SĂ€kra-koncernen har nu kommit upp i en pro forma-omsĂ€ttning pĂ„ över 1 miljard kronor, och planerar nu för fortsatt tillvĂ€xt med tyngdpunkten bland annat inom Wealth Management och MGA-bolag. PĂ„ nĂ„gra Ă„rs sikt planerar man att vĂ€xa Ă€ven i Norden â och Ă€nnu lĂ€ngre fram Ă€r det ytterligare internationell expansion i övriga Europa som gĂ€ller. Sak & Liv har intervjuat Eva Pantzar Waage, VD för SĂ€kra sedan 2020. Â
För fyra Är sedan, hösten 2019, klev Eva Pantzar Waage in som VD pÄ SÀkra, parallellt med att Adelis gick in som ny Àgare.
Sedan dess har den svenska förmedlarbranschen inte varit sig lik.
Adelis och SÀkra hade nu som uttalad ambition att genomföra en omstrukturering av den svenska förmedlarsektorn bland annat genom att förvÀrva ett stort antal tidigare fristÄende förmedlarbolag, i och utanför SÀkra-gruppen.
Och visst kraxade olyckskorparna.
Kritiker anklagade det nya SÀkra för att likrikta de oberoende förmedlarbolagen och ledningen beskylldes för att Àgna sig mer Ät en riskkapitaldopad köprunda snarare Àn att utveckla kreativa affÀrsvisioner.
Men efterhand har kritiken tystnat â parallellt med att SĂ€kra har vuxit till en förmedlargrupp med miljardomsĂ€ttning.
Sedan 2020 har SĂ€kra genomfört ett 70-tal förvĂ€rv av förmedlarbolag. I början av Ă„ret gick Cinven â ett partnerĂ€gt private equity-bolag med huvudkontor i London â in som ny Ă€gare till SĂ€kra efter Adelis.
Sak & Liv har trÀffat Eva Pantzar Waage för ett samtal om SÀkra i dag och i framtiden.
NĂ€r vi möts har SĂ€kra just fĂ„tt de senaste kundnöjdhetssiffrorna i SKI:s mĂ€tning. SĂ€kra hamnar visserligen pĂ„ en andraplats nĂ€r det gĂ€ller kundnöjdhet â men Ă€r samtidigt den enda förmedlaren som har ökat sin kundnöjdhet under det senaste Ă„ret.
â Det Ă€r otroligt roligt att fĂ„ ett kvitto pĂ„ att vi gĂ„r Ă„t rĂ€tt hĂ„ll, vi Ă€r nu det enda förmedlarbolaget som ökar i kundnöjdhetsinxdexet! Vi kĂ€nner att vi nu nĂ„r ut helt annat sĂ€tt Ă€n tidigare. Vi har appen, vi arbetar med nyhetsbrev och marknadskommentarer med mera till vĂ„ra kunder kunder. Jag Ă€r otroligt glad för alla rĂ„dgivare vi har, mĂ€tningen visar ocksĂ„ hur viktigt det Ă€r med alla personliga kontakter med vĂ„ra administratörer och rĂ„dgivare!, sĂ€ger Eva Pantzar Waage.
Det Àr inte alldeles enkelt att vÀxa snabbt genom förvÀrv och ÀndÄ ha en sammanhÄllen organisation. De senaste Ären har SÀkra genomfört ett 70-tal förvÀrv, och nu senast gick bolaget in som stor delÀgare i Hela FörsÀkring. Vad skulle du sÀga Àr de huvudsakliga lÀrdomarna pÄ att genomföra sÄ pass mÄnga affÀrer pÄ sÄ kort tid?
â Vi har lĂ€rt oss otroligt mycket! Hur vi tittar pĂ„ bolagen, hur vi ser pĂ„ affĂ€ren och pĂ„ medarbetarna som följer med förvĂ€rven. Det Ă€r sĂ„ viktigt att man delar samma vision dĂ€r man jobbar för kundens bĂ€sta. Jag skulle sĂ€ga att i dag Ă€r vi grymma pĂ„ att integrera bolag! Vi har hela tiden förstĂ€rkt processen och arbetar mer effektivt i alla delar. Vi gör bĂ€ttre DD, Due Diligence, nu Ă€n i början och dessutom Ă€r vi betydligt bĂ€ttre pĂ„ att hitta rĂ€tt bolag.
â Vi har inte upphört med de mindre förvĂ€rven. Sedan Ă€r det givetvis sĂ„ att ju mer man vĂ€xer, desto större förvĂ€rv krĂ€vs det för att de ska göra riktig skillnad. Men vi Ă€r fortfarande positiva till att göra de mindre förvĂ€rven. De förvĂ€rv vi tittar pĂ„ i dag Ă€r dels de mindre förvĂ€rven dĂ€r vi ser strukturfördelar, men ocksĂ„ förvĂ€rv som kompletterar det vi redan har â exempelvis Brookfield och von Euler & Partners. DelĂ€garskapet i Hela Ă€r ett annat sĂ„dant exempel som innebĂ€r att vi kan nĂ„ ut till en ny mĂ„lgrupp.
