Kategori: Sak

Folksam: Vintersäkra fritidshuset för att undvika frysningsskador

Posted on oktober 16, 2025 by - Sak

Folksam konstaterar efter en genomgång av skadestatistik för fritidshus att frysningsskador i genomsnitt är drygt 40 procent dyrare än andra läckageskador.

Förra årets vinter var relativt mild, men det innebär givetvis inte att den kommande vintern kommer att utveckla sig på samma sätt.

Folksam uppmanar nu därför fritidshusägare att vidta åtgärder för att undvika frysningsskador.

— Vi ser att antalet vattenskador ökar när vintern varit extra kall. Den vanligaste skadan uppstår när vatten i rören fryser och expanderar så att rören går sönder, vilket ofta kan leda till läckage. Följer man våra enkla tips så är det i sig ett bra skydd, säger Erik Arvidsson, skadeförebyggare på Folksam, i en kommentar.

Med tanke på att fritidshusens standard alltmer närmar sig permanenthusens när det gäller vitvaror, musikanläggningar och annan hemelektronik kan det göra fritidshusen mer intressanta för inbrottstjuvarna.

— Finns det permanentboende i området, se om det går att ordna med grannsamverkan, annars är vårt bästa tips är att se över skalskyddet, det vill säga lås på dörrar och fönster samt eventuellt larm, avslutar Erik Arvidsson, skadeförebyggare Folksam.

Det här är några av Folksams tips för att vintersäkra fritidshuset för att minska risken för skador:

  • Behåll viss uppvärmning. Minst 10 grader bör huset ha i grundvärme och i kök och badrum bör temperaturen ligga runt 15 grader.
  • Stäng av vattnet. Både huvudkran och vattentillförsel till disk- och tvättmaskin bör vara avstängd.
  • Håll fortsatt koll. Ett strömavbrott och vinterstormar kan orsaka stora skador. Ha därför fritidshuset under viss uppsikt även under vintersäsongen.
  • Lås tjuven ute. Skaffa godkända lås på fönster, dörrar och altandörr.
  • Rörelsedetektorer som tänder ljuset. Skaffa gärna utebelysning med rörelsevakt.

Niklas Idén, Trygg Hansa: ”Vi har lyssnat på vad kunderna vill ha”

Posted on oktober 16, 2025 by - Sak

Trygg-Hansas Niklas Idén om nya hemförsäkringen: digital trygghet, hushjälp och bättre skydd för barnfamiljer

Trygg-Hansa lanserar i höst en helt ny version av sin hemförsäkring – den största uppdateringen på flera år. Bakgrunden är, enligt Niklas Idén, chef för privatmarknad på Trygg-Hansa, en tydlig signal från kunderna: det måste bli enklare att välja rätt skydd.

– Vi har lyssnat på vad kunderna vill ha och byggt ett så attraktivt erbjudande som möjligt. Förhoppningen är att fler ska vilja vara kunder hos oss, men också att befintliga kunder ska känna att de får ett bättre och tryggare skydd, säger han.

Den nya hemförsäkringen är uppdelad i tre nivåer – Bas, Mellan och Stor – och är anpassad för hyresrätt, bostadsrätt och villa. Tanken är att göra det lättare att förstå skillnaderna mellan olika skyddsnivåer, men också att göra det möjligt att skräddarsy försäkringen efter behov.

– En hemförsäkring i dag är väldigt omfattande, medan hemmen är unika. Det ena hemmet är inte det andra likt. Vi ville göra det lättare att välja en hemförsäkring som matchar de egna behoven – och det har kunderna verkligen efterfrågat.

Digital trygghet i fokus

Den mest omfattande nivån, Stor, innehåller flera nyheter som speglar hur vardagen förändrats – inte minst det digitala livet. Bland annat ingår skydd mot nätbedrägerier, ID-stöld och nätrakasserier, inklusive juridisk rådgivning, psykologhjälp och ersättning vid ekonomisk förlust.

– Det digitala livet, är ju en självklar del av människors vardag i dag. För oss är det viktigt att vi skapar en trygghet i den här digitala vardagen. Framför allt för barnfamiljer som behöver snabbhjälp med allt från juridisk rådgivning till om man skulle behöva psykologsamtal eller faktiskt ersättning vid ekonomisk förlust som man blir utsatt för bedrägeri. Den här typen av bedrägeribrott är någonting som blir vanligare i samhället och vi ser ett ökat behov med den här typen av skydd. Därför har vi utvecklat det som en del av hemförsäkringen, säger Niklas Idén

Trygg-Hansas kunder kan få upp till 50 000 kronor i ersättning vid ekonomisk förlust och juridisk hjälp på upp till 300 000 kronor vid nätbedrägerier – utan självrisk.

Ersättningsdelen – hur fungerar det?

– Om man får en ekonomisk förlust vid den här typen av skador, det kan handla om att du blir lurad på konto- eller bankuppgifter och att uppgifterna används för att överföra pengar – då kan våra kunder få en ersättning på upp till 50 000 vid den typen av skada. Det kan också handla om att man råkar ut för ID-kapning, och att du behöver ta ledigt för att hantera den på olika sätt. Då kan du få ersättning för förlorade arbetsinkomst på upp till 15 000 och juridisk hjälp vid ID-stöld eller bedrägeri. Ett ombud kan hjälpa till att bestrida fakturor eller vad det nu kan vara i den här situationen. Man kan få juridisk hjälp upp till 300 000 – det är ett extra skydd utöver det vanliga rättsskyddet. Jag kan lägga till att nätbedrägeri och ID-skydd gäller utan självrisk.

