Konsumentverket kritiserar marknadsföring från Dunstan
• Förmedlarbolaget Dunstan är specialiserat på försäkringar för hästar och hästgårdar.
I en skrivelse till hästförsäkringsspecialisten Dunstan riktar Konsumentverket kritik mot formuleringar i bolagets marknadsföring.
Konsumentverket har reagerat på en formulering på hemsidan och bolagets Facebooksida.
Den formulering på hemsidan som Konsumentverket menar är vilseledande och otillbörlig är ”Oslagbar trygghet för din häst”.
— Konsumentverket anser att aktuell marknadsföring är svepande och obestyrkt då det inte framgår i vilket avseende som försäkringen ger en ”oslagbar trygghet” och i förhållande till vad, heter det i Konsumentverkets skrivelse.
Dessutom menar myndigheten att det det finns brister i bolagets marknadsföring i form av konsumentrecensioner. Konsumentverket har tidigare påtalat brister som gällde Dunstans marknadsföring av konsumentrecensioner, men det ärendet avslutades då bolaget vidtog rättelse. Nu har Konsumentverket noterat andra konsumentrecensioner på andra platser på webbplatsen än de man kritiserade tidigare, och meddelar att man anser att Dunstan inte efterföljer det lagstadgade informationskravet om konsumentrecensioner.
— Konsumentverket ser allvarligt på att Dunstan inte lämnar korrekt information, särskilt då myndigheten tidigare påtalat liknande brister gällande bolagets marknadsföring av konsumentrecensioner, skriver Konsumentverket.
Dunstan meddelar att bolaget efter skrivelsen från Konsumentverket omedelbart åtgärdade de formuleringar som strider mot regelverket, och även nu har förbättrat sina rutiner för att inte släppa igenom felaktiga formuleringar framöver. Ärendet har därmed avskrivits av Konsumentverket.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av Konsumentverkets skrivelse, som skickades i januari.
