Kategori: Sak

Länsförsäkringar Stockholm vann i tvist med Synexperten

Posted on november 25, 2025 by - Sak, Allmänt

Länsförsäkringar Stockholm har vunnit en domstolstvist vid Stockholms tingsrätt mot Glasögon och Synexperten Scandinavian AB gällande en skadad slipmaskin. 

Synexperten har uppgett att bolaget år 2023 köpte en slipmaskin, men att maskinen dessvärre skadades senare samma år i samband med att en hylla föll ned från väggen. Synexperten vände sig då till sitt försäkringsbolag Länsförsäkringar Stockholm och begärde skadeersättning med 139 500 kronor med utgångspunkt från en offert på en liknande maskin.

Men Länsförsäkringar Stockholm ifrågasatte skadeanspråket, bland annat med hänsyn till att köpet av slipmaskinen inte fanns dokumenterat i bokföringen och att företaget lämnat olika versioner av hur skadan uppstått.

Stockholms tingsrätt går nu i sin dom helt på Länsförsäkringar Stockholms linje och underkänner Synexpertens krav på förs’äkringsersättning.

– Utifrån ovanstående omständigheter gör tingsrätten bedömningen att Synexperten inte gjort klart mer sannolikt att ett försäkringsfall inträffat än att så inte är förhållandet, heter det bland annat i domen.

Enligt domen ska nu Glasögon och Synexperten Scandinavian AB också ersätta Länsförsäkringar Stockholm för rättegångskostnader med totalt 160 000 kronor.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av domen som meddelades i oktober.


Konsumenternas uppmärksammar skyddet vid våld i nära relationer

Posted on november 24, 2025 by - Sak

Konsumenternas Försäkringsbyrå har i sin senaste jämförelse av hemförsäkringar särskilt lyft fram och poängsatt hur försäkringarna lämnar ersättning vid våld i nära relationer, vilket kan sägas vara extra aktuellt i anslutning till Orange Day. 

I morgon den 25 november är infaller Orange Day, en dag instiftad av FN för att uppmärksamma och motverka våld mot kvinnor.

I anslutning till detta vill Konsumenternas Försäkringsbyrå uppmärksamma hur hemförsäkringen gäller vid våld i nära relationer.

– Det finns stora skillnader mellan olika bolag när det gäller villkoren för försäkringsersättning vid våld i nära relationer, säger Camilla Kågström, jurist på Konsumenternas Försäkringsbyrå.

Jämförelsen visar att sju av elva bolag lämnar ersättning ur överfallsskyddet även om gärningspersonen tillhör samma hushåll.

Dina, Folksam, ICA Försäkring, Länsförsäkringar och Swedbank/Tre Kronor har i sina villkor att de även ersätter merkostnader om den drabbade behöver fly från sitt hem, ett så kallat omställningsskydd. ICA Försäkring erbjuder dessutom ekonomiskt stöd för att anlita ett juridiskt ombud.

Vissa av dessa bolag ställer krav på polisanmälan för att vara berättigad till omställningsskyddet. Konsumenternas Försäkringsbyrå lyfter fram att det inte alltid är så lätt för den drabbade att göra en polisanmälan i en svår situation, och att det därför är bra om försäkringsbolagen inte kräver detta.

Trygg-Hansa och If lämnar ersättning vid våld i nära relationer men har inget omställningsskydd.

Försäkringarna från Gjensidige, Gofido, Hedvig och Watercircles lämnar för närvarande inte någon ersättning alls när det gäller våld i nära relationer.

– Vi hoppas nu att vår genomlysning ska leda till produktutveckling hos dessa bolag, säger Camilla Kågström i en kommentar.

Konsumenternas varnar för produktförsäkring i Black Week

Posted on november 20, 2025 by - Sak

Konsumenternas Försäkringsbyrå går nu inför Black Week ut med en varning gällande produktförsäkringar. 

Många butiker erbjuder en försäkring när vid köp av elektronik, vitvaror och smycken. Men Konsumenternas Försäkringsbyrå påpekar att hemförsäkringar med allrisk ger ofta samma skydd som butikens extra försäkringar.

Allriskskyddet ingår ofta i mer omfattande hemförsäkringar och ersätter skador som uppstår vid plötsliga och oförutsedda händelser till exempel när något tappas, försvinner eller blir stulet.

