Etikett: Monica Zettervall

Grattis Swedbank till SPV:s Guldkanten!

Swedbank är årets vinnare av SPV:s utmärkelse Guldkanten, för kampanjen ”Första pensionshjälpen”. Ett hedersomnämnande går till Monica Zettervall på Pensionsmyndigheten för hennes pensionsblogg. Priserna delades ut på SPV:s seminarium Pensionsdagen. 

Guldkanten delas ut till en person eller ett företag som stått för god pensionsinformation under året. 

Det här är juryns motivering:

Swedbank för kampanjen ”Första pensionshjälpen”
Branschjätten provar nytt spår och hittar rätt. Kampanjen via den digitala publicisten KIT sticker ut, är upplysande och vänder sig med en lättsam ton till en målgrupp i stort behov av att tänka pension. Nytt, intressant och kanske också banbrytande!

Joakim Stymne, SPV:s generaldirektör och juryns ordförande, ger följande kommentar till utmärkelsen: 

– Swedbank är en mycket värdig mottagare av Guldkanten. Tillsammans med KIT vänder de sig till en målgrupp som verkligen behöver tänka på sin pension, deras arbete med kampanjen innehåller flera av de ingredienser som pensionspriset Guldkanten premierar; nytänkande, intressant och relevant.

Så här motiverar juryn hedersomnämnandet till Monica Zettervall:

Monica är kunnig, trygg och har ett språk som gör att vi förstår. Bloggen kanske inte når den breda massan än. Men med lite mer uppmärksamhet kring bloggens förträfflighet kan fler få upp ögonen för Monicas kloka och konkreta tips. Den uppmärksamheten hjälper vi gärna till med.

Nominerade till priset var även Collectum för kampanjen och sajten ”#pratapension” samt Tjänstepensionens dag för ”Tjänstepensionens dag”.

Fonderna med flest klagomål hos Pensionsmyndigheten

Pensionsmyndigheten har gjort en lista över kundernas klagomål 2016. Ett fåtal aktörer ligger bakom större delen av klagomålen, enligt myndigheten. 

Under 2016 inkom 1 119 synpunkter och klagomål till Pensionsmyndighetens kundservice som rörde rådgivning, förvaltning och fondbolag.

– Det vanligast förekommande klagomålet handlar om att pensionsspararen fått fondbytesblanketter hemskickade till sig utan att ha bett om det. De allvarligaste klagomålen som har kommit in under året är klagomål som rör mobilt bank-ID, där har telefonförsäljare i vissa fall bytt fonder utan spararens vetskap. Vi har också fått in samtal från sparare som känner sig lurade och har fått vilseledande information från olika aktörer, säger Monica Zettervall, pensionsexpert på Pensionsmyndigheten, i en presskommentar.

Högt upp på listan återfinns också synpunkten att den som kontaktat spararen utgett sig för att antingen jobba åt – eller samarbeta med – Pensionsmyndigheten. 

– Här finns en enkel grundregel: det stämmer aldrig. Vi har inga sådana samarbeten med aktörer, och ringer heller aldrig hem till sparare för att ge råd om vilka fonder man borde byta till, fortsätter Monica Zettervall.

Listan över aktörer som pensionsspararna klagar på består av 70 olika aktörer.

De flesta nämns dock bara ett fåtal gånger.

Ett tiotal aktörer nämns oftare. I de fallen har många pensionssparare bland annat reagerat på aggressiva försäljningsmetoder eller dålig förvaltning.

 

Tio-i-topp-listan över klagomål

Det här är de tio företag som har fått flest klagomål på sig under 2016. Som framgår finns både de uppmärksammade fondbolagen Falcon och Allra med på tio-i-topp, även om de inte toppar listan.  

1. Advisor

2. Konsumentkraft

3. Falcon

4. Lundstedt Fond och Finans

5. Allra

6. Pensionskraft

7. Zensum 

8. SFF, Svensk fond och försäkring

9. Solidar

10. Svensk pensionstjänst

 

Tio anledningar till klagomål

Här är de vanligaste orsakerna till att en pensionssparare vänder sig till Pensionsmyndigheten med ett klagomål. 

1. Utskick fondbytesblanketter

2. Orolig för att förvaltningsbolag kommer åt kontot/byter fonder m.m.

3. Missnöjd med förvaltningsbolag/känner sig lurad

4. Säger sig ringa från/samarbeta med/på uppdrag av PM

5. Fondbyte via mobilt bank-ID

6. Fel info från förvaltningsbolag

7. Inte tackat ja men fått faktura/avtal

8. Svårt kontakta förvaltningsbolaget/säga upp avtal

9. Tror att PM är/samarbetar med förvaltningsbolag

10. Aggressiv försäljning

”Upprörande aggressiv försäljning och bristfällig rådgivning om pension”

Är det en bra idé att ta ut den allmänna pensionen från 61 års ålder och fortsätta att arbeta, samtidigt som man placerar pengarna i en kapitalförsäkring? Nej, för att det ska vara lönsamt krävs en årlig avkastning på 7 procent – något få aktörer kan lova i dagens lågräntemiljö. Pensionsmyndigheten går nu till attack mot den bristfälliga rådgivningen och aggressiva försäljningen av sådana upplägg. 

