Etikett: Länsförsäkringar Bank

Skandiabanken och LF Bank ökar kraftigt på bolånemarknaden

Posted on augusti 15, 2019 by - Allmänt

Länsförsäkringar bank och Skandiabanken är de två av de banker som ökar allra mest inom bolån just nu, visar en färsk sammanställning från analysinstitutet Nordic Credit Rating.

I rapporten konstateras att konkurrensen har ökat under senare tid på den svenska bolånemarknaden.

Marginalerna pressas och storbankerna är på väg att tappa marknadsandelar — samtidigt som uppstickare på bolånemarknaden som Länsförsäkringar Bank, Skandiabanken och SBAB kraftigt ökar sina marknadsandelar.

Enligt rapporten har Länsförsäkringar Bank de senaste sex månaderna tagit hela 15,1 procent av de nytillkomna bokrediterna på marknaden. Det kan jämföras med att Länsförsäkringar totalt i dag har en marknadsandel på 6,9 procent på bolånemarknaden. Med en marknadsandel på 15,1 procent var Länsförsäkringar näst störst på marknaden när det gäller nytillkomna bostadslån, efter Handelsbanken.

Under samma period fick Skandiabanken 7,4 procent av de nytillkomna bokrediterna, vilket kan jämföras med en marknadsandel totalt på bolånemarknaden på 1,9 procent.

Inget annat bolåneinstitut var under den senaste sexmånadersperioden i närheten av att öka sina totala marknadsandelar så kraftigt.

Väljer man att istället se till marknadsförändringarna den senaste tolvmånadersperioden är SBAB tvåa på topplistan när det gäller ökning av marknadsandelen, efter Länsförsäkringar Bank och före Skandiabanken.

Här kan du ta del av rapporten från Nordic Credit Rating.

LF Bank ökade resultatet till 351 Mkr

Posted on juli 18, 2019 by - Allmänt

Under andra kvartalet i år ökade Länsförsäkringar Bank sitt resultat till 351 miljoner kronor, motsvarande en ökning med 2 procent jämfört med motsvarande period föregående år. Det framgår av bankens kvartalsrapport som presenterades under torsdagen.

Bankens intäkter ökade under andra kvartalet med 6 procent till 980 (927) miljoner kronor.

Sven Eggefalk, VD för Länsförsäkringar Bank, säger bland annat i sin kommentar till resultatet att helheten med både försäkring och bank i samma grupp är en av förklaringarna till framgången:

— Det andra kvartalet 2019 var ytterligare ett framgångsrikt kvartal för Länsförsäkringars bankverksamhet. Länsförsäkringar Bank uppvisade ett starkt finansiellt resultat och fortsätter att ha en god tillströmning av nya kunder. Till det ser vi en fortsatt positiv tillväxt i affärsvolymer inom samtliga affärssegment, vilket leder till stadigt växande marknadsandelar.

— En bidragande faktor till framgångarna är vår uttalade strategi där vi erbjuder en helhet inom såväl bank och försäkring, både lokalt och digitalt. Vi är övertygade om att den höga kundnöjdheten kan förklaras av Länsförsäkringars starka lokala förankring kombinerat med de kontinuerliga satsningarna inom det digitala området.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av resultatrapporten för banken.


Grattis Länsförsäkringar — årets vinnare i ServiceScore!

Posted on juni 4, 2019 by - Allmänt

Länsförsäkringar tar storslam i undersökningen ServiceScore, som mäter svenska konsumenters upplevelse av servicenivån hos olika företag och organisationer. Länsförsäkringar tar hem segern i kategorin ”Försäkringar” och dessutom är Länsförsäkringar Bank för första gången vinnare i kategorin ”Bank”.

ServiceScore genomförs i år för åttonde året i rad med mätningar av hur svenska konsumenter upplever vilken service de får.

De nominerade i kategorin Försäkringar 2019 var Agria, Folksam och Länsförsäkringar. Att Länsförsäkringar var vinnare i kategorin var kanske inte någon överraskning, ServiceScore konstaterar att Länsförsäkringar under lång tid har dominerat denna klass och fortsätter att hålla avståndet till konkurrenterna.