— Det kan vara onödigt och kostsamt att ha flera produktförsäkringar. Fundera på om du verkligen behöver en separat försäkring för din nya vara innan du slår till i butiken, säger Gabriella Hallberg, jurist och expert på produktförsäkringar på Konsumenternas Försäkringsbyrå, i en kommentar.

Trygg-Hansa förlorade i tvist om rättsskyddsförsäkringen

Posted on november 20, 2025 by - Sak

Trygg-Hansa har förlorat i en tvist vid Stockholms tingsrätt som gällde rätten för en försäkringstagare att ta i anspråk sin rättsskyddsförsäkring. Innan huvudförhandlingen inleddes ändrade Trygg-Hansa inställning, och höll med om att bolagets begäran om att ta rättsskyddet i anspråk var rimlig. 

Bakgrunden är att företaget Stockholms Byggelit AB år 2023 hamnade i en tvist med ett annat företag EHB VVS AB. Eftersom företaget hade tecknat en försäkring i Trygg-Hansa vände man sig dit för att få klartecken för att ta rättsskyddet i försäkringen i anspråk. Totalt handlade det om knappt 400 000 kronor.

Men Trygg-Hansa beslutade att inte betala ut någon ersättning bland annat med motiveringen att Stockholms Byggelit riktat sitt krav mot fel part i tvisten.

Stockholms Byggelit AB valde då att skicka en stämningsansökan till Stockholms tingsrätt för att få ett klarläggande om att man hade rätt till rättsskyddet.

Kort tid innan huvudförhandlingen medgav Trygg-Hansa dock att man faktiskt höll med Stockholms Byggelit att de ska kunna ta sitt rättsskydd i anspråk i tvisten.

– Trygg-Hansa har medgett Byggelits talan i sak. Det finns därför förutsättningar att bifalla käromålet såvitt gäller saken i enlighet med vad Byggelit har begärt, skriver tingsrätten nu i sin dom.

I sin dom fastställer nu tingsrätten nu att rättsskyddet gäller i tvisten mellan Stockholms Byggelit AB och EHB VVS AB. Trygg-Hansa ska därmed enligt domen stå för rättegångskostnader på 202 800 kronor. Stockholms Byggelit hade begärt ersättning på totalt 523 850 kronor vilket domstolen menade var väl tilltaget.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av domen.


Guldmedalj till Folksams tidigare forskningschef Claes Tingvall

Posted on november 20, 2025 by - Sak

Folksam meddelar att bolagets tidigare forskningschef Claes Tingvall i dag får regeringen guldmedalj för sitt initiativ till Nollvisionen inom trafiksäkerhet.

Belöningsmedaljen Illis quorum meruere labores beskrivs som en av regeringens främsta utmärkelser och tilldelas personer som gjort framstående insatser för allmännyttiga ändamål. Det latinska namnet på medaljen betyder Åt dem vars gärningar gör dem förtjänta av det. 

Bakgrunden till medaljen är att Claes Tingvall i över 50 år har bedrivit världsledande forskning inom trafiksäkerhet och bidragit till konkreta förbättringar för trafikanter, konsumenter och samhällsnyttan.

– Tiden på Folksam var den mest lärorika tiden i min karriär och jag tycker det är väldigt kul att Folksam fortsatt har en stor påverkan på svensk trafiksäkerhet, säger Claes Tingvall i en kommentar.

Definitionen av nollvisionen i Sverige är att undvika allvarliga och dödande personskador i trafiken. En allvarlig personskada i trafiken är då en skada som leder till invaliditet.

– Det är väldigt kul att Folksam spelat en central roll i en så pass stor och viktig milstolpe i svensk trafiksäkerhet. För oss har det varit naturligt att ta till oss av och utgå från Nollvisionen i det vi gör. Under årens lopp har vårt arbete med trafiksäkerhet breddats och blivit en allt större del av vår verksamhet, så att vi på bred front kan bidra till en positiv utveckling av trafiksäkerheten, säger Folksams nuvarande forskningschef Anders Kullgren i sin kommentar.

Folksam passar i ett pressmeddelande på att lyfta fram vad Folksam har bidragit med historiskt för att öka trafiksäkerheten. Det här är några av exemplen:

  • Sedan 1983 publicerar Folksam vartannat år rapporten ”Hur säker är bilen?”, där bilars krocksäkerhet rankas baserat på verkliga olyckor.
  • Initiativ för ökat whiplashskydd: I samarbete med dåvarande Vägverket utvecklade Folksam en testmetod för att krocktesta och ranka bilstolar utifrån deras skydd mot whiplashskador. Denna testmetod infördes 2009 i Euro NCAP:s krocktester.
  • Folksam har varit en stark röst för att införa mitträcken på svenska vägar, särskilt på 70- och 90-sträckor, vilket har visat sig vara en kostnadseffektiv åtgärd som kraftigt minskar antalet dödsolyckor i mötande trafik.

