Etikett: AXA

ARN: Beräkning av skadeersättning stred mot försäkringsvillkoren

Posted on november 19, 2024 by - Sak

Skaderegleringen från EIS European Insurance & Services GmbH och AXA Versicherung AG efter en stöld av båtmotordelar skedde inte i enlighet med försäkringsvillkorens regler för åldersavdrag. Därför rekommenderar nu ARN att skaderegleringen görs om.

Det tyska bolaget EIS European Insurance & Services GmbH förmedlar båtförsäkringar, och är i Sverige representerat av bolaget EIS Scandinavia AB med säte i Göteborg.

En av kunderna är en Uppsalabo i 60-årsåldern.

Dessvärre råkade Uppsalabon förra hösten ut för att en okänd gärningsperson stal delar av båtmotorerna på hans båt som vinterförvarades på ett varv i Uppsala.

Han vände sig då till EIS European Insurance & Services GmbH för att få ut skadeersättning. Bland annat skickade han in en offert på reparation av motorn.

Dock menade EIS att han inte hade rätt till någon ersättning, eftersom båtmotordelarna enligt deras uträkning skulle ersättas med ett belopp som var lägre än självrisken på försäkringen.

Då kontaktade han Allmänna reklamationsnämnden.

EIS och försäkringsgivaren AXA Versicherung AG har till ARN vidhållit att försäkringstagaren enligt deras beräkningar inte har rätt till någon ersättning.

Allmänna reklamationsnämnden konstaterar nu i ett beslut att EIS och AXA har räknat fel. Detta eftersom det åldersavdrag på 70 procent som bolagen har utgått i från enligt villkoren ska göras på motordelarnas nypris, inte på det pris på begagnade reservdelar som Uppsalabon skickat en offert på.

— Eftersom värderingen i den del som avser återanskaffning av material inte kan anses ha skett i enlighet med villkoren ska försäkringsbolaget rekommenderas att återuppta skaderegleringen och bedöma NN:s rätt till ersättning för det material som behöver återanskaffas med utgångspunkt i materialets nypris, heter det i beslutet från ARN.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av ARN:s beslut.


Konsumentverket: Oskäliga villkor för Axas och Coops låneskydd

Posted on juni 16, 2024 by - Sak

I en skrivelse till AXA framför Konsumentverket att man bedömer att bolaget har oskäliga och otillbörliga avtalsvillkor för Coops låneskydd som förmedlas av MedMera Bank AB med AXA France IARD Sweden filial (AXA) som försäkringsgivare. Bland annat anses villkoren för ersättning vid sjukskrivning i samband med graviditet vara diskriminerande. Enligt Konsumentverket saknas också väsentliga upplysningar i förköpsinformationen.

Konsumentverket menar att villkoren är oskäliga mot bakgrund av att det finns oklarheter. Det gäller bland annat bedömningen av sjukskrivning på grund av psykisk sjukdom, psykiska besvär eller stressrelaterad sjukdom. Enligt villkoren ska en diagnos ställas av en specialistläkare på området. Myndigheten menar att det inte är tydligt i vilka fall en konsument som blivit sjuk kommer att beviljas försäkringsersättning eftersom det inte är tydligt vad som avses med ”specialistläkare”. Därmed ska villkoret anses som oskäligt, menar Konsumentverket.

I försäkringsvillkoren sägs också att försäkringen inte omfattar sjukskrivning eller sjukhusvistelse som beror på komplikationer i samband med normal graviditet. Konsumentverket bedömer att villkoren på denna punkt är diskriminerande och lagstridigt då det också att anse som otillbörligt.

— Konsumentverket bedömer AXA:s aktuella villkor som ett missgynnande som har ett direkt samband med försäkringstagarens kön. Därför anser myndigheten att undantaget är ett direkt diskriminerande villkor som strider mot den tvingande bestämmelsen i 2 kap. 12 § DL, skriver Konsumentverket i sin skrivelse.

När det gäller förköpsinformationen reagerar Konsumentverket på att det inte framgår att i de fall sjukskrivning inträffar under kvalificeringstiden gäller reglerna om återkvalificering, trots att ingen försäkringsersättning utgått. Det innebär att det är 180 dagars återkvalificeringstid för att kunna beviljas ersättning. Motsvarande begränsning gäller även vid arbetslöshet och sjukhusvistelse.