Vilka förutsÀttningar tÀnker du Àr de viktigaste för att ett förvÀrv ska vara framgÄngsrikt?
â Nummer ett handlar om personkemin â det Ă€r viktigare Ă€n man kan tro. Vilken attityd har man? Hur man jobbar tillsammans? Hur man Ă€r som kollega? Vad skapar man för spĂ„r efter sig? Det Ă€r extra viktigt att man delar vĂ„ra vĂ€rderingar â Engagemang, Kvalitet och Omtanke â nĂ€r vi nu har byggt en organisation dĂ€r vi jobbar mycket tillsammans. Alla sitter i samma bĂ„t. Har man dĂ„ inte rĂ€tt mindset utan Ă€r för invidualistiskt lagd, sĂ„ Ă€r det svĂ„rare att lyckas tillsammans.
Ibland hör man folk i branschen slĂ€nga ur sig att âSĂ€kra har drivit upp priserna pĂ„ förmedlarbolag till orimliga nivĂ„erâ. Hur tĂ€nker du om den typen av kommentarer? GĂ„r det att sĂ€ga hur ni arbetar för att vĂ€rdera bolag?
â Jo, jag fĂ„r stĂ€ndigt den typen av kommentarer, senast i dag. Men det stĂ€mmer inte. Vi har verkligen inte drivit upp priserna till nĂ„gra konstiga nivĂ„er. Men det Ă€r klart att nĂ€r det som tidigare bara finns en enda aktör som förvĂ€rvade alla bolag â Söderberg â sĂ„ skapas det inte en konkurrenssituation. Men fortfarande skulle jag sĂ€ga att Sverige ligger ganska lĂ„gt nĂ€r det gĂ€ller multiplar om man jĂ€mför med mĂ„nga lĂ€nder i Europa.
Kan du sÀga hur mycket SÀkra har betalat totalt för de bolag som har förvÀrvats?
â Nej, den informationen behĂ„ller vi för oss sjĂ€lva.
Ni har kommit vÀldigt lÄngt pÄ resan nÀr under de Är som du har lett verksamheten nÀr det gÀller att bygga upp organisationen. Vad skulle du sÀga Àr mÄlet med skapandet av SÀkra i dag?
â Vi började som en utmanare i branschen. Nu Ă€r vi en mer etablerad spelare och en tydlig nummer tre i branschen sett till intĂ€kter. Men mĂ„let Ă€r inte att bli hur stora som helst, utan att skapa ett lĂ„ngsiktigt hĂ„llbart bolag som levererar det bĂ€sta kundvĂ€rdet. Jag skulle sĂ€ga att en stor fördel med en private equity-Ă€gare som Cinven Ă€r att vi kan fĂ„ resurser att satsa pĂ„ stora investeringar för att skapa verklig kundnytta. Vi vill vara en relevant spelare som levererar kundvĂ€rden bĂ„de i dag och i framtiden!
Och hur ser dÄ visionen ut för SÀkras fortsatta tillvÀxt?
â Vi ska bygga SĂ€kra i, men Ă€ven utanför, Sverige! PĂ„ sĂ€tt och vis har vi redan börjat. Brookfield finns i dag i Danmark och vi Ă€r pĂ„ gĂ„ng med diskussioner i flera andra lĂ€nder. Planen Ă€r att börja i Norden för att sedan ta oss söderut i Europa. Tanken var att fokusera pĂ„ Sverige i nĂ„gra Ă„r till â men det kommer redan nu upp sĂ„ mĂ„nga intressanta möjligheter till oss, tidigare Ă€n vad vi hade i vĂ„r ursprungliga plan, sĂ„ nu fĂ„r vi nog tĂ€nka om. Ambitionen Ă€r att vi ska satsa pĂ„ övriga Norden inom ett par Ă„r och övriga Europa dĂ€refter.
â Förmedlarpenetrationen i de andra nordiska lĂ€nderna Ă€r lĂ€gre Ă€n i övriga Europa. Samtidigt finns det en stor möjlighet nĂ€r vi nu ser att förmedlare tar mer och mer marknadsandelar. Det Ă€r förmedlarna snarare Ă€n de stora bolagen som Ă€r vinnarna i marknaden. SĂ„ jag ser den lĂ„ga marknadspenetrationen i Norden snarare som en möjlighet Ă€n som ett hinder. Samtidigt finns det inte sĂ„ vĂ€ldigt mĂ„nga fristĂ„ende förmedlare i övriga Norden. I Sverige dĂ€remot finns det fortfarande möjligheter till förvĂ€rv av fristĂ„ende förmedlare bĂ„de inom Liv, Sak och inom Wealth.