Sophia Sandberg gick från Nordeuropa till Credit Life Nordic

Posted on november 19, 2025 by - Sak

Sophia Sandberg har under oktober rekryterats till Credit Life Nordic. Hon kommer närmast från Nordeuropa där hon varit kundansvarig sedan 2024. 

Sophia Sandberg har tidigare varit verksam bland annat vid Gjensidige som Key Account Manager och dessförinnan bland annat arbetat vid Movestic och SalusAnsvar.

— Det ska bli oerhört spännande att få vara med rean från starten i etableringen av ett nytt bolag som samtidigt vilar på en trygg och stabil grund. Med RheinLand som anrikt och etablerat bolag i ryggen skapas en unik kombination av nytänkande och erfarenhet – något jag ser mycket fram emot att få bidra till., säger Sophia Sandberg i en kommentar.

Credit Life Nordic AB i Sverige fick registrering hos Finansinspektionen för försäkringsdistribution tidigare i år. Det svenska bolaget erbjuder produkter från Credit Life, en del av RheinLand Versicherungsgruppe som hittills i första hand har haft verksamhet i Tyskland och Nederländerna inom betalskydd och kreditskydd.

Dina – det senaste årets vinnare på skadeförsäkringsmarknaden

Posted on november 19, 2025 by - Sak

Dina Försäkringar är den aktör på marknaden som enligt Svensk Försäkring ökade sin marknadsandel mest inom skadeförsäkring under den senaste tolvmånadersperioden, jämfört med föregående tolv månader. Det framgår av underlaget till Svensk Försäkrings rapport Försäkringsmarknaden. 

Under den senaste tolvmånadersperioden ökade Dina-gruppen sin marknadsandel av premieinkomsten med 0,2 procentenheter till 4,0 procent, enligt statistiken.

• Lars Reinhed

– Vi har en ambition om att växa och det är väldigt kul att se att det ger resultat. Det tillsammans med kundernas fina omdömen i SKI gör att vi har mycket att glädjas åt nu i slutet av året, säger Dina Försäkrings VD Lars Reinhed i en kommentar till Ssk & Liv.

Av de största bolagen är Folksamgruppen den aktör som ökade sin marknadsandel av premieinkomsten näst mest under perioden. Ökningen uppgick till 0,1 procent till 16,1 procent.

Bland bolagen utanför tio-i-topp-listan var Ergo den aktör som växte mest på marknaden. Ökningen var på 0,5 procentenheter till en marknadsandel av premieinkomsten på 0,7 procent. Av allt att döma handlar det i första hand om att Ergo nyligen har förvärvat samtliga utestående aktier och börjat redovisa även premievolymen i den vårdförsäkringsverksamhet som i Sverige verkar under varumärket DKV Hälsa.

If och Trygg-Hansa är de bolag som enligt statistiken har tappat mest i marknadsandel den senaste tolvmånadersperioden. Nedgången för If är på 0,3 procentenheter till 17,2 procent medan nedgången för Trygg-Hansa ligger på 0,4 procentenheter till 16,2 procent.

De tio största bolagen förlorade hade den senaste tolvmånadersperioden en samlad marknadsandel på 91,6 procent, vilket är en nedgång jämfört med föregående tolvmånadersperiod. Detta förklaras i första hand av ökningen av Ergos marknadsandel. Utanför tio-i-topp-listan ökade även Bliwa sin marknadsandel.

Överlägset störst på den svenska skadeförsäkringsmarknaden är fortfarande Länsförsäkringar med 30,2 av premieinkomsten den senaste tolvmånadersperioden.

Den samlade marknadsandelen för de fyra största bolagen minskade den senaste tolvmånadersperioden med 0,6 procentenheter, ned till 79,7 procent.