— Den begränsning av låneskyddet som återkvalificeringsreglerna utgör bör därför gå att utläsa redan av förköpsinformationen, då denna ska framhålla såväl försäkringens innehåll som viktiga begränsningar i enlighet med Svensk Försäkrings rekommendation, heter det i Konsumentverkets skrivelse som bedömer att marknadsföringen av försäkringen är otillbörlig eftersom väsentliga upplysningar saknas i förköpsinformationen.

Konsumentverket passar även på att påpeka att man redan tidigare har påpekat liknande brister när det gäller Axas låneskydd för Ikano banks kunder.

I skrivelsen anmodas AXA att inkomma med yttrande om vilka åtgärder som kommer att genomföras med anledning av detta.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av skrivelsen.


Safeture fick in fransk försäkringsjätte som ny kund

Posted on november 20, 2023 by - Sak

Lundaföretaget Safeture meddelar att man har tecknat ett treårigt avtal med en fransk försäkringsjätte som beskrivs som ett av världens största försäkringsbolag.

Safetures lösning kommer nu att vara en del av försäkringsbolagets premiumerbjudande — som inkluderar e-learning, reseriskhantering och 24/7-assistans — och ska successivt med början nästa år ersätta den nuvarande lösningen. Inledningsvis handlar det om kunder på den amerikanska marknaden. Enligt Safeture förbättrar försäkringsjätten nu sin förmåga att hantera personers säkerhet genom tillgången till Safetures tekniska plattform.

Kunden beskrivs som en fransk världsledande försäkringsgivare med 145 000 anställda och en omsättning 2022 på 102 miljarder euro. Visserligen skriv inte kundens namn ut i informationen från Safeture men det kan noteras att nyckeltalen stämmer väl in på Axa-koncernen.

Det treåriga avtalet är enligt bolaget värt upp mot 12 miljoner kronor vilket gör det till en av de enskilt största beställningarna i Safetures historia.

— Avtalet är en milstolpe och befäster Safetures position som en ledande leverantör av digitala tjänster till starka partners som tillhandahåller säkerhet för anställda oavsett var de befinner sig under arbetstid – hemma, på kontoret eller när de reser, säger Safetures VD Magnus Hultman i en kommentar.

Safeture erbjuder en plattform utformad för att hantera säkerhet och risker för anställda var de än befinner sig i världen. Bolaget är noterat på Nasdaq First North Growth Market. Förra året hade Safeture AB en omsättning på 36 miljoner kronor och uppvisade ett resultat på -17 miljoner kronor.

Axa Investment Managers förlorade i miljontvist om skatt i Sverige

Posted on augusti 24, 2023 by - Allmänt

Förvaltningsrätten i Malmö har i en dom beslutat att avslå ett överklagande från Axa Investment Managers Deutschland Gmbh gällande bolagets beskattning i Sverige. 

Axa Investment Managers Deutschland Gmbh ingår i den globala försäkrings- och investmentkoncernen Axa. Bolaget har skatterättslig hemvist i Tyskland med huvudkontor i Köln och fasta driftställen i Sverige, Frankrike och Italien.

År 2020 beslutade Skatteverket att höja bolagets underlag för inkomstskatt för beskattningsåren 2015—2018. Sammantaget menade Skatteverket att bolagets underlag för beskattning för de aktuella åren borde höjas med 18,5 miljoner kronor. Dessutom menade myndigheten att bolaget borde påföras skattetillägg efter att ha lämnat oriktiga uppgifter.

Skatteverket menade att de funktioner som har utförts i det fasta driftstället under de aktuella åren varit begränsade och att det saknades ”significant people functions” vid driftstället. Därför menade Skatteverket att det fasta driftstället i Sverige skulle kategoriseras som en service provider till huvudkontoret och andra företag inom koncernen.

I sitt överklagande argumenterade Axa för att vinstallokering till det fasta driftstället i Sverige skett enligt vedertagna principer och att bolaget inte lämnat någon oriktig uppgift, varför det inte fanns någon grund för efterbeskattning, och att det i vart fall finns skäl för hel eller delvis befrielse från skattetilläggen som man menade inte stod i rimlig proportion till eventuella felaktigheter eller passivitet.