Hushjälpen – nytt stöd för villaägare

En annan nyhet i paketet Stor är Hushjälpen, en frivillig service där en expert gör ett hembesök för att identifiera risker i huset, till exempel brand- eller vattenskador.

– Det är en service som bygger en ökad kunskap och medvetenhet hos villaägare. En del är ju förstagångsägare av en villa och det är många saker de kanske går och funderar på eller inte har vetskap om. Det är i paketet Stor man erbjuds hushjälpen och det innehåller ett frivilligt hembesök där en av våra experter identifierar och hjälper till att se risker i hemmet. Det kan vara exempel om det finns en större risk för brand eller vattenskador. Så det är en skadeförebyggande service skulle man kunna säga, där man får bättre förutsättningar och kunskap att ha koll på sitt hus för att därmed kunna undvika eventuella skador.

Och då får man det här hembesöket när man köpt huset, eller?

– Ja, precis. Men återigen, det är frivilligt så det är ingen husbesiktning på det sättet från vår sida. Det är en möjlighet att förbättra sina kunskaper och få vetskap om möjliga risker.

Bättre ersättning för elektronik

Hemelektronik är en annan del som förstärkts i den nya försäkringen. Trygg-Hansa erbjuder nu ersättning utan åldersavdrag för nya elektronikprodukter och hushållsmaskiner under de tre första åren – och för mobiltelefoner det första året.

– Elektronik har vanligtvis relativt snabba värdesänkningar. Elektronik tappar mer i värde än vad många andra produkter gör. Av naturliga skäl. Har man det stora paketet vet man att nya elektronikprodukter kommer att ersättas utan åldersavdrag de tre första åren. Det är helt unikt. För mobiltelefoner som i princip varenda familjemedlem har i dag, så gäller det ett helt år utan avdrag vilket också är unikt på

– Sedan är ju frågan om det skapar incitament att tappa sin mobiltelefon för att få den senaste iPhonen. Man får ersättning för den produkten man har och det är klart att man kan använda de pengarna att köpa något annat. Men tanken är så klart att du ska köpa en ny likadan mobiltelefon som du har tappat. Det är det ersättningen återspeglar. Vi gör ju också skadeutredningar för att se att allt stämmer innan vi godkänner ersättning. Så vi har ju rutiner och kontroller som säkerställer att man inte använder det här på fel sätt.

Gradvis övergång för befintliga kunder

De nya försäkringspaketen gäller redan för nya kunder, medan befintliga kunder successivt konverteras från och med januari 2026.

– Vi speglar helt enkelt kundens nuvarande försäkring i den nya strukturen. Har man en enklare hemförsäkring får man motsvarande Bas, medan de med tillägg hamnar i Mellan. Alla får sedan möjlighet att välja det paket som passar dem bäst, säger han.

”Vi vill bli barnfamiljens förstahandsval”

Bakom hela förändringen finns också en strategisk ambition – att stärka Trygg-Hansas position på privatmarknaden.

– Vi vill vara barnfamiljens förstahandsval. Men det handlar också om att säkerställa att vi hela tiden har konkurrenskraftiga erbjudanden. Kundernas behov förändras snabbt, och då måste även vi utvecklas i takt med det, säger Niklas Idén.

Så uppdaterar Trygg-Hansa sina hem- och villaförsäkringar

Posted on oktober 16, 2025 by - Sak

Trygg-Hansa lanserar nu en förnyad hemförsäkring som beskrivs som den största uppdateringen på flera år. Bland nyheterna finns skydd mot nätbedrägerier, ID-stöld och nättrakasserier, förbättrad ersättning för hemelektronik och erbjudande om hembesök för att undersöka risker i hemmet. 

Den nya hemförsäkringen är uppdelad i tre nivåer — Bas, Mellan och Stor — och är anpassad för hyresrätt, bostadsrätt och villa.

Nivåerna ska enligt Trygg-Hansa göra det enklare för kunderna att välja rätt skydd utifrån boende och behov. Kunder som har hemförsäkring sedan tidigare kommer att konverteras till de nya paketen automatiskt med start från huvudförfallodagen i januari nästa år.

I det mest omfattande paketet, Stor, lanseras flera nyheter som förbättrad ersättning för hemelektronik, skydd för nätbedrägerier och ID-stöld och skydd för nättrakasserier. I den nya hemförsäkringen erbjuds även förbättrad service för villaägare genom tjänsten Hushjälpen.

Skyddet för nätbedrägerier, ID-stölder och nättrakasserier i paketet Stor innebär att kunden får tillgång till juridisk rådgivning, psykologsamtal och ersättning vid ekonomisk förlust. Hushjälpen omfattar ett frivilligt hembesök där en expert identifierar risker i hemmet, exempelvis risk för brand- eller vattenskador.

— Inget hem är det andra likt, därför vill vi göra det enklare för kunderna att välja en hemförsäkring som matchar deras individuella behov och önskemål. Med vår nya hemförsäkring får kunderna ett starkt och konkurrenskraftigt erbjudande, som vi ser kommer att öka både lojalitet och kundnöjdhet framåt. Vårt mål är att bli barnfamiljens förstahandsval för en trygg vardag hemma, säger Niklas Idén, chef för Privatmarknad på Trygg-Hansa, i en kommentar.