Däremot var det mer överraskande att Länsförsäkringar även segrade i kategorin bank, där Handelsbanken ända sedan starten för åtta år sedan har abonnerat på första platsen. De nominerade i denna kategori var Handelsbanken, ICA-Banken och Länsförsäkringar Bank. Länsförsäkringar Banks seger var dock knapp; den samlade poängen var 59,8 för Länsförsäkringar Bank mot 59,6 för Handelsbanken.

I kategorin ”Finansiella tjänster” stod Avanza som segrare, precis som föregående år, med Länsförsäkringar Bank på andra plats och Handelsbanken på tredje.

Även i kategorin ”Fastighetsförmedling” kom Länsförsäkringar in som god tvåa, med Svensk Fastighetsförmedling som vinnare och Fastighetsbyrån som trea.

 

Bolånekunderna är mest nöjda med LF Bank och Skandiabanken

Posted on december 10, 2018 by - Allmänt

Länsförsäkringar Bank och Skandiabanken ligger i topp när kunderna får bedöma hur nöjda de är med olika aktörer på bolånemarknaden. Det visar den senaste kundnöjdhetsmätningen från Svenskt Kvalitetsindex.

Mätningen som presenteras i dag på morgonen visar hur nöjda privatkunderna är med bolån, sparande och privatlån. Dessutom har man undersökt kundnöjdheten bland företagskunder när det gäller fastighetslån. Överlag är det de mindre nischaktörerna som kommer ut bäst när det gäller privatkundernas betyg.

• I kategorin Bolån ligger Länsförsäkringar Bank i topp, följd av Skandia och SBAB.

• När det gäller Sparande toppar Avanza Bank, med Länsförsäkringar Bank som två. Därefter kommer gruppen ”övriga banker”, följd av Nordnet.

• Privatlån toppas av ICA Banken med Ikano Bank och Marginalen Bank som tvåa respektive trea.

• Företagskunders fastighetslån har SBAB som vinnare, med gruppen ”övriga banker” som tvåa och Handelsbanken som trea. Därefter kommer Swedbank.

Katarina Wetterholm, privatmarknadschef på Länsförsäkringar Jönköping, ger följande kommentar för Länsförsäkringars räkning när det gäller bolånebetyget:

– Att vi återigen har nöjda bolånekunderna visar på att vår kundnära och lokala modell än en gång visar sig framgångsrik när kunderna får säga sitt. Det är mycket glädjande att vi lever upp till våra kunders förväntan.

SKI skriver i sin analys att det överlag är tydligt att personlig service får höga betyg av kunderna, vilken skulle kunna ses som en varning för alltför långtgående digitalisering.

– Vi har ju sett en förflyttning mot digitala, nischade tjänster men årets resultat tyder på att pendeln kanske håller på att svänga tillbaka, säger Johan Parmler, VD på Svenskt Kvalitetsindex, i en kommentar.

Här kan du läsa mer om SKI-mätningen. 

LF Bank tvingas skriva ned it-tillgångar med 254 Mkr

Posted on november 14, 2018 by - Allmänt

Länsförsäkringar Bank meddelade under onsdagen att bankens styrelse har beslutat att skriva ned värdet på immateriella tillgångar med 254 miljoner kronor. Nedskrivningen påverkar resultatet under fjärde kvartalet i år.

Nedskrivningen av de immateriella tillgångarna görs i samband med en värdering av bankens it-system. Värderingen gjordes i samband med ett projekt för att byta plattform för bankens inlåning, utlåning och betalningar.

Avsikten är att den nya plattformen ska bidra till att utveckla bankens digitala erbjudande. Den nya plattformen kommer att börja användas under det andra kvartalet nästa år, vilket enligt banken innebär en mindre försening i relation till den ursprungliga planen.

Enligt Länsförsäkringar Bank bedöms nedskrivningen inte påverka kapitaltäckningen eller ha andra negativa effekter på bankens kapitalrelationer.