I sin dom håller förvaltningsrätten med Skatteverket om att de funktioner som funnits i det fasta driftstället och de begränsade risker som detta har burit innebär att det fasta driftstället har utfört tjänster gentemot andra delar av bolaget och även andra bolag inom koncernen som en service provider, och att det inte finns skäl att ifrågasätta Skatteverkets beräkningar. Domstolen delar också Skatteverkets bedömning att bolaget har lämnat oriktiga uppgifter och att det därför ska utgå skattetillägg.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av domen.


ARN: AXA ska betala ersättning fast försäkringstagaren redan var sjuk

Posted on december 12, 2022 by - Sak

Allmänna reklamationsnämnden rekommenderar AXA Partners att reglera en försäkringstagares ersättningskrav under en sjukförsäkring, med utgångspunkt från att hans sjukskrivning inte beror på sjukdom, sjukdomstillstånd eller skada som han kände till inom tolv månader närmast före försäkringens tecknande.

Bakgrunden är att en försäkringstagare den 2 augusti förra året tecknade en sjukförsäkring kopplade till en kredit i samband med ett bilköp. Enligt försäkringsvillkoren är det bland annat möjligt att få ersättning upp till 50 000 kronor vid allvarlig sjukdom.

Kort därefter fick han besked om att han drabbats av en allvarlig tumörsjukdom. Upptäckten gjordes i samband med en operation i augusti och diagnosen ställdes i september.

Han hade visserligen sökt vård för vissa sjukdomsbesvär innan försäkringen tecknades men tidigare inte fått beskedet att det rörde sig om en allvarlig sjukdom.

När han vände sig till sitt försäkringsbolag AXA för att kunna få ersättning ur sjukförsäkringen blev beskedet att han inte kunde få någon ersättning eftersom han sökt vård innan försäkringen tecknades. Enligt försäkringsvillkoren omfattar försäkringen inte sjukskrivning på grund av sjukdom, sjukdomstillstånd eller skada som försäkringstagaren kände till inom tolv månader närmast före det att försäkringen tecknandes.

Försäkringstagaren anmälde då ärendet till Allmänna reklamationsnämnden som nu har kommit med sitt beslut.

Enligt Allmänna reklamationsnämndens rekommendation ska AXA Partners nu reglera skadan med utgångspunkt från att sjukskrivningen inte beror på något han kände till inom tolv månader närmast före försäkringens tecknande.

Så här uttrycks det i beslutet:

— Nämnden konstaterar att det i läkarintyg anges att det inte fanns någon misstanke om den sjukdom som har orsakat sjukskrivningen förrän vid operation den 23 augusti 2021. Det framgår vidare att diagnosen fastställdes först i september 2021. Mot den bakgrunden anser nämnden att utredningen inte ger stöd för att NN:s sjukskrivning beror på sjukdom som han kände till före det att försäkringen tecknades den 2 augusti 2021. AXA ska därför rekommenderas att reglera NN:s ersättningskrav med utgångspunkten att det inte avser sjukskrivning på grund av sjukdom, sjukdomstillstånd eller skada som han kände till inom tolv månader närmast före försäkringens tecknande.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av dokumentationen.


Ica Försäkring börjar med livförsäkring i samarbete med AXA

Posted on december 20, 2021 by - Liv

Ica Försäkring har nu lanserat sitt första erbjudande även inom livförsäkring — ett dödsfallsskydd med ett utfallande belopp på 0,5—5 miljoner kronor. Försäkringsgivare är franska AXA. 

Enligt Ica har denna typ av skydd efterfrågats av kunderna. Ica lyfter i sin marknadsföring fram ett ett dödsfallsskydd av detta slag är särskilt viktig för unga, nybildade familjer.

— Vi är glada att nu kunna erbjuda livförsäkring, inte minst för att vi märker att kundernas intressen för hälsa och ekonomisk trygghet hela tiden ökar. En trygg ekonomi är en viktig pusselbit för att trygga familjens hälsa, säger Per Täckenström, produktansvarig för personförsäkring på Ica Försäkring, i en kommentar.

Försäkringen är formellt en frivillig gruppförsäkring med Ica Försäkring som gruppföreträdare. AXA står som försäkringsgivare via sin svenska filial AXA France Vie Sweden och service runt försäkringen hanteras av AXA Partners i Sverige.