Förändring i marknadsandel 241001 — 250930 för de tio största sakbolagen
Bolagsgrupp Marknadsandel 241001 – 250930 Marknadsandel 231001 – 240930 Förändring (procentenheter)
Länsförsäkringar 30,2% 30,1% 0,0%
If 17,2% 17,6% -0,4%
Trygg-Hansa 16,2% 16,5% -0,3%
Folksam 16,1% 16,0% 0,1%
Dina 4,0% 3,8% 0,2%
Protector 2,1% 2,1% 0,0%
Zürich 2,0% 1,9% 0,0%
Gjensidige 1,7% 1,8% -0,1%
Löf 1,1% 1,1% -0,1%
ICA Försäkring 1,0% 1,1% 0,0%
Summa 91,6% 92,1% -0,5%

Källa: Svensk Försäkring

Utgår man istället från förändringar av marknadsandelar endast under det tredje kvartalet blir utfallet lite annorlunda.

Länsförsäkringar var då det bolag som enligt statistiken ökade sin marknadsandel av premieinkomsten inom skadeförsäkring. Ökningen under tredje kvartalet i år jämfört med tredje kvartalet 2024 uppgick till 0,8 procentenheter, till 32,9 procent.

Näst störst var ökningen under kvartalet i marknadsandel för Ergo som under kvartalet ökade sin marknadsandel av premieinkomsten med 0,7 procentenheter till 0,9 procent och därmed kvalade in på tionde plats på topplistan.

Därnäst kom Trygg-Hansa som ökade marknadsandelen under kvartalet med 0,4 procentenheter till 18,9 procent av premieinkomsten under kvartalet.

Största tappet i marknadsandel under kvartalet stod Zurich för. Zurich minskade enligt statistiken sin marknadsandel av premieinkomsten under tredje kvartalet med 1,7 procentenheter till 1,8 procent.

De tio största bolagen på den svenska marknaden minskade under kvartalet sammantaget sin samlade marknadsandel med 0,2 procentenheter till 94,1 procent.

Tack vare Länsförsäkringars kraftiga ökning av premieinkomsten ökade den samlade marknadsandelen för de fyra största bolagen under kvartalet med 0,5 procentenheter till 83,5 procent.

Förändring i marknadsandel under tredje kvartalet 2025 – de tio största sakbolagen
Bolagsgrupp Tredje kvartalet år 2025 Tredje kvartalet år 2024 Förändring (procentenheter) 
Länsförsäkringar 32,9% 32,1% 0,8%
Trygg-Hansa 18,9% 18,6% 0,4%
If 17,2% 17,6% -0,4%
Folksam 14,4% 14,8% -0,3%
Dina 4,2% 4,0% 0,2%
Zürich 1,8% 3,5% -1,7%
Gjensidige 1,5% 1,4% 0,1%
ICA Försäkring 1,3% 1,2% 0,0%
Protector 0,9% 1,0% 0,0%
ERGO 0,9% 0,2% 0,7%
Summa 94,1% 94,3% -0,2%

Källa: Svensk Försäkring

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av Svensk Försäkrings rapport ”Försäkringsmarknaden” för tredje kvartalet.


KO stämmer If i mål om villkor för fritidshusförsäkring

Posted on november 19, 2025 by - Sak

Konsumentombudsmannen har gått till domstol för att få If att upphöra med vissa villkor i sin fritidshusförsäkring. If har redan beslutat att justera villkoren men KO vill att domstolen slår fast att det är förbjudet att formulera villkoren på det sätt som tidigare gjordes. 

Av stämningsansökan till Patent- och marknadsdomstolen framgår att KO menar att vissa villkor är att betrakta som oskäliga.

KO:s kritik gäller denna formulering i villkoren avseende storm, vind, hagel och snötryck: ”Försäkringen gäller inte för skada /…/ som beror på /…/ försummat underhåll /…/” och följande formulering i villkoret gällande obrukbart fritidshus: ”Försäkringen gäller inte för merkostnader /…/ som uppstår p. g. a. bristande underhåll som faller under fastighetsägarens ansvar.”. 

Enligt KO berövar villkoren en konsument dennes rätt till prövning av om nedsättning ska ske, och strider därmed mot tvingande bestämmelser i FAL. KO anmärker dessutom på att villkoren inte har formulerats klart och begripligt eftersom det inte närmare beskrivs vilka skyldigheter eller vilket ansvar en konsument har.

I sin stämningsansökan yrkar nu KO att Patent- och marknadsdomstolen förbjuder If Skadeförsäkring att i använda dessa avtalsvillkor när det gäller konsumentförsäkringar.

