Etikett: Skandiabanken

Skandiabanken tappade intäkter och gick back under Q4

Under fjärde kvartalet i år minskade intäkterna för Skandiabanken till 231 miljoner kronor, jämfört med 235 miljoner kronor föregående kvartal. Det framgår av bankens bokslutskommuniké i dag på morgonen. Rörelseresultatet för banken under fjärde kvartalet var en förlust på —13 miljoner kronor, jämfört med en vinst på 33 miljoner kronor föregående kvartal. 

En förklaring till det försämrade resultatet är att kostnaderna ökade under det fjärde kvartalet beroende på ett antal projekt inom regelverk och affärsutveckling, bland annat med koppling till bankens nya kreditprocess. Banken har också höjt avsättningen till Skandias resultatandelsstiftelse för de anställda, till följd av ett starkt resultat för 2018 för Skandiakoncernen i sin helhet.

För helåret 2018 minskade intäkterna jämfört med föregående år, till 945 (985) miljoner kronor. Rörelseresultatet för helåret sjönk till 85 (204) miljoner kronor.

De lägre intäkterna beror enligt banken i huvudsak på ökade räntekostnader beroende på en höjd resolutionsavgift och en högre kostnad för bankens externa upplåning.

I sin kommentar till bokslutet trycker VD Johanna Cerwall på att banken har hög kundnöjdhet och att man har lanserat ett nytt erbjudande inom bolån:

— Vi kan med glädje summera ett år som präglats av hög kundnöjdhet och ökade affärsvolymer. Det förbättrade bolåneerbjudandet som lanserades under sommaren har fallit mycket väl ut. Erbjudandet, som belönar kunder med tjänstepension i Skandia, har mottagits väl av såväl befintliga som nya kunder. Det har medfört ett högt inflöde av ansökningar och en ökad tillväxt. Volymen har växt med 4 procent under det fjärde kvartalet, vilket är mer än dubbelt så mycket som marknaden i sin helhet. Genom en förenklad kreditprocess i kombination med vår förbättrade prismodell förväntar vi oss ökade volymer i vår bolånestock framåt.

Johanna Cerwall konstaterar också att hon inte är nöjd med resultatet, men har stora förhoppningar för innevarande år:

— Resultatet för 2018 når inte vår ambitionsnivå, men vi ser framåt med tillförsikt. Inför 2019 har vi skapat förutsättningar för god tillväxt och förbättrad lönsamhet. De investeringar vi gjort har medfört att vi är bättre positionerade för att möta kundernas förväntningar. Kreditkvaliteten är hög och kapitaliseringen är stark. Bankens finansiella ställning ger oss goda förutsättningar till att växa. Vi ser fram emot en fortsatt ökad kundtillväxt, högre volymer och en ökad lönsamhet, heter det i VD-kommentaren.

Här kan du som har ett Sak & Liv Premium-abonnemang ta del av hela bokslutskommunikén.

Bolånekunderna är mest nöjda med LF Bank och Skandiabanken

Länsförsäkringar Bank och Skandiabanken ligger i topp när kunderna får bedöma hur nöjda de är med olika aktörer på bolånemarknaden. Det visar den senaste kundnöjdhetsmätningen från Svenskt Kvalitetsindex.

Mätningen som presenteras i dag på morgonen visar hur nöjda privatkunderna är med bolån, sparande och privatlån. Dessutom har man undersökt kundnöjdheten bland företagskunder när det gäller fastighetslån. Överlag är det de mindre nischaktörerna som kommer ut bäst när det gäller privatkundernas betyg.

• I kategorin Bolån ligger Länsförsäkringar Bank i topp, följd av Skandia och SBAB.

• När det gäller Sparande toppar Avanza Bank, med Länsförsäkringar Bank som två. Därefter kommer gruppen ”övriga banker”, följd av Nordnet.

• Privatlån toppas av ICA Banken med Ikano Bank och Marginalen Bank som tvåa respektive trea.

• Företagskunders fastighetslån har SBAB som vinnare, med gruppen ”övriga banker” som tvåa och Handelsbanken som trea. Därefter kommer Swedbank.

Katarina Wetterholm, privatmarknadschef på Länsförsäkringar Jönköping, ger följande kommentar för Länsförsäkringars räkning när det gäller bolånebetyget:

– Att vi återigen har nöjda bolånekunderna visar på att vår kundnära och lokala modell än en gång visar sig framgångsrik när kunderna får säga sitt. Det är mycket glädjande att vi lever upp till våra kunders förväntan.

SKI skriver i sin analys att det överlag är tydligt att personlig service får höga betyg av kunderna, vilken skulle kunna ses som en varning för alltför långtgående digitalisering.

– Vi har ju sett en förflyttning mot digitala, nischade tjänster men årets resultat tyder på att pendeln kanske håller på att svänga tillbaka, säger Johan Parmler, VD på Svenskt Kvalitetsindex, i en kommentar.

Här kan du läsa mer om SKI-mätningen.