— Länsförsäkringar Bank har under drygt två och ett halvt års tid genomfört ett omfattande arbete för att framtidssäkra bankens IT-plattform. Investeringen har gjorts för att säkerställa att våra ambitioner på fortsatt tillväxt kan realiseras samt att kundernas högt ställda förväntningar på oss att fortsatt tillhandahålla ledande digitala lösningar kan infrias. Detta har således varit ett prioriterat arbete för att även i fortsättningen kunna ligga i framkant vad gäller utvecklingen av digitala banktjänster, säger Sven Eggefalk, VD på Länsförsäkringar Bank, i en kommentar.

Betala med mobilen! Nu fungerar Samsung Pay hos Länsförsäkringar

Posted on oktober 2, 2018 by - Allmänt

Från och med i dag är det möjligt för kunder i Länsförsäkringar Bank att betala med mobiltelefonen med hjälp av Samsung Pay.

För att genomföra betalningar med hjälp av en Samsungtelefon eller Samsungklocka krävs ett bankkort från Länsförsäkringar. Kortet registreras i  mobilen – därefter är det möjligt att göra Samsung Pay-betalningasr.

– Vi vet att det är en efterfrågad tjänst. Samsung Pay är ett enkelt och säkert sätt att betala som passar bra in bland våra andra betaltjänster, säger Thomas Glimstedt, chef Affärsutveckling på Länsförsäkringar Bank.

Sedan tidigare fungerar Samsung Pay med kort från samtliga storbanker i Sverige samt en rad mindre banker som Icabanken och Skandiabanken.

Länsförsäkringar Bank toppar igen när det gäller kundnöjdhet!

Posted on oktober 1, 2018 by - Allmänt

Länsförsäkringar Bank har högst kundnöjdhet i årets mätning från Svensk Kvalitetsindex, när man räknar både företags- och privatkunder. Även förra året låg Länsförsäkringar Bank i topp i motsvarande mätning. De fristående Sparbankerna samt Handelsbanken kommer strax därefter i årets mätning. 

– Det här är ett mycket fint kvitto på att det vi gör uppskattas av kunderna och att vår idé med lokala banker är ett vinnande koncept. Årets undersökning visar att kunderna uppskattar oss för att vi har lyckats kombinera det digitala med det personliga, säger Lars Rådström, bankchef på Länsförsäkringar Jämtland, i en presskommentar.

Svenskt Kvalitetsindex konstaterar i sin branschmätning också att kundernas förtroende överlag tycks vara på väg tillbaka, efter några år av nedgång. Svenskt Kvalitetsindex tolkar detta som att branschen har lyssnat på kundernas kritik och påbörjat ett systematiskt förbättringsarbete som nu börjar bära frukt. Nordea fick exempelvis hård kritik förra året men kan i år uppvisa en påtaglig förbättring.

Enligt Svenskt Kvalitetsindex hade banksektorn överlag fram till 2010 en ökning av kundnöjdheten, mot bakgrund av att man utvecklade digitala tjänster som ökade möjligheten till självbetjäning. De senaste åren har nöjdheten dock minskat för bankerna överlag, paradoxalt nog för att bankerna lagt för mycket fokus på teknisk utveckling och för lite på relation. Branschens utmaning är därför fortsatt att utveckla förmågan att kombinera tekniska tjänster med personlig, nära och proaktiv service, menar SKI:

– En god digital relation behöver också vara personlig och nära. De aktörer som lyckas kombinera det digitala med det personliga belönas med nöjdare kunder. Detta är ett mönster som vi sett under flera år, men här har branschen fortsatt stor utvecklingspotential, säger Johan Parmler, VD för Svenskt Kvalitetsindex, i en kommentar.

– Man skulle kanske kunna sammanfatta det senaste decenniets utveckling av digitala banktjänster med att kunderna nu på allvar börjar förstå, acceptera och ta till sig bankernas sätt att arbeta och vice versa. Banken börjar förstå kunden och kunden börjar förstå sin bank.

SKI noterar också att kunder i dag inte byter bank utan istället väljer att skaffa en till. Mer än hälften av kunderna har minst en annan bankrelation utöver den med sin huvudbank.

Intervjuerna genomfördes den 7 augusti – 12 september. Totalt gjordes 3 856 företagsintervjuer och 4 432 intervjuer med privatkunder.

Här hittar du mer information om kvalitetsundersökningen.

Rörelseresultatet i LF Bank steg till 888 miljoner kronor

Posted on juli 19, 2018 by - Allmänt

Under första halvåret i år ökade rörelseresultatet för Länsförsäkringar Bank med 20 procent till 888,2 miljoner kronor, jämfört med 737,3 miljoner kronor motsvarande period föregående år. Det framgår av bankens rapport på torsdagen. 

Rörelseintäkterna för banken steg under årets sex första månader till 2 193 (1 911) miljoner kronor. 

Under perioden ökade antalet kunder med Länsförsäkringar som huvudbank med 12 procent och antalet bankkort ökade med 13 procent.

Länsförsäkringar Bank har under perioden erhållit ett aktieägartillskott på 800 miljoner kronor från moderbolaget Länsförsäkringar AB. 

VD Sven Eggefalk kommenterar resultatet så här:  

– Länsförsäkringar Bank fortsätter att utvecklas positivt och affärsvolymerna ökar inom samtliga segment. Tillväxten är stabil samtidigt som kreditkvaliten i utlåningsportföljen fortsätter att vara god och med mycket låga kreditförluster. Tillströmningen av nya kunder är stadig vilket är ett kvitto på att kunderna uppskattar Länsförsäkringars erbjudande, något som tydligt syns i den kontinuerligt höga kundnöjdheten. Våra marknadsandelar fortsätter att öka inom både hushållsinlåning och bostadsutlåning och vi stärker positionen som den femte största retailbanken i Sverige.

Sven Eggefalk konstaterar också att banken befinner sig i en intensiv it-utvecklingsfas som framöver ger möjligheter att skala upp utvecklingen av det digitala erbjudandet ytterligare.

Rekordresultat för LF Bank: 443 miljoner kronor

Posted on april 25, 2018 by - Allmänt

Rörelseresultatet för Länsförsäkringar Bank steg under första kvartalet med 26 procent, jämfört med motsvarande period 2017, till 443,3 (352,5) miljoner kronor. Det är det bästa resultatet hittills under ett kvartal, framgår det av bankens kvartalsrapport som presenterades under onsdagen. 

Bankens intäkter ökade under kvartalet till 883,1 (753,8) miljoner kronor. Antalet kunder med Länsförsäkringar som huvudbank ökade med 10 procent till 476 000 (433 000).  

– Som nytillträdd vd i Länsförsäkringar Bank ser jag goda möjligheter att vår tillväxtresa på den svenska bankmarknaden fortsätter. Med utgångspunkt i Länsförsäkringars starka varumärke och unika marknadsposition finns en utmärkt plattform för vidare expansion. Nyckeln till ytterligare framgångar är det goda arbete som görs lokalt på länsförsäkringsbolagen vilket ytterst resulterar i vår höga kundnöjdhet, ett område som alltid kommer att ha högsta prioritet hos oss, säger bankens VD Sven Eggefalk i sin presskommentar. 

Sven Eggefalk tillträdde så sent som den 2 april posten som VD. Närmast tidigare var han VD för Länsförsäkringar Östgöta. Anders Borgcrantz återgick i samband med detta till tjänsten som CFO och vice verkställande direktör i Länsförsäkringar Bank.

Under onsdagen presenterade också Länsförsäkringar Hypotek sitt kvartalsresultat. Där framgick att rörelseresultatet ökade 37 procent till 236,4 (172,2) miljoner kronor och att antalet kunder ökade med 10 procent till 260 000 (236 000).

Länsförsäkringar Bank ökade antalet kunder med 11 % 2017

Posted on februari 9, 2018 by - Allmänt

Under förra året ökade antalet kunder i Länsförsäkringar Bank med 11 procent. Det framgår av bankens bokslutskommuniké som lämnades under fredagen. 