Blivande pensionärer kontaktas ofta av säljare från försäkringsbolag som ger rådet att börja ta ut den allmänna pensionen från 61 år, samtidigt som man fortsätter att arbeta med lön. Pensionspengarna placeras exempelvis i en kapitalförsäkring i väntan på uttag.

Pensionsmyndigheten avråder från att tacka ja till sådana förslag, och går också till attack mot säljarna som kontaktar de blivande pensionärerna:

– Det är upprörande att vi fortfarande behöver ta del av så många vittnesmål om aggressiv försäljning och bristfällig rådgivning. Alldeles för många vet inte ens om att det de blivit uppmanade att göra innebär att de börjat ta ut sin allmänna pension – något de blir varse när de väl ansöker om att gå i pension, säger Monica Zettervall, pensionsexpert på Pensionsmyndigheten, i ett pressmeddelande.

I en rapport som presenterades i dag konstateras myndigheten att det finns få potentiella fördelar men desto fler nackdelar med att ta ut sin pension tidigt, om syftet är att placera pengarna samtidigt som man fortsätter jobba. 

– För att det ska vara en lönsam affär att ta ut pensionen och placera den från 61 år krävs en avkastning på 7 procent per år om du lever till 86 års ålder, som är den ungefärliga medellivslängden för de som uppnått 65 års ålder, säger Monica Zettervall i Pensionsmyndighetens pressmeddelande.

I vissa fall kan det vara motiverat att ta ut pengarna tidigt – exempelvis om man vill ha en högre pension under sina första år som pensionär. Men då ska pengarna placeras sparform med låga avgifter, skriver Pensionsmyndigheten. 

Här hittar du en länk för att ladda ned hela Pensionsmyndighetens rapport.  

Pensionsmyndigheten gillar seniorlån – men de är alldeles för dyra!

Det är inget fel på seniorlån. Tvärtom kan det vara en bra möjlighet för äldre människor att förstärka sin ekonomi. Men dagens seniorlån har orimligt höga räntor, skriver Pensionsmyndigheten i en färsk analys. 

Seniorlån har drabbats av mycket negativ publicitet på senare tid.

Bland annat har TV4:s Kalla fakta rapporterat om hur Folksam fortsätter att sälja den omdiskuterade produkten Seniorkapital – trots att man har sagt att försäljningen har upphört. Kritiken har bland annat handlat om oseriösa säljmetoder. 

Nu har Pensionsmyndigheten analyserat företeelsen seniorlån.

Något överraskande kommer man fram till att det inte alls är en dålig idé att möjliggöra för pensionärer att ytterligare belåna sina bostäder för att på så sätt frigöra kapital. Förutsättningen är att det finns tillräckligt med kapital bundet i bostaden, att pensionären vill använda en del av kapitalet till konsumtion, och att det inte finns någon risk att pensionären förlorar huset eller lämnar en skuld till efterlevande. 

Sju av tio personer mellan 60 och 79 år bor i ägd bostad. De flesta av dem har en belåningsgrad som är lägre än 50 procent. 

– En pensionär med en medelinkomst på 17 000 kronor per månad har idag svårt att teckna ett vanligt bostadslån, oavsett vilken förmögenhet som ligger i bostaden, säger Pensionsmyndighetens pensionsexpert Monica Zettervall i ett pressmeddelande i dag.  

Men seniorlånen bör ha avsevärt lägre räntor och bättre villkor än vad marknaden erbjuder i dag, skriver Pensionsmyndigheten. I dag finns endast en aktör kvar på marknaden som erbjuder seniorlån.

– För att Pensionsmyndigheten fullt ut ska kunna rekommendera seniorlån, behöver räntan närma sig nivåerna på vanliga bostadslån. Man skulle kunna tänka sig att bankerna kom med nya varianter av seniorlån, med en generösare kreditprövning för äldre personer med lågt belånade bostäder. Produkterna måste också vara konsumentvänligt utformade med villkor och upplägg som är lätta att ta till sig, säger Erik Ferm, analytiker på Pensionsmyndigheten, i Pensionsmyndighetens pressmeddelande.  

Det här är några andra alternativ som Pensionsmyndigheten pekar på för den pensionär som inte kan teckna ett vanligt bostadslån:  

• Att sänka eller avbryta amortering på bostadslån i god tid innan pension och spara pengarna i till exempel en billig indexfond

• Låta en borgenär vara med som låntagare på ett vanligt bostadslån – exempelvis barn som inte själva behöver utnyttja sitt låneutrymme

Här kan du ta del av hela Pensionsmyndighetens rapport om seniorlån. 

• Sälja fastigheten och därigenom frigöra kapitalet

• Hyra ut del av bostaden för att både öka månadsinkomsten och möjligheten till bostadslån.