Icas livförsäkring kan tecknas från 18 års ålder till 64 års ålder. Beloppet är som lägst 500 000 kronor och som högst 5 miljoner kronor och betalas till efterlevande vid dödsfall före 75 års ålder. Krav för att teckna försäkringen är att den försäkrade är bosatt i Sverige, är fullt frisk och fullt arbetsför och har ett BMI över 17 och under 35.

Hälsodeklaration krävs vid belopp över 2 miljoner kronor. Den försäkrade får inte ha medicinerats för, eller haft kontakt med vården för, en kronisk eller återkommande sjukdom de senaste tolv månaderna eller ha ett sjukvårdsbesök planerat för ett odiagnostiserat tillstånd eller symptom. Det krävs även att den försäkrade inte har fått behandling för TIA/stroke, cancer, hjärt- eller kärlsjukdom, immunbristsjukdom, nedsatt njurfunktion eller diabetes.

Den som tecknar en livförsäkring får Ica stammispoäng på sin premiebetalning.

Alecta blir delägare i Stockholm Exergi i 29 miljarder kr-affär

Posted on juli 1, 2021 by - Liv

Alecta blir nu delägare i Stockholm Exergi, sedan ett konsortium kommit överens om att förvärva Fortums 50-procentiga ägarandel i bolaget. I det köpande konsortiet ingår — förutom Alecta — de nederländska pensionsbolagen APG och PGGM, finländska pensionsbolaget Keva och franska försäkringskoncernen AXA via dotterbolaget för alternativa investeringar AXA IM Alts. Ledande investerare i konsortiet är APG.

Stockholm Exergi levererar värme till cirka 800 000 stockholmare. Under förra året uppgick intäkterna i Stockholm Exergi till 6,2 miljarder kronor och resultatet efter skatt uppgick till 0,9 miljarder kronor. Bolaget ägs till hälften av Stockholms stad.

Finländska Fortum har varit hälftenägare i bolaget tillsammans med Stockholm stad sedan 2002, men inledde under förra året en strategisk utvärdering av sitt innehav. Tidigare meddelades att AMF tillsammans med Vattenfall var en av intressenterna till att ta över Fortums ägande, men de planerna avblåstes sedan Vattenfall markerat att man inte längre hade något intresse av förvärvet.

Enligt information från Fortum uppgår nu köpeskillingen för halva Stockholm Exergi till 2,9 miljarder euro, motsvarande 29,4 miljarder kronor. Alectas andelutgör 15 procent av kosortie-gruppens ägande.

Johanna Strömsten Friberg, portföljförvaltare för reala tillgångar vid Alecta, säger så här i en kommentar till affären:

— Stockholm Exergi uppfyller alla de kriterier som vi letar efter när vi gör infrastrukturinvesteringar – långsiktigt, hållbart och med en bra riskjusterad avkastning till våra kunder. Alecta har ambitiösa mål för att reducera koldioxidavtrycket i vår portfölj och uppfylla Parisavtalet. Den här typen av investeringar är en viktig faktor för att vi ska lyckas med detta. Stockholm Exergis ledning har skickligt utvecklat verksamheten i den riktningen de senaste åren och vi kommer fortsätta att stötta dem på vägen mot att bli klimatpositiva till 2025. 

— Gruppen av investerare är alla långsiktiga ägare med stort hållbarhetsfokus och en vilja att skapa både samhällsnytta och god avkastning. Alecta bidrar särskilt med lokal expertis. Stockholm Exergis kunder är i många fall också Alectas kunder och det känns extra spännande att kunna vara en del av den omställning mot grön energi som företaget driver på. 

Rådgivare till konsortiet har varit DC Advisory, Rothschild & Co, White & Case, Latham & Watkins, AFRY, PwC samt Hallvarsson & Halvarsson.

Det framgår av informationen från konsortiet att förvärvet väntas kunna genomföras senare under året då alla myndighetstillstånd har kommit på plats.