Banken rapporterar att rörelseintäkterna 2017 ökade med 12 procent till 3 258 miljoner kronor, att jämföra med 2 904 miljoner kronor 2016. Rörelseresultatet ökade 9 procent till 1 599 (1 467) miljoner kronor.

Enligt Svenskt Kvalitetsindex kundnöjdhetsmätning för 2017 är Länsförsäkringar Bank den enskilda aktören på bankmarknaden med de mest nöjda privat- och företagskunderna. Länsförsäkringar Bank har enligt Svensk Kvalitetsindex 2017 även de mest nöjda bolånekunderna samt företagskunderna för fastighetslån. 

Så här säger Anders Borgcrantz, VD i Länsförsäkringar Bank, i en presskommentar:

– Vi har än en gång ett starkt resultat och sammanfattar 2017 som det bästa året i bankens historia. Räntenettot utvecklades väl under året och låneportföljen håller fortsatt hög kreditkvalitet. Affärsvolymerna uppvisade en god tillväxt och marknadspositionen har förbättrats inom samtliga segment. Länsförsäkringar Bank är för tolfte gången under de senaste fjorton åren den enskilda aktören på bankmarknaden med de mest nöjda privatkunderna. Därtill har vi enligt Svenskt Kvalitetsindex 2017 numera även de mest nöjda företagskunderna samt även de nöjdaste bolåne- och fastighetslånekunderna vilket är ytterst glädjande.

– Den fortsatt goda kundtillströmningen är ytterst ett kvitto på att kunderna uppskattar vårt erbjudande. Vi är övertygade att kombinationen av vår starka lokala förankring tillsammans med våra marknadsledande digitala tjänster skapar fortsatta förutsättningar för hög kundnöjdhet och ytterligare tillströmning av nya kunder under 2018. 

Höga betyg för LF Bank och Skandia både på lån och på sparande

Posted on december 11, 2017 by - Allmänt

Länsförsäkringar Bank och Skandiabanken är bland Sveriges mest uppskattade banker – både när det gäller lån och när det gäller sparande – enligt SKI-undersökningar som presenteras i dag. LF Bank och Skandia hamnar bland de tre bästa i båda kategorierna. 

Svenskt Kvalitetsindex, SKI, har i dag publicerat information om två olika kundundersökningar – en om bostadslån och en om banksparande. 

Länsförsäkringar Bank ligger i topp bland namngivna banker på listan över hur nöjda kunderna är med bostadslån. Tvåa ligger statliga SBAB, tätt följt av Skandiabanken på tredje plats. 

– Det här är ett bevis på att vi med framgång lever efter vårt närhetskoncept och att kunderna uppskattar det vi gör. Särskilt glädjande är det att våra företagskunders fastighetslån skapat sådan nöjdhet, säger Länsförsäkringar AB:s VD Johan Agerman i en presskommentar.

Inom sparande toppar Avanza listan, Länsförsäkringar Bank är på andra och Skandiabanken på tredje plats. 

SKI trycker i sin analys bland annat på att det är viktigt att uppfattas som framåtsyftande när det gäller digital utveckling.  

– En utmaning för flera aktörer är att de i relation till Avanza, Nordnet och Skandia uppfattas inte ligga i den digitala utvecklingens framkant, vilket är en fråga som påverkar kundnöjdheten, skriver SKI i en kommentar. 

SKI beskrivs som Sveriges största undersökning av kundnöjdhet.

Vid sidan av bolån och sparande, har SKI även undersökt kundernas upplevelse av privatlån. Där ligger Marginalen Bank, Ikano Bank och Swedbank i topp. 

Här hittar du mer information om SKI:s kundnöjdhetsmätningar inom sparande, privatlån och bolån. 

 

Sven Eggefalk ny VD för Länsförsäkringar Bank

Posted on november 24, 2017 by - Allmänt

Sven Eggefalk – i dag vd i Länsförsäkringar Östgöta – tillträder den 3 april som ny VD för Länsförsäkringar Bank AB. 

Sven Eggefalk kommer även att ingå i Länsförsäkringar ABs koncernledning.

