kostat en del. Vi har redan gjort omfattande åtgärder och ser tydliga förbättringar från det, med mer på väg. Det handlar om att följa våra nyckeltal, justera kursen och ta de beslut som krävs, både för att lyckas på kort sikt men även över tid.
Vad skulle du vilja se för positiv nyhet för Dina Försäkringars del under det kommande året?
— Jag vill se tre saker – Att vi fortsätter ta marknadsandel, behåller topplaceringar i kundnöjdhetsmätningar och skapar långsiktig lönsamhet i försäkringsaffären, säger Lars Reinhed.
Intervjun med Lars Reinhed är gjord via e-post.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av Dina Försäkring AB:s senaste årsredovisning.
