I förra veckan flyttade Gjensidige in på sitt nya Stockholmskontor vid Drottninggatan-Kungsgatan — 1 200 kvm intill en av Stockholms mest frekventerade gatukorsningar med cirka 70 000 besökare per dag.
Fram till i dag har Gjensidige haft sitt huvudkontor för den svenska verksamheten på Karlavägen på Östermalm. Visserligen inget oerhört perifert läge, men långt i från lika centralt som Drottninggatan-Kungsgatan.
En anledning till flytten är att Gjensidige menar att ett ännu mer centralt beläget kontor kan fungera som ett sätt att profilera bolaget mot kunder och förmedlare.
Sak & Liv har talat med Gjensidiges Sverige-VD Anders Lundin om vad flytten innebär för bolaget.
Vad tänker ni att det betyder för Gjensidige att sitta ännu mer i centrum av Stockholm än tidigare?
— Det är ju ett fantastiskt läge, och ur ett medarbetarperspektiv har det självklart väldigt många fördelar att finnas här. Nu finns vi så nära navet i Stockholm man kan komma, med promenadavstånd till centralen och till Arlanda Express. Var du än bor i Sverige kan du komma hit väldigt enkelt. Vi har faktiskt inte fått några som helst klagomål från personalen, inte ens från dem som bodde alldeles i närheten av vårt tidigare kontor. Jag tror att alla upplever att det är mer positivt för oss att bli mer synliga, vi har ett kontor som också fungerar som reklamplats. Det blir i sig en employer branding-effekt — samtidigt som vi kommer närmare våra samarbetspartners och mäklare.
Gjensidige har ambitiösa planer för tillväxt i Sverige. Vilka andra åtgärder tänker ni vidta för att bli ännu mer synliga på marknaden?
— Vi kommer att fortsätta med våra marknadskampanjer; de har varit synliga under våren och sommaren och kommer att gå vidare i höst. Vi fortsätter med idrotten som vi brinner för och också skapar synlighet. Vi har en ny marknadschef på plats, Henrik Looser, som närmast kommer från Moderna och Trygg-Hansa och nu kommer att arbeta hos oss med att bygga vidare på det vi har påbörjat.
Ni har till ytan mindre lokaler på Kungsgatan jämfört med tidigare på Karlavägen. Samtidigt är avsikten att Gjensidige ska fortsätta att växa på den svenska marknaden. Går det att säga hur många fler personer som ryms i lokalerna?
— För det första har vi alla möjligheter att växa utan vi för den sakens skull blir väsentligt många fler anställda. Sedan har vi fler kontor i landet; Malmö, Luleå och snart även Gävle. Alla har gott om plats här. Även om vårt nya kontor i Stockholm till ytan är mindre än det vi hade tidigare, så är det betydligt mer effektivt planerat och dessutom anpassat till ett hybridarbetssätt.
Gjensidige Sveriges combined ratio och resultat förbättrades under andra kvartalet i år. Vad kan du berätta om bakgrunden?
— Vi ser i dag effekterna av det arbete vi påbörjade före och under pandemin. Jag skulle vilja säga att vår organisation har varit duktiga på att bit för bit bygga upp ett underliggande positivt resultat. Vi har jobbat effektivt med skador och vår övergripande kostnadsnivå och har varit proaktiva i vårt riskurval — ett långsiktigt arbete som nu lönar sig.
De senaste veckorna har ovädret Hans orsakat omfattande skador i stora delar av Sverige. Går det att säga redan nu hur omfattande påverkan blir för er del?
— Hans är ytterligare ett exempel på väderrelaterade skador som påverkar hela branschen. För vår del i Sverige ser det ut att vara något så när begränsat. Vi har fått in ett tvåsiffrigt antal skador och det rör främst anmälningar om vattenskador och översvämningar. Det är fortfarande lite för tidigt att säga var det slutar. Antalet anmälningar är nu i avklingande, men var det stannar på totalen är svårt att spekulera i.
Tidigare i år utnämndes du till VD för Gjensidige Sverige, från att tidigare ha haft titeln Sverigechef, i samband med en omorganisation i Gjensidiges koncernledning. Har den ändrade titeln någon praktisk betydelse?
—Nej, jag skulle inte säga det. Jag fortsätter att leda den svenska verksamheten precis som tidigare. Våra mål är fortsatt att ytterligare förbättra vår lönsamhet, och att fortsätta att leverera en kundupplevelse i toppklass. Så min titel är mer av en formaliafråga utan någon större praktiskt betydelse.
Vad kan du säga om vad du förväntar dig resten av året för Gjensidiges del?
— Det är några saker vi håller ögonen på: Vi måste bevaka resultatet, och där har vi skadorna efter Hans som får betydelse. Vi har också en hög inflation och stor osäkerhet på i marknaden — inte bara i försäkringsbranschen utan totalt på marknaden. Vi måste säkra att vi mitt uppe i det levererar ett underliggande positivt resultat. Vi ska fortsätta att distribuera med kraft och fortsätta vårt effektiviseringsarbete med bland annat digitalisering av skadehantering.
— Jag känner att vi har kommit långt i bolaget, vi har kvartal efter kvartal uppvisat ett positivt resultat. Samtidigt har vi över tid gjort en del investeringar, ökat kännedomen, distributionskraften och förbättrat kundupplevelsen, inte minst på skadesidan. Samtidigt finns det mycket intressant kvar att ta tag i, säger Anders Lundin till Sak & Liv.