– Jag är mycket glad att vi har rekryterat Sven Eggefalk som vd för Länsförsäkringars Bank AB. Banken är en viktig och växande affärsverksamhet inom Länsförsäkringar och Sven har en gedigen erfarenhet av både bankverksamhet och vår federation, säger Johan Agerman, styrelseordförande Länsförsäkringar Bank AB, koncernchef och VD för Länsförsäkringar AB, i en presskommentar. 

Länsförsäkringar Bank lanserar ny tjänst med allokeringsråd

Posted on oktober 17, 2017 by - Allmänt

Den 16 oktober lanserade Länsförsäkringar Bank ”Investeringshjälpen” – en ny tjänst som är tänkt att fungera som ett hjälpmedel för bankens sparkunder att välja rätt sparprodukter.

I Investeringshjälpen ger bankens experter sin syn på utvecklingen på aktie- och räntemarknaderna globalt, och ger en bild av vilket val av placeringsslag som kan vara lämpligt just nu. 

– Syftet med Investeringshjälpen är att vi vill underlätta för dig som kund att förstå hur omvärlden påverkar hur vi placerar. Att helt enkelt göra det lättare att följa den röda tråden från exempelvis analysen av amerikansk BNP-tillväxt ända ner till det enskilda fondvalet i våra sparprodukter, skriver Länsförsäkringar Bank i sin information om tjänsten.

Investeringshjälpen är tänkt att komma ut med en uppdaterad analys i mitten av varje månad.

Här hittar du mer information om Investeringshjälpen.

SKI: Länsförsäkringar Bank har landets mest nöjda kunder!

Posted on oktober 2, 2017 by - Allmänt

Länsförsäkringar Bank toppar kundnöjdhetsindex – både bland privatkunder och företagskunder! Det visar den senaste SKI-mätningen över svenska folkets upplevelse av olika banker. 

Allra högst betyg får det som i SKI-undersöknngen har fått beteckningen ”nischbanker”. Men bland ”vanliga banker” ligger Länsförsäkringar i topp. 

Sparbankerna och Länsförsäkringar Bank får även bäst värden omdömen av kunderna på ”etiskt gott förhållningssätt”.

– De aktörer som får bäst betyg i år är – förutom nischbankerna – banker med stark lokal anknytning. De som kommer allra bäst ut har kunder som upplever att deras bank inte är som alla andra, säger Johan Parmler, VD på Svenskt Kvalitetsindex, i en presskommentar.

– Banken tar ansvar, inte bara för sin affär utan också för samhället. Banken ser kundbehov och ger råd, men kränger inte.

Storbankerna har det betydligt tuffare i mätningen. Bäst till bland de fyra storbankerna ligger Handelsbanken. Sämst betyg får Nordea. 

Intervjuerna har genomförts via telefon under perioden 7 augusti – 14 september 2017 av PFM Research. Personer i åldern 18 – 79 år som är bosatta i Sverige samt företag i Sverige med minst en anställd ingår i urvalet. Urvalet är taget från PAR Konsument och PARAD. Totalt är antal intervjuer 8842 varav 3926 företagskunder och 4916 privatkunder.

 

Här hittar du mer information om kundmätningen! 

LF Bank förlorade i domstol om kapitaltäckningsregler

Posted on juli 17, 2017 by - Allmänt

Kammarrätten i Stockholm håller inte med Länsförsäkringar Bank om hur bankens kapitaltäckning ska beräknas.

Länsförsäkringar Bank vill gärna att bankens kapitaltäckning skulle bedömas på gruppnivå, det vill säga att man i bedömningen skulle ta hänsyn till hela LFAB-koncernens kapital.

Därför önskade man att kammarrätten skulle skicka tillbaka frågan om kapitaltäckningsreglerna till Finansinspektionen för en förnyad bedömning. 

Men kammarrätten i Stockholm menar att Finansinspektionen har gjort en rimlig avvägning, när man har sagt nej till bankens önskemål. Därför säger även domstolen nej till bankens begäran.

Du som har ett Sak & Liv Premium-abonnemang kan klicka här för att läsa hela domen.