Origo Group meddelar att vinnarna i undersökningen ”Förmedlarnas val 2021” nu har utsetts. Precis som de två föregående åren tar Euro Accident hem segern i kategori livförsäkring och If i kategorin sakförsäkring.
Undersökningen av hur nöjda Sveriges försäkringsförmedlare är med samarbetet med de stora försäkringsbolagen har genomförts i över tio år av Origo Group. Totalt har man i år genomfört 350 telefonintervjuer för att undersöka synen på servicegrad, relationer med mäklarhus och hur konkurrenskraftiga avgifter olika bolag har.
Enligt Origo Group finns det inom livförsäkringar två riktiga vinnare.
Dels Euro Accident som vinner utmärkelsen ”Förmedlarnas val”, eftersom de har det starkaste erbjudandet i sin kategori i kombination med utmärkt service. Priset baseras på en sammanvägning av tre frågor; helhetsomdöme, förväntansbild och rekommendationsvilja. Euro Accident toppar listorna över antalet försäkringsförmedlare som anser bolaget har ett attraktivt riskerbjudande, 87 procent, ett attraktivt privatvårdserbjudande, 80 procent, och ett attraktivt gruppförsäkringserbjudande, 59 procent. Euro Accident är dessutom det bolag som uppvisar starkast NPS-värde — Net Promoter Score. Värdet för Euro Accident är 61, vilket enligt Origo Group är ett av de högsta värdena som uppmätts sedan 2006, då denna typ av mätningar började.
Det är sjätte året i rad som Euro Accident tar hem segern i kategorin livförsäkring.
– Det är ett rejält styrkebesked att vi får de här höga betygen från försäkringsförmedlarna år efter år. Undersökningen är en viktig värdemätare som visar att vi håller hög kvalitet i det vi gör och att våra försäkringar håller toppklass i konkurrensen. Bakom det ligger ett målinriktat arbete och inte minst väldigt engagerade medarbetare, säger Staffan Johansson, Sverigechef i Euro Accident, i en kommentar.
Tidigare i år fick Euro Accident också ta emot utmärkelser som ”Årets förmedlardisk” och ”Bästa sjukvårdsförsäkring” i Svenska Försäkringsförmedlares förenings, SFM, medlemsomröstning.
Men enligt Origo Group är Länsförsäkringar i år hack i häl.
Länsförsäkringar uppvisar stark förbättring inom flera områden. Man har både blivit bättre på att informera om sina produkter och utvecklat samarbetet med förmedlarna i högre utsträckning än övriga bolag. Länsförsäkringar kommer i årets undersökning ut bäst i delkategorin ”Enkelt och smidigt samarbete” och vinner dessutom delkategorin ”Det mest innovativa bolaget”.
Inom sakförsäkringar ligger If i topp i flera olika delkategorier, precis som föregående år. Förutom att de vinner utmärkelsen ”Förmedlarnas val” står de även som segrare i delkategorierna ”Enkelt samarbete”, ”Produktutbud” ”Servicekvalitet” och ”Skadereglering”. Det är tredje året i rad som If vinner utmärkelsen ”Förmedlarnas val” i kategorin sakförsäkring. If segrade också i våras i SFM:s egen undersökning och utsågs då till Årets Förmedlardisk Sak.