Alecta har som mål att fram till 2024 öka andelen reala tillgångar, däribland infrastruktur, till 20 procent av den totala portföljen. Infrastruktur ska då utgöra 3 procent av den totala portföljen. Sedan 2016 har andelen reala tillgångar ökat från 7 till cirka 15 procent. Under de första sex månaderna i år har Alecta investerat nära 10 miljarder kronor i infrastruktur.

Skatteverket beslutar att taxera upp Axa i Sverige med miljonbelopp

Posted on augusti 6, 2020 by - Sak

Skatteverket har fattat beslut om upptaxering för Axa Investment Managers Deutschland Gmbh:s verksamhet i Sverige. Dessutom har Skatteverket beslutat om skattetillägg eftersom man menar att bolaget har lämnat oriktiga uppgifter i sin deklaration.  

Det tyska bolaget Axa Investment Managers Deutschland Gmbh ingår i den globala försäkringskoncernen Axa. Verksamheten är inriktad på kapitalförvaltning. Sedan år 2015 har bolaget ett fast driftsställe i Sverige för distribution

Under åren 2015—2017 hade det svenska kontoret tre anställda. Man har i Sverige dels institutionella kunder som AP-fonder och stora koncerners pensionsfonder, dels retail-kunder via banker och premiepensionssystemet.

Ändringen från Skatteverket avser taxeringsåren 2015, 2016 och 2017. Bolaget deklarerade för dessa år ett underskott av näringsverksamhet på sammanlagt —5,4 miljoner kronor, avseende verksamheten i Sverige.

Av Skatteverkets beslut framgår att man anser att vinstallokeringen till bolagets fasta driftsställe i Sverige under de tre åren istället skulle vara ett överskott på sammanlagt 6,0 miljoner kronor. Med andra ord en höjning på 11,4 miljoner kronor. Till det kommer ett skattetillägg på 40 procent av den skatt som ska betalas.

Skatteverket menar bland annat i sitt beslut att det inte är rimligt att den svenska rörelsen ska belastas med uppstartskostnader för verksamheten, eftersom satsningarna har beslutats av huvudkontoret. Man har också invändningar mot beräkningar som Axa har gjort av kostnadsbelastningar i den svenska rörelsen och invändningar mot medlemsavgifter i nationella och internationella branschorganisationer.

Skatteverkets beslut gäller endast Axa Investment Managers, och berör alltså inte några andra av Axa-koncernens verksamheter i Sverige.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av Skatteverkets beslut.


Lansen överlåter långsvansad affär till Ambra Versicherung

Posted on maj 7, 2020 by - Sak

Saab captivebolag Lansen har ansökt om tillstånd att verkställa ett beståndsöverlåtelseavtal, där viss långsvansad affär överlåts till det tyska försäkringsbolaget Ambra Versicherung AG. Överlåtelsen är ett led i den pågående avvecklingen av Lansen. 

Bakgrunden till beslutet om avveckling av Lansen är bland annat att Solvens 2-regelverket anses ha blivit alltför betungande i förhållande till bolagets verksamhet.

Ambra Versicherung ingår i AXA-koncernen och är specialiserat på beståndsöverlåtelser inom EU. Huvudkontoret för Ambra finns i den tyska staden Büsingen, av historiska skäl en tysk enklav helt omgiven av schweiziskt territorium.

Avtalet mellan Lansen och Ambra slöts under förra året och innebär att ett bestånd av non-aviation-försäkring ska överlåtas från Lansen till Ambra. Det rör sig bland annat om långsvansad produktansvarsförsäkring. I samband med överlåtelsen betalar Saab 250 000 euro till Ambra. Det bestånd som överlåts är återförsäkrat i AXA XL.

Tidigare i år fick Lansen tillstånd att genomföra en beståndsöverlåtelse till ett försäkringsbolag på Malta: Accredited Insurance (Europe) Limited. Det bestånd som då överläts till Maltabolaget avsåg aviation-försäkring med risker spridda över en stor del av världen där Saab har verksamhet: Australien, Danmark, Finland, Frankrike, Kanada, Norge, Nederländerna, Nya Zeeland, Singapore, Storbritannien, Sydafrika, Tjeckien, Tyskland, Ungern, USA och Österrike.

Lansen bildades år 1996 i samband med skilsmässan mellan Saab och Scania. Lansen har redan tidigare dragit ned kraftigt på verksamheten och har i dag en mycket begränsad verksamhet. Under 2018 hade bolaget premieintäkter på 0,2 (7,8) miljoner kronor och försäkringsrörelsens resultat uppgick till 46,5 (6,5) miljoner kronor.

