If har fått in frågor från resenärer om hemförsäkringens reseskydd i händelse av konkurs i ett flygbolag. Frågorna ställs med anledning av att den norska regeringen har sagt nej till ekonomiskt stöd till det krisdrabbade flygbolaget Norwegian, vilket bland annat har lett till att avgångar har ställts in i flygbolaget. Enligt informationen från If är det inte möjligt få ut ersättning för flygbiljetter som redan har betalats om bolaget går i konkurs — däremot kan kunder med utökat reseskydd få ersättning för förseningar och missade anslutningar.
Enligt If bör man i första hand bör man som konsument i första hand vända sig till flygbolaget om en flygning ställs in.
Ifs mest omfattande hem- och villaförsäkring — Stor Hem och Stor Villa — omfattar ersättning för reseförseningar till följd av inställda avgångar, samt för eventuella missade anslutningar. Däremot täcks inte kostnaden för köp av nya biljetter.
– Vi upplever nu en ökad tillströmning av frågor från kunder som undrar vad försäkringen ersätter vid konkurs. En reseförsäkring täcker ett antal akuta incidenter till följd av sjukdom, skador och olyckor, men det finns inget renodlat konkursskydd. Är du på resande fot, det vill säga, på en redan påbörjad resa, ingår förseningsersättning vid inställt flyg, under förutsättning att du har Stor Villa- eller Stor Hemförsäkring, säger Jenny Rudslätt, skadeexpert på If.
Har resan betalats med kort kan det ingå en försäkring via banken — även om många kortförsäkringar har undantag för just konkurs.
Inte heller gäller reseskyddet om en myndighet fattar beslut om att begränsa inrikesresor, som en av flera nationella åtgärder för att begränsa smittspridning.
– Här i Sverige gäller försäkringen som vanligt från det att du lämnar din egen hemadress. Avbokningar av inrikesresor på grund av smittkontroll eller rädsla ersätts inte, säger Jenny Rudslätt.
För den som blir akut sjuk eller skadad före avresan täcker försäkringen avbokning, vid uppvisande av läkarintyg.
– Vi håller tummarna för att situationen så småningom normaliseras. Och naturligtvis hoppas vi att Norwegian, som är en mycket viktig aktör för svenska resenärer både hemma och utomlands, kommer igenom detta, säger Jenny Rudslätt.
If hänvisar till att mer information om vad som gäller vid konkurs i flygbolag finns på se Hallå Konsuments sida om konkurs hos flygbolag.