Den förbättrade ersättningen för hemelektronik innebär att elektronikprodukter och hushållsmaskiner ersätts utan åldersavdrag de första tre åren. För mobiltelefoner gäller ett år utan avdrag, något som Trygg-Hansa påpekar är ett bättre villkor än vad många erbjuder idag på marknaden.

Omocom Försäkring gick med vinst redan under den första månaden

Posted on oktober 15, 2025 by - Sak

Redan under den första månaden som försäkringsbolag gick Omocom Försäkring med vinst, berättar grundaren och VD:n Ola Lowden för Sak & Liv. Nu vidtar en konsolideringsfas för bolaget innan man inom ett par år räknar med att åter kunna prioritera tillväxt.   

Omocom lanserades år 2019 med inriktningen att ordna försäkringslösningar för att skapa större trygghet för kunderna till plattformsbolag inom den cirkulära ekonomin.

Nu under våren fick Omocom licens som försäkringsbolag efter att allt sedan starten ha fungerat som förmedlare. I juni genomfördes en omregistrering av bolaget till försäkringsbolag och nu har verksamheten rullat igång på allvar som försäkringsbolag.

Sak & Liv fick ett samtal med VD och grundare Ola Lowden om starten för Sveriges nyaste försäkringsbolag.

Grattis till att nu ha förverkligat det som ni egentligen tänkte redan från början, att kunna fungera som ett eget försäkringsbolag!  

— Tack! Vi har nu tagit ett väldigt essentiellt steg mot att förverkliga den visionen. Det är egentligen rätt otroligt att vi inte har gett upp under de åtta år som har gått sedan vi startade projektet med de olika turer som har varit. Men nu känns det superkul och är otroligt roligt att vi har fått merparten av kunderna med oss på omvandlingen till försäkringsbolag, så att vi har kunnat gå in med en väldigt stor volym. Därmed kunde vi redan under vår första månad visa upp svarta siffror, vilket talar för att det var rätt beslut att satsa på ett eget försäkringsbolag.

Det låter ju fantastiskt — hur många nystartade försäkringsbolag går med vinst redan under den första månaden?

— Jovisst, men vi fuskar på sätt och vis också lite grand i och med att portföljen är så säsongsbetonat. Under sommaren är det mycket semesterbostäder, bilar och inte minst husbilar.

Är det något försäkringsområde där ni fortfarande förmedlar försäkring istället för att vara försäkringsgivare?

— Vi har ingen motorlicens så alla trafikansvarsförsäkringar förmedlar vi fortfarande. Där har vi ett samarbete med Baloise. 

Tidigare hade ni ambitionen att Omocom skulle gå med vinst under 2024. Kan du säga något om hur det gick?

— Vi fick inte några svarta siffror 2024. Till stor del beror det på att ansökningsprocessen för försäkringskoncession var mer kostsam och drog ut mer på tiden än vad vi hade förväntat oss. Det blev på sätt och vis ett förlorat halvår i och med att processen hos FI drog ut på tiden. Nu finns det i alla fall en lönsamhet i affären, det har vi bevisat, och vi kan fortsätta att växa.

— De här åtta åren sedan starten har gjort oss ganska ödmjuka. Men vi har en väldigt fin tillväxt organiskt i vår portfölj och har partners — och egentligen har vi i dag kö in på plattformen. Nu fokuserar vi på att göra en bra produkt, hellre än att växa snabbt och okontrollerat. Vi ser framtiden försiktigt an, men vi fortsätter ändå att växa med våra befintliga kunder. På så vis har vi kunnat dubbla volymen varje år och fortsätter nu att växa på samma sätt. Men under 2026 kommer det också att komma in ett ett par nya kunder. Det kommer hela tiden förfrågningar och i vissa fall är det alldeles för intressant för att inte tacka ja.

Det låter som att ni kommer att prioritera resan mot lönsamhet och stabilitet i affären ett tag framöver, men siktar på att kunna gasa på rejält framöver när de målen är uppnådda. 

— Ja. Jag jämför det ibland med att bestiga Mount Everest. De flesta dör på vägen ned, inte på vägen upp. Nu har vi kommit upp på toppen och under 2025 och 2026 behöver vi klättra nedför också med stor säkerhet. När vi väl är nere kan det vara läge att pusha på mot tillväxt. Men vill först ha en stabil plattform som funkar compliancemässigt och lönsamhetsmässigt.

Ni har fått in två nya styrelseledamöter, samtidigt som två andra har avgått. Vad kan du berätta om vad som ligger bakom den förändringen?

— Vi har haft ett jättebra samarbete med Malin Björkmo, hon var helt central i vär tillståndsprocess- Nu när licensen väl är på plats bedömer hon att hon har andra uppdrag som gör att hon inte kan arbeta vidare med det området hos oss, men med hennes hjälp rekryterade vi in Carina Heinlo som har en otroligt gedigen erfarenhet och en stabil kompetens. Den andra förändringen är att vi har fått in Marie Öhman på Länsförsäkringar AB istället för John Nyman som har gått vidare till Länsförsäkringar Stockholm. Det känns jätteroligt att få in henne, inte minst med tanke på att hon sitter närmare försäkringsaffären i Länsförsäkringar — vilket är utmärkt också nu när Länsförsäkringar står för vår återförsäkring. Det öppnar upp nya spännande möjligheter på sikt.

Det ni har gjort på Omocom är ju att skapa ett effektivt system för Embedded Insurance, som ju de senaste åren har blivit hetare än någonsin.  

— Ja, det var ju egentligen inte det som var vår affärsidé. Men den typ av flexibilitet som vi har varit tvungna att bygga in har vi förstått är ganska intressant även för andra, och i den mån som vår maskin fungerar även för andra typer av affärer kan det vara attraktivt.

Vad önskar du mest av allt just nu för Omocoms räkning?

— Att det får fortsätta att funka. När det har gått ett tag och allt funkar utan några dramatiska avbrott, så är det nästan mer läskigt än när det brinner för fullt. Det skulle vara helt magiskt om det bara kan fortsätta att funka, säger Ola Lowden till Sak & Liv.

DUAL Nordics om satsningen på kombinerad företagsförsäkring

Posted on oktober 14, 2025 by - Sak

KOFF kan framöver komma att utgöra en stor del av affären i DUAL Nordics menar Kajsa Peedu och Louise Albihn som räknar med att ganska snart ha en betydande volym i det nya affärsområdet.

I september meddelade DUAL Nordics att man startar ett nytt affärsområde för mindre och medelstora företag — Kombinerad företagsförsäkring — med Louise Albihn som affärsområdesansvarig. Produkten är tänkt att i första hand erbjudas via förmedlare.

DUAL Nordics VD Kajsa Peedu och Louise Albihn säger i en kommentar till Sak & Liv att man hoppas att det är den flexibilitet som DUAL Nordic kan erbjuda som kommer att locka kunder framöver.

— De erbjudanden som finns på marknaden i dag innehåller väldigt litet av flexibilitet. Något som lockar mig med uppdraget är att arbeta med företagsförsäkringar i ett mer skräddarsytt format. Min erfarenhet från marknaden säger mig att det är väldigt efterfrågat, särskilt när det gäller de mindre kundsegmenten. Förmedlare som jobbar med den typen av produkter ställer höga krav på flexibilitet och snabbhet, och det är jag övertygad om att vi kommer att kunna erbjuda, säger Louise Albihn.

Kajsa Peedu fyller i:

— Det är vanligt i Sverige, till skillnad från många andra länder, att arbeta med Kombinerad företagsförsäkring. Det är en bra produkt för många, men vi ser att det finns ett tydligt behov att skräddarsy lösningar även för mindre företag. Vi kommer att utgå från ett grundvillkor, där vi har plockat ihop ett paket som vi tycker är bra. Men inom det grundupplägget finns möjlighet att göra vissa anpassningar. Vi bygger inte en helt ny produkt, men kommer att ha som ledstjärna att kunna vara flexibla.

Har ni någon bild av vilka anpassningar som det finns störst efterfrågan på?

— Det jag har upplevt är att det kan handla om ändringar och utökningar av försäkringsbelopp och vissa omfattningar. Vi känner att om förmedlarna har gjort en bedömning av att en viss ändring behövs, då är det viktigt för oss att ha flexibilitet nog att kunna göra de ändringarna, säger Kajsda Peedu.

— Det vi är ute efter är att få både förmedlare och kund att prata om de risker man har i sin verksamhet. Min bild är att den typen av diskussion är efterfrågad även i de lägre segmenten. Många har inte behov av alla delar i en KOFF, och där vill vi vara en spelare som faktiskt ser till den enskilda kundens behov utan att trycka in alla i samma lösning, säger Louise Albihn.

Kan ni säga redan nu vilken försäkringsgivare ni kommer att samarbeta med när det gäller er flexibla KOFF?

LS: — Det kommer att vara Accelerant. Vi har redan en binder hos dem för DUAL i Finland. Vi ser att vi också kan använda mycket av det arbete som redan gjorts i Finland.

Ni säger att den här typen av mer flexibel KOFF-lösning inte passar för de allra största företagen, men för de lite mindre. Går det att säga upp till vilken storlek på företag som ni riktar in er på? 

KP: — Vi kommer att ha möjligheten att teckna försäkring för företag med en omsättning på upp till 1 miljard kronor, men vårt huvudfokus kommer att vara upp till max 500 miljoner kronor. En väldigt stor andel av alla företag går i dag via mäklare, som också upphandlar faciliteter, det vill säga paketlösningar för en portfölj av mindre företagskunder. Det räknar vi med kommer att bli en otroligt stor inkörsport för oss. Den andra delen där vi försäkrar en och en i taget handlar i första hand om något större företag. Sedan ser vi framför oss att det finns många kunder som vi redan i dag har via Financial Lines, VDS eller professionsansvar och som även kan efterfråga en KOFF. Från 1 oktober kan vi lösa det också.

Går det att säga vilka konkurrenter ni ser framför er?

KP: — Det är väl lite grand samma att fråga: ”Hur långt är ett snöre?”. Men det handlar givetvis i första hand om de som i dag erbjuder KOFF till mindre och medelstora aktörer. Med detta sagt har de allra minsta firmorna ofta väldigt bra lösningar hos de stora försäkringsbolagen, så där tänkte vi väl inte börja.

Kommer ni att ha skadehanteringen i egen regi eller har ni handlat upp det?

KP: — När det gäller skadehanteringen har vi i dag ett samarbetsavtal med Sedgwick Sverige AB som vi har varit supernöjda med hittills. År 2027 räknar vi med att påbörja uppbyggnaden av en egen skadeorganisation, men under lång tid framöver räknar vi med att använda oss av samarbetspartners.

Vad har responsen varit hittills bland förmedlarna?