Lansen inkom den 16 april även till Finansinspektionen med en ansökan om tillstånd i ett ärende som gäller ägarledningsprövning.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av beståndsöverlåtelseavtalet.


AXA och Arbetsförmedlingen testar blockchainteknik för utbetalning

Posted on maj 22, 2019 by - Sak

Försäkringsbolaget AXA och Arbetsförmedlingen meddelar i dag på morgonen att man ingått ett samarbete som lett fram till en helt ny digital process där arbetssökande som har tecknat en separat arbetslöshetsförsäkring kan dela sin information direkt med sitt försäkringsbolag – utan att löpande behöva skicka in dokument fysiskt. Den nya digitala processen bygger på blockchain-teknik.

Den som blivit arbetslös och har tecknat en separat arbetslöshetsförsäkring måste i dag följa ett antal olika steg för att få sin ersättning utbetalad.

Man måste skriva in sig hos Arbetsförmedlingen, och därefter anmäla till sitt försäkringbolag att man blivit arbetslös. Om ersättning beviljas, måste dokument från Arbetsförmedlingen skickas in kontinuerligt för att styrka att man fortfarande söker arbete – något som kan ta tid och kraft för en person som redan är i en krävande livssituation.

Men med den nya tekniken slipper den arbetssökande en rad olika manuella steg och kan nu snabbt och effektivt få sin arbetslöshetsersättning.

– AXA var tidigt ute med att testa Blockchain, så tack vare våra internationella erfarenheter såg vi en möjlighet att använda denna teknik här i Sverige för att ge våra kunder en säker och smidig kundupplevelse. Vi kontaktade därför JobTech på Arbetsförmedlingen, som snabbt nappade på idén, säger Lars von Sivers Lindmark, som är initiativtagare till projektet på AXA.

Projektet har fått uppmärksamhet även på regeringsnivå; energi- och digitaliseringsminister Anders Ygeman har nämnt initiativet som ett viktigt steg i digitaliseringen av Sveriges myndigheter.

– Vi ska bli bäst på att ta tillvara nyttan med digitaliseringen. Blockkedjeteknik öppnar nya möjligheter att minska onödig pappershantering och underlätta myndighetskontakter. Det ska bli intressant att följa projektet, säger Anders Ygeman i en kommentar.

Gregory Golding ansvarar för verksamheten JobTech på Arbetsförmedlingen:

– Vi bygger nu en gemensam digital infrastruktur som ska göra det möjligt för individen att ha äganderätt över sin data och kunna överföra den mellan olika tjänster och plattformar. AXA hörde av sig och beskrev den fysiska process som sker idag, där arbetssökande varje månad måste komma in till Arbetsförmedlingen och hämta ett intyg, scanna in detta och sedan skicka detta till AXA för att få ersättning. Där såg vi en intressant utmaning i att digitalisera en manuell process och startade det här initiativet som ett testcase.

I den nya digitala processen loggar den som blivit arbetslös in på AXAs onlinetjänst, och ger ett godkännande att AXA får hämta information från Arbetsförmedlingen. Genom blockchain-teknik får AXA därefter automatiskt noteringar om att försäkringstagaren är fortsatt arbetslös. På så vis kan utbetalningarna fortsätta utan att några fysiska dokument behöver skickas in.

– AXA är en pionjär i testen av funktionaliteten i den här processen. Det ger en väldigt hög grad av effektivisering och en högre kundnöjdhet när den arbetssökande inte behöver ta sig till Arbetsförmedlingen varje månad. Den nya processen kan enkelt ske i till exempel mobilen där man begär ut sin information för att sedan skicka den vidare, krypterat och säkert i enlighet med GDPR. Det innebär att den arbetssökande kan få en högre grad av självständighet där man ansvarar för sin egen process istället för att vara beroende av en myndighet, säger Gregory Golding.

Enligt AXA är man först ut i Sverige med denna lösningen. Arbetet med att utveckla processen påbörjades redan 2014, efter djupintervjuer med kunder som bekräftade att många är beredda att dela sin data för en enklare försäkringsprocess. I nästa steg planerar AXA att införa samma lösning övriga nordiska länder och gå vidare för att se om tekniken appliceras på andra försäkringsmoment som sjukskrivning.