Vilka lĂ€nder i Europa utanför Norden tĂ€nker du att ni vill prioritera framöver?Â
â Jag tĂ€nker bland annat pĂ„ Tyskland och Holland. DĂ€r Ă€r förmedlarmarknaden gigantisk och det finns förmedlarbolag i alla storlekar att förvĂ€rva.
Hur tĂ€nker ni kring SĂ€kra som varumĂ€rke i ett lĂ€ge nĂ€r ni blir mer och mer internationella?Â
â Vi kommer att göra en rejĂ€l satsning inom Wealth. DĂ„ kan man frĂ„ga sig om den satsningen ska heta SĂ€kra? Framöver kanske det handlar snarare om att vi har en grupp av varumĂ€rken Ă€n att alla affĂ€rsomrĂ„den fortsatt ska heta SĂ€kra.
Du nĂ€mner Wealth Management-omrĂ„det. Ăr det dĂ€r du ser störst potential för tillvĂ€xt i dag, bĂ„de i Sverige och internationellt?Â
âJa, inom Wealth och nĂ€r det gĂ€ller MGA:er. Hanna Bertils har en viktig roll framöver nĂ€r det gĂ€ller tillvĂ€xten av MGA:er och inom Wealth har vi rekryterat Jim Rotsman. Det gĂ€ller att vi klarar av att utveckla rĂ€tt produkter â skapa ett förmĂ„nligt och attraktivt kunderbjudande â och att ha rĂ€tt systemstöd.
Vad skulle du annars sĂ€ga Ă€r SĂ€kras största USP i dag, för medarbetarna, förmedlarna och kunderna?Â
â Det Ă€r sĂ€ttet vi jobbar pĂ„. Vi Ă€r 300 partners och vi arbetar pĂ„ ett sĂ€tt som gör att medarbetarna drar Ă„t samma hĂ„ll, istĂ€llet för att de ska bli interna konkurrenter genom för stort individfokus. Det tror jag Ă€r det absolut viktigaste med vĂ„r organisation! Det mĂ€rker vi ocksĂ„ nĂ€r vi rekryterar. Bara under de senaste tolv mĂ„naderna har det kommit in cirka 200 nya medarbetare. Det Ă€r jĂ€tteviktigt att vi faktiskt samarbetar mot ett gemensamt mĂ„l och skapar en trevlig miljö att jobba i. Det ska inte vara en kĂ€nsla av intern konkurrens och heller inte förekomma incitamentssystem pĂ„ individnivĂ„. I och med att vi bygger upp en partnerkultur och en partnerstruktur skapar vi en miljö dĂ€r alla vill vara med och bidra!
Tidigare i Är kom Cinven in som ny huvudÀgare. Vilka krav skulle du sÀga att Cinven stÀller pÄ er som ny Àgare om du jÀmför med Adelis?
â Cinven Ă€r ett större private equity-bolag som ocksĂ„ har betalt mycket för SĂ€kra. Det innebĂ€r mer omfattande krav pĂ„ uppföljning och rapportering samt att bygga strukturkapital. Det har hĂ€nt mycket positivt sedan Cinven kom in. Vi har rekryterat Ă„tta nya koncernledningsmedlemmar de senaste tolv mĂ„naderna och drygt 200 nya medarbetare samt förvĂ€rvat cirka 20 bolag. Det innebĂ€r att vi faktiskt har tagit ett jĂ€ttekliv framĂ„t under det Ă„r som Cinven har varit inne som Ă€gare.
â I dag har vi en omsĂ€ttning pĂ„ drygt 1 miljard kronor pro forma, sĂ„ de tal som redovisas i vĂ„r senaste Ă„rsredovisning slĂ€par efter kraftigt. Vi kan ocksĂ„ visa upp en bruttomarginal pĂ„ över 30 procent. Den organiska tillvĂ€xten sedan starten av ”nya SĂ€kra” Ă€r 18 procent per Ă„r, men rörelseresultatet har samtidigt ökat med 45 procent.
â Visst Ă€r lĂ€get mer utmanande i dag med hög inflation och högre rĂ€ntor men vi har samtidigt vĂ€ldigt mycket kvar att göra nĂ€r det gĂ€ller att Ă„stadkomma fortsatt organisk tillvĂ€xt. Vi har en kundbas med vĂ„ra 60 000 företagskunder som i sig innebĂ€r att vi kan fortsĂ€tta att vĂ€xa vĂ€ldigt kraftigt organiskt, hela kundresan ligger egentligen framför oss. VĂ„r plan Ă€r att vi ska kunna Ă„stadkomma en fördubbling av vĂ„r omsĂ€ttning pĂ„ tre Ă„rs tid. Men det viktiga Ă€r att vi ocksĂ„ bygger ett bolag som ska vara hĂ„llbart lĂ„ngsiktigt.
â NĂ„got som har drivit den organiska tillvĂ€xten hittills Ă€r att de mindre förmedlarbolag vi förvĂ€rvar slipper en hel del administration nