Camilla Algeroth von Thiele om framtiden för Fullmaktskollen
• ”Jag känner ju till verksamheten väl och hoppas att jag ska kunna vara lite allroundig och hitta en mix mellan att få fram en så bra tjänst som möjligt och ta hänsyn till behoven hos de olika intressenterna”, säger Camilla Algeroth von Thiele.
Sedan den 1 april är Camilla Algeroth von Thiele ny som VD för Fullmaktskollen i Sverige AB. Sak & Liv frågade henne om planerna för verksamheten framåt i tiden.
Tanken bakom Fullmaktskollen är att bidra till att konsumenterna kan få koll på vilka fullmakter man har och har haft.
Idén kom ursprungligen från den statliga E-delegationen och utvecklades i ett projekt som sedan resulterade i starten av ett bolag.
Sedan tio år tillbaka drivs Fullmaktskollen gemensamt av de båda branschorganisationerna Svensk Försäkring och Svenska Försäkringsförmedlares förening för att tillhandahålla elektroniska fullmakter inom liv och pension.
— Genom att samla konsumenters och företags fullmakter på en webbplats ökar användarnas kontroll och de kan på ett enkelt sätt få en överblick över sina fullmakter och hur länge de gäller, heter det i bolagets beskrivning av sin verksamhet.
Genom webbtjänsten är det också möjligt att skriva under fullmakter och återkalla dem.
Förutom att ge konsumenterna överblick underlättas också hanteringen av fullmakter för försäkringsbolag och förmedlare.
Företaget har inga egna anställda utan hyr in tjänster utifrån.
VD-tjänsten hyrs in från Svensk Försäkring Administration.
Sedan den 1 april heter bolagets VD Camilla Algeroth von Thiele, som då efterträdde Marie Hosinsky.
Nu är Camilla Algeroth von Thiele egentligen inte alls ny det gäller Fullmaktskollen. Hon har arbetat vid Svensk Försäkring Administration sedan 2010 och var projektledare redan när Fullmaktskollen togs fram. Tidigare har hon bland annat varit konsult och projektledare vid it-företag som Entra, TietoEnator och Visi.
— Jag är ny på jobbet — men ändå inte eftersom jag har jobbat med Fullmaktskollen ända sedan bolaget startade, säger Camilla Algeroth von Thiele till Sak & Liv.
Uppdraget som VD för Fullmaktskollen är ett uppdrag på 40 procent; övrig tid är hon verksam som chef för it och verksamhetsstöd på Svensk Försäkring. Från 1 maj kommer hon att fokusera på förvaltningen av system för den branschgemensamma infrastrukturen, då Jenny Maniette tillträder tjänsten som ansvarig för den interna it-administrationen på Svensk Försäkring Administration.
Du har följt Fullmaktskollen sedan starten 2014. Tycker det att det blev som det var tänkt när ni startade?
— Ja, väldigt mycket blev som vi ville ha det. Vi får positiva kommentarer från konsumenter om att man enkelt kommer åt sina fullmakter via tjänsten.
Och vad var det som inte blev som det var tänkt?
— Vi har några aktörer som fortfarande ligger i vår ”övergångslösning”. De har en digital tjänst med pdf-blanketter, men är inte anslutna via API:er. Den anslutningsprocessen har tagit längre tid än jag trodde. Sedan måste man inse att det alltid är en prioriteringsfråga för de anslutna företagen med den typen av it-utveckling. Vissa små aktörer som inte har så stort inflöde av fullmakter har också valt att lämna oss.
Hade ni någon förebild internationellt när ni startade projektet?
— Vi hade ingen liknande tjänst som förebild, vi letade efter det men hittade inget. Så vitt jag känner till finns inget liknande i dag heller.
Vad gör man som VD för Fullmaktskollen?
— Det handlar framför allt om att fortsätta att förvalta tjänsten. Det är ett evighetsjobb att säkerställa att vi ligger rätt när det gäller teknik och juridik. Vi har exempelvis utvecklingen när det gäller Open Insurance framöver som vi behöver ta hänsyn till. Det intressanta här är att Fullmaktskollen är en pusselbit i ett stort system, och det vi ser när vi tittar på tankarna kring Open Finance är att vi har tänkt väldigt mycket rätt redan från början.
— Allting hänger ihop i ett system, och då måste vi förhålla oss till hur regelverket utvecklas och hur vi effektiviserar bäst för kunderna framöver och säkerställer att vi arbetar i linje med det kommande Open Finance-regelverket.
Vad kan du berätta mer om vad som händer med Fullmaktskollen framöver?
— Vi fortsätter att utveckla tjänsten framåt och behöver hänga med teknikmässigt och följa vad som händer på marknaden. Vi tittar bland annat mycket på hur vi hanterar konsumenter som återvänder till tjänsten. Hur gör vi bäst för att hålla kontaktuppgifterna uppdaterade? Hur ska vi notifiera användarna för att nå fram på ett bra sätt?
Bolaget ägs av två olika branschorganisationer, som kanske inte alltid har exakt samma drivkrafter. Hur gör du för att hantera de olika intressena?
— Vi har ett väldigt bra samarbetsklimat, det känns nästan tvärtom — som att båda ägarna drar åt samma håll. Även om de har olika utgångspunkter vill de samma sak när det gäller bolagets utveckling. Det ligger både i försäkringsbolagens och förmedlarnas intresse att hanteringen ska vara så effektiv som möjligt.
Skulle det vara möjligt att framöver utvidga Fullmaktskollens verksamhet till att hantera även fullmakter utanför området pension och försäkring?
— Vi får en del förfrågningar om andra slags fullmakter, exempelvis för god man. Men det är lite utanför vårt scope. Det vore önskvärt att den typen hantering sker digitalt, men det är inget vi kan ta på oss.
Ser du andra användningsområden inom pension och försäkring än det ni arbetar med i dag?
— Det är svårt att säga. Vi har nog inte sett något sådant behov just nu. Men marknaden förändras hela tiden. Vi har olika referensgrupper för förvaltningen av systemet där vi träffar bolagen för att kunna fånga upp önskemål, och försöker ha örat mot rälsen för att se vilka behov som kan dyka upp framöver.
På vilket sätt kommer du att vara en bra VD för bolaget?
— Jag känner ju till verksamheten väl och hoppas att jag ska kunna vara lite allroundig och hitta en mix mellan att få fram en så bra tjänst som möjligt och ta hänsyn till behoven hos de olika intressenterna. Plus att i och med att jag har en fot i tekniksidan, så kan jag säkerställa att vi inte hamnar på efterkälken, säger Camilla Algeroth von Thiele till Sak & Liv.
Om Fullmaktskollen
Fullmaktskollen i Sverige AB startade i mars år 2014 med syftet att ”tillhandahålla en s k elektronisk fullmaktsnod”. Bolagets tjänster lanserades två år senare, år 2016. Bolagets finansieras av avgifter från de anslutna företagen i försäkringsbranschen, medan tjänsten är kostnadsfri för konsumenter och företag som är fullmaktsgivare. Sedan start har över 1,4 miljoner fullmakter registrerats för totalt 1 miljon registrerade konsumenter och företag/organisationer. I dag används tjänsten av cirka 240 fullmaktshavare och 35 aktörer som tar emot och granskar fullmakter är anslutna till tjänsten. Årsavgiften för fullmaktshavare varierar mellan 4 100 kronor och 448 000 kronor beroende på hur mycket tjänsten används. För ”behörighetskontrollerande parter” — i första hand försäkringsbolag — varierar årsavgiften mellan 7 700 kronor och 766 000 kronor. År 2022 hade bolaget en omsättning på 13,9 miljoner kronor och ett resultat på 1,0 miljoner kronor. Styrelsen består av ordförande Magnus Vesterlund och ledamöterna Claes Bergwik, Fredrik Viksberg, Mattias Bandi,, Henrik Uhlén, Tove Hässler, Sara Rindevall och Fredrik Käll.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av bolagets årsredovisning för 2022.