LS: — Det har varit en fantastiskt positiv respons. Många har tidigare frågat oss: Har ni inte kontorsförsäkringar också? Och från den 1 oktober kan vi erbjuda det. Vi har fått många förfrågningar r3edan nu och diskussioner om olika typer av samarbeten. Jag känner mig väldigt taggad och trygg med den starten vi har haft hittills.

Hur stor kan den här affären komma att bli för er del framöver?

KP: — Det kommer att utgöra en ganska stor andel av den totala portföljen i DUAL Nordics och vi tror att det kommer att gå ganska fort. Vi räknar med att ganska snart etablera oss som en aktör att räkna med inom det här segmentet.

Och vad är skälet till att ni tänker att förmedlarna och kunderna kommer att välja ert erbjudande?

KP: — Vi har tre stycken värdeord hos oss. Vi ska vara närvarande, korrekta och snabba. Med det menar vi till exempel att vi ska svara direkt i telefonen när folk ringer. Och när du får en försäkringshandling ska den omfatta just det man kom överens om. Att vara snabbt är kanske det allra viktigaste. Vi får inte ha långa ledtider, och när du ringer till oss så vet du att du pratar direkt med den som bestämmer, som sitter på beslutet. Det har mäklarna uppskattat hittills med oss, och jag är övertygad om att vi kommer att lyckas med det här också.

Vilka ytterligare segment tänker ni att DUAL Nordics kan komma att gå in i framöver?

KP: — Inom DUAL-koncernen finns fler försäkringstyper än vad vi erbjuder i dag i Norden. Exempelvis skulle kreditförsäkringar kunna bli ett komplement till de garantier vi erbjuder i dag. I gruppen finns också Accident & Health, det vill säga olycksfall och sjukförsäkring, och sådant som tjänsteresa och transportförsäkring. men vi kan inte göra precis allt på en gång, så jag har försökt bromsa lite. Det tar tid att sätta upp nya affärsområden, så nu handlar det i första hand om att fortsätta att bygga på alla de portföljer vi redan har. KOFF är absolut inte den sista produkten vi kommer att lansera, men exakt vad som blir nästa steg har vi inte bestämt.

Zurich: Empati i kundrelationer är en avgörande konkurrensfördel

Posted on oktober 14, 2025 by - Sak

Zurich har publicerat en rapport där man konstaterar att empati kan spela en avgörande roll för ett företags framgång. En studie visar att 73 procent av konsumenterna undviker varumärken som inte visar empati och 43 procent väljer andra leverantörer när empatin brister.

Den nya rapporten har tagits fram i samarbete med empatiforskaren professor Jamil Zaki, chef för Stanford Social Neuroscience Laboratory som i en studie undersöker empatins roll och visar på ett växande gap mellan kunders förväntningar och hur de faktiskt upplever att företag agerar.

Undersökningen bygger på en global YouGov-studie med över 11 500 respondenter i 11 länder. Resultaten visar att konsumenter värdesätter förståelse och omtanke, särskilt i sårbara situationer.

— Rapporten bekräftar att empati inte bara är en mänsklig egenskap, det är en affärskritisk kompetens. I en tid där teknik och automatisering snabbt förändrar kundlandskapet, skapar empati förtroende, lojalitet och långsiktiga relationer. På Zurich ser vi det som en färdighet som går att utveckla, och som är avgörande för att bygga en mer hållbar, motståndskraftig och kundnära organisation, säger Mattias Fritz, VD för Zurich i Norden, i en kommentar.

Studien visar också att även om AI:s funktioner uppskattas, så anser respondenterna att tekniken saknar förmågan till äkta känslor. 71 procent anser att AI inte kan återskapa genuina mänskliga relationer, och 92 procent föredrar direkt mänsklig interaktion framför tillgänglighet dygnet runt.

Empati tycks vara särskilt efterfrågat inom finansiella tjänster. Där anser 88 procent av respondenterna anser att empati är viktigt, men enbart 63 procent upplever att branschen faktiskt är empatisk.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av rapporten.


Henrik Bosaeus blir chef för Gjensidiges enhet för prisanalys

Posted on oktober 14, 2025 by - Sak

Gjensidige meddelar att bolaget nu etablerar den nya enheten Prisanalys för att bli ännu mer effektiva i arbetet med riskdifferentiering och prissättning. 

Den nya enheten Prisanalys ligger inom avdelningen Analys, Produkt & Pris och kommer att arbeta dedikerat med prissättning och riskbedömning, för att bidra till att Gjensidige fortsätter att växa med lönsamhet i Sverige.

Chef för den nya enheten blir Henrik Bosaeus. Han har arbetat på Gjensidige sedan 2017, senast som Functional Manager, Pricing Analysis.

— Jag ser fram emot att växla upp ambitionen både inom privat- och företagsområdet med nya analytiska modeller och att bidra till att vi effektiviserar vårt arbete inom analys ännu mer. En dag i livet som analytiker kan bestå av en mix av matematik, programmering, möten och powerpoints. Variationen är utvecklande, men ställer höga krav på förmågan att skifta fokus mellan högt och lågt. Vårt kärnuppdrag att utveckla och underhålla tariffer är ett komplext och tidskrävande arbete. Det görs mest effektivt om man får vara i zonen av analytiskt lugn och fokus, men det kan vara utmanande i perioder med stor variation. Ett av mina mål i min nya roll blir därför att organisera oss på ett sätt som tillåter fokuserat arbete under perioder av tariffutveckling, medan övriga håller ställningarna och levererar flexibelt på kortare puckar, säger Henrik Bosaeus i en kommentar.

Teamet inom Prisanalys kommer att bestå av fyra medarbetare och två studenter. Två medarbetare finns redan på plats och ytterligare två kommer att anställas framöver.

• Karolin Bernås

 Karolin Bernås, chef för Analys, Produkt & Pris på Gjensidige Sverige, säger i sin kommentar att hon är mycket glad över satsningen:

— Jag är också väldigt glad för att Henrik Bosaeus har valt att tacka ja till rollen som ledare för den nya enheten Prisanalys, inom APP. Att kunna förutspå risk och prissätta den korrekt är och förblir ett allt större konkurrensmedel på marknaden. Henrik Bosaeus har under de senaste åren bland annat visat att vi genom datadriven analys och modellering kan påverka lönsamheten för Gjensidige. Under sina år på Gjensidige har han gjort ett fint avtryck, både som specialist och kollega och jag är säker på att han är rätt person att driva utvecklingen vidare inom analys och prissättning tillsammans med de övriga analytikerna.

Ronja Wildenstam utsågs till vice VD på Larmtjänst

Posted on oktober 13, 2025 by - Sak

Larmtjänst meddela att Ronja Wildenstam har utnämnts till vice VD på Larmtjänst. Hon tillträder den 1 november. 

Ronja Wildenstam har arbetat vid Svensk Försäkring och Larmtjänst sedan 2022. Tidigare har hon bland annat arbetat som rättssakkunnig vid Justitiedepartementet och varit hovrättsassessor vid Svea hovrätt.

— Jag ser fram emot att fortsätta följa och utveckla Larmtjänsts arbete samt ha möjligheten att bidra till samarbeten som stärker arbetet mot försäkringsbrott, säger Ronja Wildenstam i en kommentar.

Larmtjänst understryker att hon kommer att fortsatta att fungera som juridiskt stöd och som representant för Larmtjänst i olika sammanhang med svenska myndigheter och internationella grupperingar.

27 miljoner kronor i vinst andra tertialet för ICA Försäkring

Posted on oktober 10, 2025 by - Sak

Under andra tertialet uppgick resultatet för ICA Försäkring till 27 miljoner kronor jämfört med -5 miljoner kronor motsvarande period föregående år. Det framgår av ICA Gruppens kvartalsrapport. 

Premieintäkten i ICA Försäkring uppgick till 406 miljoner kronor, en ökning med 32 miljoner kronor eller 8,4 procent jämfört med motsvarande period i fjol.

— ICA Försäkrings premieintäkter fortsatte att utvecklas positivt. Lägre skadeutfall med positiva periodeffekter innevarande år, samt ett ogynnsamt skadeutfall i fjol, ledde sammantaget till ett förbättrat resultat jämfört med föregående år, heter det i en kommentar till resultatet.

I ICA Gruppens VD-kommentar lyfts också ICA Försäkring särskilt fram när VD Nina Jönsson berättar att hon gläds åt att ICA Försäkring har kommit tillbaka till en mer normaliserad skadenivå.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av rapporten från Ica Gruppen som lades fram den 8 oktober.


Även LF Västerbotten väljer Autonet för skadehanteringen

Posted on oktober 10, 2025 by - Sak

Autonet meddelar att LF Västerbotten har valt att per den 1 oktober implementera Autonets AI-lösning i syfte att skapa en smidigare och mer kundvänlig process i fordonsrelaterade skadeärenden.

Autonets mobilapplikation innebär att kunden själv kan ta bilder för att dokumentera fordonets skador och få en direkt vägledning till rätt verkstad. När kunden laddar upp bilder analyses skadan av en AI-applikation, som estimerar reparationskostnaden och ser till att välja den mest lämpade verkstaden med utgångspunkt från kompetens, beläggning och geografiskt läge.

De senaste sex månaderna har LF Västerbotten testat lösningen, som sedan tidigare används bland annat av LF Västernorrland.

— Med Autonet har vi fått en smart och användarvänlig lösning. I norra Sverige kan det handla om 10–15 mil enkel resa till en verkstad, så det är en stor fördel ur både tids- och miljösynpunkt att kunden slipper åka långt för att visa upp en mindre skada, utan i stället kan hantera ärendet digitalt. Dessutom får vi nu en automatisk styrning av rätt skadeärende till rätt verkstad, där våra skadereglerare inte längre behöver ha koll på underliggande faktorer som väntetider och vilken verkstad som är rätt för ändamålet. Det är ju enormt tidssparande både för oss och för verkstäderna, säger Björn Gullehag, chef för fordonsskador på LF Västerbotten, i en kommentar.

Enligt LF Västerbotten finns också en stor potential i att öka användningen av begagnade reservdelar genom funktionen att matcha skadade bildelar med begagnade alternativ för att bidra till kostnadsbesparingar och minskad klimatpåverkan.

— Vår förhoppning på lång sikt är att kunna visa upp positiva siffror, både i form av lägre medelskador och ökad användning av begagnade delar. Hållbarhetsaspekten är viktig för oss, säger Björn Gullehag.

Autonet har utvecklat AI-lösningar för fordonsbranschen sedan 2020 med målet att effektivisera skadehanteringen genom bildigenkänning och har i dag byggt upp en omfattande databas för fordon och reservdelar.

— Vi är glada och stolta att ytterligare ett LF-bolag har valt oss som partner. Vår ambition är att skapa en mer hållbar, effektiv och kundvänlig skadehanteringsprocess, och nu ser vi fram emot att utveckla lösningen vidare tillsammans med LF Västerbotten, säger Autonets VD Torsten Östervall i sin kommentar.