— Sammanfattningsvis innebär ovan att villkoren, utöver att stå i strid med tvingande rätt, även är oskäliga då villkorens utformning är vilseledande och/eller oklara, heter det i stämningsansökan.

Av ett pressmeddelande från Konsumentombudsmannen framgår att If redan har beslutat att ändra sina försäkringsvillkor på det sättet som KO har krävt, men att KO vill ändå få saken prövad i Patent- och marknadsdomstolen.

– Eftersom företaget redan rättat sig finns det inga krav på vitesbelopp. Om företaget förlorar målet kommer det inte heller att behöva betala KO:s rättegångskostnader, eftersom det är myndigheten som vill få saken prövad med sikte på att reda ut eventuella oklarheter i försäkringsavtalslagen och få en tydlig praxis på området, heter det i KO:s information om stämningen.

If har lämnat följande kommentar till Sak & Liv om målet:

”Det här är två skrivningar i våra villkor som tillämpas oerhört sällan och som nu kommer att tas bort, i enlighet med Konsumentverkets synpunkter. Konsumentverket har ändå valt att driva processen vidare eftersom de vill ha en tydligare praxis inom området, vilket vi välkomnar eftersom det kan bidra till mer klarhet framöver. För oss är det viktigt att våra villkor är så tydliga som möjligt, så att kunderna vet vilken hjälp de kan få av oss.”

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av KO:s stämningsansökan som lämnades in den 14 november.


Tre år till! Gjensidige förlänger med Svenska Ishockeyförbundet

Posted on november 18, 2025 by - Sak

Gjensidige meddelade på tisdagen att man nu förlänger sitt samarbetsavtal med Svenska Ishockeyförbundet kring licensförsäkringen. Det nya avtalet löper till 2028 med möjlighet till förlängning och innebär att Gjensidige fortsätter som försäkringsgivare för olycksfallsförsäkring som skyddar aktiva spelare och domare i förbundets föreningar.

Svensk ishockey omfattar i dag 412 föreningar, 83 000 aktiva och 15 000 barn som går i Tre Kronors hockeyskola.

– Hockeyn betyder mycket för oss på Gjensidige. Det är en sport som väcker känslor, skapar gemenskap, inspirerar och utmanar, precis som vi på Gjensidige vill göra. Att få vara en del av hockeyfamiljen och bidra till trygghet både på och utanför isen för alla som brinner för sporten känns väldigt kul och är något vi verkligen är stolta över, säger Oscar Hallberg, partneransvarig på Gjensidige, i en kommentar.

Gjensidige har samarbetat med svensk ishockey sedan 2019 och förlängde tidigare under året sitt sponsorsamarbetet. Nu förlängs även försäkringssamarbetet kring licensolycksfallsförsäkringen.

– Vi delar ett gemensamt intresse av att främja skadeförebyggande aktiviteter och har haft ett mycket fint samarbete hittills. Det ger oss stabilitet och möjlighet att fortsätta inspirera nya generationer och stärka sporten i hela landet säger Christer Plars, generalsekreterare på Svenska Ishockeyförbundet, i sin kommentar.

Fredrik Thuring: AI kan förändra definitionen av vad försäkring är

Posted on november 18, 2025 by - Sak

AI-tekniken har inte bara förutsättningar att effektivisera befintliga processer, utan har också en potential att förändrar själva definitionen av vad försäkring är, från ersättning till förebyggande. Det menar Fredrik Thuring, ansvarig för Operational Analytics på Trygg-Hansa och en av paneldeltagarna vid Insurance Evolutions nätverksträff den 20 november, med Avanti som värd. 

Fredrik Thuring har under det senaste decenniet följt hur AI har gått från teoretiskt experiment till att fungera som ett affärskritiskt verktyg inom försäkringsbranschen.

Som en av drivkrafterna bakom Trygg-Hansas AI-baserade skadeförebyggande lösning ser han nu hur tekniken inte bara effektiviserar processer — utan också förändrar själva definitionen av vad försäkring är, från ersättning till förebyggande.

Fredrik — du har lång erfarenhet av att arbeta med affärsutveckling kopplad till AI. Skulle du kunna beskriva hur synen på AI inom försäkring har förändrats under den tid som du har arbetat med frågan?

— Min bild är att under de senaste 10 åren har vi både adderat djup och bredd kring hur AI nyttjas i branschen. Djup genom att till exempel använda AI i syfte att bli mer granulära och använda mer data vid premiesättning och bredd genom att till exempel låta algoritmer och AI göra en del av skadebedömningarna. För det senare har branschen länge varit på en resa som startade med skadereglerings-mallar som övergick till digitalisering och automatisering och som snart ser en tredje våg genom AI-skadebehandling.