– En av de största vinsterna är nöjdare kunder, som nu får en enkel lösning och slipper oroa sig för att inte skicka in blanketter i tid, som resulterar i uteblivna betalningar. Våra kunder har efterfrågat det här i åratal och ifrågasatt den manuella processen eftersom vi alla ju vet att datan finns där, säger Carolina Törnvall, Operations Manager på AXA Partners, i en kommentar.

– Genom teknologin kan vi nu leva upp till kundernas förväntningar och dessutom göra det på ett säkert sätt och helt i enlighet med GDPR. I ett nästa steg skulle vi kunna göra det möjligt att få reda på när kunden blivit arbetslös automatiskt så att vi kan kontakta försäkringstagaren istället för tvärtom.

ARN: AXAs villkor var otydliga – ersättning ska betalas ut

Posted on maj 18, 2018 by - Sak

AXAs villkor för när en person ska kunna påbörja en ny sjukskrivningsperiod var otydligt formulerade. Därför ska ersättning betalas ut, skriver Allmänna reklamationsnämnden i ett färskt beslut.

En försäkringstagare med betalskydd i AXA drabbades av en skada i halsryggen. Trots flera operationer gick inte problemen över, och han blev sjukskriven.

Under sjukskrivningen fick han ersättning med knappt 3 000 kronor per månad. Försäkringen stod med andra ord för kostnaden för hans banklån.

Förra året gjorde han ett försök att återgå i arbete. Det fungerade inte i mer än sex veckor. Han återgick därefter till sjukskrivning.

Försäkringstagaren tyckte att det borde påbörjas en ny ersättningsperiod från den 11 juli 2017. Då hade han uppnått 180 dagar sedan den förra ersättningsperioden som avslutades den 11 januari 2017.

Men försäkringsbolaget ansåg däremot att han inte uppfyllde kraven för att återgå till att få ersättning ur försäkringen. AXA menade att det enligt villkoren krävdes att han först skulle arbeta i 180 dagar för att få ersättning på nytt, när det handlade om samma sjukdom som tidigare.

Ärendet drevs vidare till Allmänna reklamationsnämnden.

Nämnden konstaterar i sitt beslut att försäkringen kan ge ersättning i upp till 360 dagar. För att därefter kvalificera sig för en ny omgång med ersättning, krävs enligt villkoren 180 dagar med sammanhängande tillsvidareanställning.

I villkoren sägs inget om att personen faktiskt ska ha varit i arbete under sin tillsvidareanställning.

Därför ska försäkringstagaren få ersättning, enligt nämndens beslut.

– Eftersom det i villkoren inte anges att den försäkrade måste arbeta under perioden med en sammanhängande tillsvidareanställning, ger ordalydelsen enligt nämndens bedömning inte stöd för AXA:s tolkning av villkoren, skriver ARN i sitt beslut.

Nämnden konstaterar att det är AXA som har utformat villkoren. Det innebär att bolaget har ansvaret för att villkoren är otydliga. Försäkringstagaren ska därför få ersättning med utgångspunkt från han återkvalificerat sig enligt villkoren.

AXA köper XL Group för 126 miljarder

Posted on mars 5, 2018 by - Allmänt

Europas näst största försäkringsbolag AXA köper den amerikanska återförsäkraren XL Group för 15,2 miljarder dollar (cirka 126 miljarer kronor) enligt pressmeddelanden från båda bolagen.

Affären har godkänts av bolagens styrelser och ger XL:s aktieägare en premie på 33 procent mot stängningskursen i New York i fredags.

XL Groups varumärken – bland andra XL Catlin – kommer att leva kvar och AXA kommer att avveckla sin egen verksamhet i USA.

XL Catlin har tre filialer registrerade i Sverige: XL Catlin Services SE, Sweden Filial, XL Insurance Company SE, Svensk filial UK, Catlin Europe SE, Sweden Filial.

XL Catlin har sitt huvudkontor på Irland. Koncernen har totalt 7 000 anställda vid 60 kontor över världen. Regionchef för Norden och VD för filialerna är Peter Wullimann.