Dunstan försäkrar alla hästar på Swedish Select Horse Sales

Posted on oktober 10, 2025 by - Sak

Dunstan meddelar att man har tecknat ett samarbetsavtal med hästauktionen Swedish Select Horse Sales. Samarbetet innebär att samtliga hästar försäkras via Dunstan. 

Enligt samarbetsavtalet får hästköparna vid auktionen ett kostnadsfritt försäkringspaket under de första 30 dagarna efter köpet.

Försäkringspaketet innehåller:

  • Dunstan Grund Livförsäkring som ger ersättning upp till hästens inköpspris vid dödsfall eller avlivning på grund av plötslig akut skada.
  • Dunstan Grund Veterinärvårdsförsäkring där ersättning kan ges upp till 100 000 kronor för veterinärvård av akuta skador.

Köparen får senare möjlighet att förlänga eller utöka försäkringen.

— Vi vill att varje hästägare ska känna sig trygg från första stund. Genom vårt samarbete med Swedish Select Horse Sales kan köpare fokusera på att bygga relation med sin nya häst – medan vi tar hand om tryggheten, säger Dunstans VD Stefan Fur i en kommentar.

Trygg-Hansas combined ratio sjönk till 70,7 % tredje kvartalet

Posted on oktober 10, 2025 by - Sak

Under tredje kvartalet förbättrades Trygg-Hansas combined ratio till 70,7 procent vilket kan jämföras med 75,3 procent motsvarande period 2024. Det framgår av Tryg-koncernens rapport för tredje kvartalet som publicerades på fredagen. 

Av Trygs kvartalsrapport framgår bland annat informationen om koncernens verksamhet i Sverige, det vill säga Trygg-Hansa.

Premieintäkten uttryckt i svenska kronor ökade till 4 971 miljoner SEK jämfört med 4 620 miljoner SEK tredje kvartalet 2024. Försäkringsrörelseresultatet förbättrades till 1 402 miljoner SEK jämfört med 1 140 miljoner SEK tredje kvartalet 2024.

Förbättringen av Trygg-Hansas combined ratio beror i första hand på minskade skadekostnader. Skadekostnadsprocenten uppgick till 57,7 procent tredje kvartalet mot 63,2 tredje kvartalet förra året, medan driftskostnaderna steg till 13,0 procent jämfört med 12,1 procent tredje kvartalet 2024.

I rapporten från Tryg lyfts också bland annat fram att Trygg-Hansa har tecknat nya samarbetsavtal med Subaru och Carla och ökat omfattningen av samarbetet med Hedin Automotiv. Till skillnad från i Danmark och Norge har också enligt rapporten Trygg-Hansa i Sverige lyckats med att öka kundernas förnyelsegrad genom satsning på kundnöjdhet.

För Tryg-koncernen som helhet ökade premieintäkten i lokal valuta med 3,4 procent under tredje kvartalet jämfört med tredje kvartalet 2024. Försäkringsrörelseresultatet steg till 2 181 miljoner DKK jämfört med 2 048 miljoner DKK motsvarande period 2024. Combined ratio förbättrades till 78,6 procent mot 79,1 procent tredje kvartalet 2024. Resultatet före skatt sjönk till 1 980 miljoner DKK mot 2 134 miljoner DKK ett år tidigare.

Tryg-koncernens VD Johan Kirstein Brammer kommenterar resultatet så här:

— Återigen avspeglar våra resultat styrkan i Trygs kärnverksamhet och vårt fokus på att bygga en lönsam och motståndskraftig verksamhet, vilket gör det möjligt för oss att skapa värde för våra kunder, samhället och aktieägarna. Vi har redan hjälpt våra kunder med mer än 1,5 miljoner skador i år, något som jag är särskilt stolt över. Samtidigt är jag övertygad om att vi fortsätter att göra stora framsteg när vi genomför vår strategi för 2027. Detta kvartal har vi tagit ett viktigt steg i att skala upp och förenkla vår it-struktur. Dessutom stärker vi våra kommersiella aktiviteter med flera initiativ som kommer att påverka tillväxten under 2026 och framåt, som ett exempel visar vår svenska privata verksamhet lovande resultat genom flera nya partnerskap inom motor.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av Trygs rapport.


ETU Forsikring A/S föreläggs att lämna in finansieringsplan

Posted on oktober 8, 2025 by - Sak

Det krisdrabbade danska försäkringsbolaget ETU Forsikring A/S har uppmanats av danska Finanstilsynet att lägga fram en finansieringsplan och en återhämtningsplan som visar att bolaget klarar av att uppfylla de lagstadgade kapitalkraven. 

I årsredovisningen för 2024 beräknades den lägsta kapitaltäckningsgraden vid årsskiftet till 38 procent vilket innebar att bolaget då bröt därmed mot minimikapitalkravet. Nu den 1 oktober 2025 mottog Finanstilsynet en anmälan från bolaget om att bolaget inte heller i oktober uppfyllde minimikapitalkravet.

Finanstilsynet har därför förelagt bolaget att fram till den 1 november utarbeta en finansieringsplan som därefter ska godkännas av tillsynsmyndigheten. Av finansieringsplanen ska framgå hur minimikapitalkravet ska kunna uppfylls senast inom tre månader.