På Trygg-Hansa har du bland annat lett utvecklingen av en AI-baserad lösning där privatkunder automatiskt kan förvarnas om stölder och olyckor som berör deras närområde — något som har fått stor uppmärksamhet under det senaste året. Kan du berätta kort om hur det hela fungerar, och om ni redan nu kan säga att den har förhindrat skador?

— Detta är faktiskt en helt ny inställning till försäkring som kommersiell produkt. Vad ett försäkringsbolag har väldigt mycket av är skadedata, men denna data används generellt bara till ett syfte: att sätta premier. Vi har utvecklat en metod att få denna data att direkt gynna våra kunder genom att en AI letar efter intressanta mönster som kan kommuniceras till utvalda kunder i syfte att få dem att undvika specifika skador. Metoden har förfinats till den grad att vi kan varna specifika kunder för en specifik skadetyp med risk att ske inom några dagar. Det låter otroligt men vi har sett att det fungerar i praktiken. Så, ja, det har faktiskt förhindrat skador från att ske.

Utgångspunkten för temat på nätverksträffen är att det kanske är lätt att komma på idéer där AI kan förbättra verksamheten i olika avseenden — inom skadehantering, kundtjänst, prissättning, fraud detection med mera — men kanske inte lika enkelt att få AI att leva långsiktigt i all affärsutveckling. Skulle du redan nu kunna ge något tips på hur man ser till att AI-utvecklingen inte bara blir en fluga utan att det är något som lever på allvar i organisationen och finns med i alla utvecklingsprojekt?

— Jag tror vi för länge sedan lämnade uppfattningen om att AI är en fluga i försäkringsbranschen. Men vi är som bransch ibland lite långsamma och griper ganska hårt fast i våra existerande processer. Här tror jag vi står inför ett paradigmskifte som framför allt generativ AI kommer att driva. Nu har vi en teknik som gör det möjligt att föreställa sig den perfekta processen från kundens perspektiv och har dessutom tekniska förutsättningar att faktiskt göra den verklig. Det kommer att vara nyckeln till att lyckas med AI: att inte bara ”AI:fiera” en existerande process utan att faktiskt skapa en ny process runt en AI.

Samtidigt som AI öppnar upp för nya möjligheter inom försäkringsbranschen väcks också frågor kring risker — exempelvis kopplade till dataintegritet, transparens och förtroende. Vilka risker ser du som mest relevanta att vara medveten om, och hur kan man arbeta proaktivt med dem i utvecklingen av AI-lösningar?

— Vissa av dessa risker är inte specifika för AI-behandling utan är relaterade till digitalisering i allmänhet. Men de som är AI-specifika är till exempel bias i data, modelldrift och hallucinationer och det är viktigt att arbeta systematiskt med dem. Monitorering är nyckeln här. Ofta kan man göra sig en tydlig bild av ramarna som AI:n ska hålla sig inom, skulle dess svar eller prediktioner falla utanför dessa behöver man bli varnad för att snabbt kunna åtgärda det.

Vad är ditt råd inför nätverksträffen den 20 november — vad bör deltagarna tänka på i förväg? Och vilka frågor vill du gärna få från publiken?

— Detta är en så transformativ teknik och ingen har ännu en ännu en klar bild av dess påverkan på branschen. Så jag hade därför gärna velat ha en diskussion kring de mer filosofiska frågorna kring AI i försäkringsbranschen, exempelvis: hur kan vi arbeta med prediktiva åtgärder för våra kunder, vad är gränsen för AI-driven automatisering och hur bekämpar vi AI som används mot oss, i bedrägerier och organiserad brottslighet?

Fredrik Thuring
ansvarig för Operational Analytics
Trygg-Hansa

Artikeln har tidigare publicerats på Insurance Evolutions Linkedin-sida och hemsida. Fredrik Thuring är en av paneldeltagarna på Insurance Evolutions nätverksträff den 20 november med Avanti som värd. Insurance Evolution är ett samarbete mellan Sak & Liv och Försäkringsplatsen. Träffen den 20 november är fullbokad. För att ställa dig på väntelistan, anmäl ditt intresse här. 

Döms till fängelse efter försök till bedrägeri mot Trygg-Hansa

Posted on november 17, 2025 by - Sak

En 45-årig man bosatt i Norrköping har dömts till fängelse i 14 dagar efter att ha utfört ett försök till bedrägeri mot Trygg-Hansa. Han hade bland annat i ett skadeärende skickat in ett förfalskat ett kvitto för inköp av en teve. 

Mannen anmälde i maj förra året — samma dag som han tecknat en hemförsäkring — att hans teve gått sönder och skickade in en bild på den trasiga teveskärmen och på ett kvitto på 39 990 kronor för inköpet. Han uppgav i sin skadeanmälan till Trygg-Hansa att teven gått sönder efter att ett barn kastat något på skärmen.

När Trygg-Hansa granskade ärendet närmare visade det sig att bilden var över två år gammal och kom från en internetsida med bilder på trasiga teveapparater. Trygg-Hansa hörde också av sig till NetonNet som meddelade att det inte fanns något köp som motsvarade det inskickade kvittot.

När kan konfronterades av polis erkände mannen att han skickat in det förfalskade kvittot och bilden, men hävdade i tingsrätten att det berodde på att han var utsatt för utpressning av en person som var hotfull och oberäknelig och att var rädd att personen skulle göra någonting mot honom eller hans dotter.

Norrköpings tingsrätt bedömer att hans uppgifter om att han varit utsatt för en nödsituation inte är trovärdiga.

— Hans berättelse framstår sammantaget som en uppenbar efterhandskonstruktion och är sådan att den helt kan lämnas utan avseende, heter det bland annat i domen.

Tingsrättens bedömning är att gärningen har ett straffvärde på 14 dagars fängelse. Eftersom han tidigare dömts för likartad brottslighet till villkorlig dom, finner tingsrätten att någon annan påföljd än fängelse är utesluten.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av domen som meddelades i augusti.


LF: Låginkomsttagare får sämre skydd med de nya a-kassereglerna

Posted on november 17, 2025 by - Sak

De nya reglerna för a-kassan som gäller från den 1 oktober kan slå mot låginkomsttagare som är arbetslösa längre perioder, enligt Länsförsäkringars beräkningar. Förklaringen är att de nya reglerna innebär en snabbare nedtrappning av ersättningen.

Den nya a-kassan får störst effekter på ersättningen bland personer med lägre inkomster, konstaterar Länsförsäkringar. En person med en månadslön på 25 000 kronor får 2 500 kronor mindre i plånboken efter 100 dagar i arbetslöshet,och efter 200 dagar uppgår tappet till 1 250 kronor i månaden jämfört med de gamla reglerna.

— Ersättningen blir klart lägre för alla som tjänar under 31 500 kronor och är arbetslös längre tid. Det kan dessvärre bli förödande för hushållsekonomin, säger Stefan Westerberg, privatekonom på Länsförsäkringar.

I dag är 500 000 personer arbetslösa i Sverige och de påverkas nu successivt av det nya regelverket.

— De nya reglerna innebär att många med lägre inkomster får betydligt sämre skydd vid längre arbetslöshet. Det ökar behovet av en buffert och andra kompletterande skydd, säger Stefan Westerberg.

För att kvalificera sig för a-kassa krävs nu en inkomst på minst 120 000 kronor de senaste tolv månaderna och minst 11 000 kronor i fyra av månaderna.

— Det innebär att du behöver planera din ekonomi mer aktivt och se till att du har koll på din inkomstnivå, särskilt i den mån du arbetar deltid, har timanställning, eller har sjukperioder eller föräldraledighet, säger Stefan Westerberg.

Så sjunker a-kassan för den som tjänar 34 000 kronor …
Dag i arbetslöshet Nya a-kassan Gamla regler Skillnad
1–100 27 200 kr 27 200 kr 0 kr
101–200 23 800 kr 22 000 kr 1 800 kr
201–300 22 100 kr 22 000 kr 100 kr

Tabellen visar Länsförsäkringars beräkning av nedtrappningen av ersättning för en person med en månadslön på 34 000 kronor.  

… och så snabb blir sänkningen för den som tjänar 25 000 kronor
Dag i arbetslöshet Nya a-kassan Gamla regler Skillnad
1–100 20 000 kr 20 000 kr 0 kr
101–200 17 500 kr 20 000 kr -2 500 kr
201–300 16 250 kr 17 500 kr -1 250 kr

Tabellen visar Länsförsäkringars beräkning av nedtrappningen av ersättning för en person med en månadslön på 25 000 kronor.  