Bolaget har även för lågt solvenskapital. Enligt årsredovisningen för 2024 uppgick solvenskapitaltäckningen vid årsskiftet till 58 procent. På grund av detta har Finansinspektionen även förelagt bolaget att fram till den 1 december  ta fram en återhämtningsplan som kan leda till att solvenskapitalkravet uppfylls inom sex månader.

Bolaget har tidigare fått kritik av Finanstilsynet för att årsredovisningen inte lämnats in i tid, och inte heller har publicerat någon SFCR-rapport.

ETU Forsikring har tidigare avyttrat en stor del av sin verksamhet. En stor del av bolagets privatförsäkringar har överlåtits till Forsia Forsikring. Sedan förra året tecknas inte heller några nya företagsförsäkringar.

Sedan 2018 är ETU Forsikring A/S verksamt i Sverige genom gränsöverskridande verksamhet.

Eir i nyemission på 20 miljoner euro — Endeit Capital ny delägare

Posted on oktober 8, 2025 by - Sak

Eir Försäkring har genomfört en nyemission som ger bolaget 20 miljoner euro i nytt kapital, där nederländska Endeit Capital går in som ny delägare. Siktet är nu siktet inställt på att uppnå en premievolym på 300 miljoner euro till år 2028. 

Sedan den blygsamma starten år 2019 har det digitala försäkringsbolaget Eir Försäkring haft en imponerande tillväxt.

Under 2024 växte bolaget nära 50 procent till en bruttopremievolym på 673 miljoner kronor bland annat tack vare 16 nya partnersamarbeten under året. I dag har Eir ett 60-tal partnersamarbeten i Europa.

För 2025 räknar man med att öka bruttopremievolymen med cirka 64 procent till cirka 1,1 miljarder kronor, och sannolikt uppnå ett svagt positivt resultat.

I den nyemission som man nyligen har landat tar Eir Försäkring in 20 miljoner euro — motsvarande 220 miljoner kronor — för att kunna investera ytterligare i tillväxt i Europa, stärka balansräkningen och utveckla den tekniska plattformen.

Huvuddelen av kapitaltillskottet genomförs av nederländska riskkapitalbolaget Endeit, som beskriver sig som ett företag inriktat på att skapa tillväxt hos techbolag. I nyemissionen har även befintliga ägare och internationella family offices deltagit.

— Eir utmärker sig inom den europeiska inbäddade försäkringstekniken för sin helt digitala teknik, agila produktutveckling och sitt snabbt växande partnernätverk. Vi tror att Eir är unikt positionerat för att omdefiniera hur försäkringar levereras och hanteras för både partners och kunder. Vi är stolta över att stödja Eir i denna nästa fas av paneuropeisk tillväxt och ser fram emot vår resa tillsammans, säger Jonne de Leeuw, partner på Endeit, i en kommentar.

Eir Försäkrings grundare Torgrim Lien säger så här i en kommentar till Sak & Liv:

— Den här investeringen är ett kvitto på värde av vår digital-first-strategi och vår partnerskapsmodell, Vår mission är att göra försäkring enklare, mer transparent och mer tillgänglig i hela Europa — och ge våra partners och kunder tillgång till förstklassig teknik och flexibla lösningar. Med en stark kapitalbas och ett engagerat team ser vi fram emot att fördjupa samarbeten inom vårt växande partners- och återförsäkringsekosystem. Vi ska fortsätta att växa, och det är klart att det kostar pengar att växa. Men förhoppningen är nu att vi både ska klara av att fortsätta att växa och att leverera vinst.

Kan du säga mer om hur mycket ni räknar med att växa och var tillväxten ska ske?

— Vi har sagt att ska uppnå en bruttopremievolym år 2028 på cirka 300 miljoner euro och det ska i första hand ske i Europa. Vi har redan etablerat oss genom solida partnerskap på olika marknader — men vi behöver bli större för att kunna få glädje av skalfördelarna.

— När det gäller vår teknikutveckling vill vi bredda användningen av tech i hela organisationen. Vi ska utöver våra smarta lösningar inom  tariffering, skadehantering och kundflöden, också vara ledande i hur vi använder teknologi på  andra områden. Till exempel ser vi stora möjligheter inom partnership mangement, det regulatoriska och compliance. Vår techsatsning ska genomsyra hela verksamheten – inte enbart IT-avdelningen. Alla i funktioner har ett individuellt ansvar för att bidra till den tekniska utvecklingen. Det är en kulturell förändring, säger Torgrim Lien.

Tryg: Analytikerna tror på ett combined ratio på 79,2 procent

Posted on oktober 6, 2025 by - Sak

Tryg-koncernen kommer att redovisa ett combined ratio för tredje kvartalet på 79,2 procent. Det är i alla fall genomsnittet av de bedömningar som görs av börsanalytiker inför Trygs rapport på fredag denna vecka. 

Tryg publicerade på måndagen information om ”consensus-bedömningarna” inför kvartalsrapporteringen den 10 oktober.

Snittet på analytikernas bedömningar är att premieintäkten för kvartalet kommer att ligga på 10,2 miljarder DKK motsvarande en ökning med 4,5 procent jämfört med premierna motsvarande period föregående år.

Den genomsnittliga bedömningen av combined ratio uppgår till 79,2 procent, en svag försämring jämfört med tredje kvartalet 2024 då combined ratio uppgick till 79,1 procent.

Försäkringsrörelseresultatet väntas öka med 4 procent till 2,1 miljarder DKK.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av Trygs hela publicerade consensus inför kvartalsrapporten.