Stöldanmälde samma smycke två gånger – åtalas för bedrägeri

Posted on november 17, 2025 by - Sak

En 40-årig man bosatt i Huddinge står åtalad vid Södertörns tingsrätt sedan han lämnat in en skadeanmälan till Folksam avseende stöld av ett halssmycke värt 49 300 kronor, trots att han redan tidigare en gång lämnat in skadeanmälan för exakt samma smycke. 

Det var den 26 april i år som mannen lämnade in en skadeanmälan till Folksam avseende stöld av en dyrbar halskedja.

Men när handläggaren på Folksam gjorde en kontroll av tidigare anmälda skadehändelser, visade det sig att mannen stöldanmält samma halskedja vid ett tidigare tillfälle.

Folksam valde då att göra en polisanmälan, och åklagare har nu väckt åtal för försök till bedrägeri.

Enligt åtalet var det endast på grund av tillfälliga omständigheter som brottet inte fullbordades.

— Han försökte på det sättet lura Folksam Ömsesidig Sakförsäkring att betala försäkringsersättning med 49 300 kronor, heter det i stämningsansökan.

I målet yrkar Folksam yrkar skadestånd av mannen med 3 600 kronor.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av åtalet, delvis maskat, som lämnades in till domstolen den 3 oktober.


S:t Erik Försäkring handlar upp återförsäkring för 3 miljoner kr

Posted on november 17, 2025 by - Sak

Stockholm Stads captivebolag S:t Erik Försäkring har gått ut i en upphandling av återförsäkring för skadeförsäkring. 

Upphandlingen avser återförsäkring under 2026.

Värdet av upphandlingen har uppskattats till 3 miljoner kronor.

Sista dag för anbud är torsdagen den 19 november.

S:t Erik Försäkring genomför just nu även en upphandling av återförsäkring avseende olycksfallsförsäkring.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av annonsen avseende den första upphandlingen.


KoV frågar om marknadsföring från LF Göteborg och Bohuslän

Posted on november 16, 2025 by - Sak

Konsumentverket har i en skrivelse ställt frågor om marknadsföring från Länsförsäkringar Göteborg och Bohuslän gällande en olycksfall- och sjukförsäkring. Myndighetens bedömning är att marknadsföringen är vilseledande och otillbörlig. 

Bakgrunden till skrivelsen är att Konsumentverket fått in en anmälan mot bolaget.

Anmälan avsåg marknadsföringen av en olycksfall- och sjukförsäkring för vuxna i samband med att en barnförsäkring upphörde att gälla på grund av att den försäkrade har uppnått 25 års ålder.

Anmälaren hade tidigare haft en barnförsäkring hos Länsförsäkringar, och därefter mottagit något som uppfattades som ett betalningskrav för en olycksfalls- och sjukförsäkring.

I marknadsföringen stod det bland annat: ”Vi är glada för att du väljer att vara kund hos Länsförsäkringar (…). Här får du ditt försäkringsbrev för Olycksfall- och Sjukförsäkring för vuxna. Kontakta oss om något är felaktigt eller saknas så rättar vi till det.” Konsumenten framhöll i sin anmälan att denne inte har tackat ja till ett fortsatt försäkringsskydd hos Länsförsäkringar och att det inte heller finns något intresse av en fortsättningsförsäkring.

Konsumentverket uttryckte i sin första skrivelse att man uppfattar marknadsföringen som ett betalningskrav för ett redan ingånget avtal och inte som ett erbjudande och önskade därför få ytterligare information från bolaget om hur processen ser ut när en barnförsäkring är på väg att upphöra och Länsförsäkringar erbjuder konsumenten en möjlighet att förlänga försäkringsskyddet genom att teckna en olycksfalls- och sjukförsäkring för vuxna.

Länsförsäkringar Göteborg och Bohuslän inkom den 5 november med ett svar med ytterligare information som efterfrågades av myndigheten. Konsumentverket bedömer nu i en uppföljande skrivelse att delar av den marknadsföring som skickats in från försäkringsbolaget är vilseledande och otillbörlig, och uppmanar därför Länsförsäkringar Göteborg och Bohuslän att senast den 26 november inkomma med en redogörelse för vilka åtgärder som kommer att vidtas med anledning av detta.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av den första skrivelsen från Konsumentverket som skickades ut den 24 oktober.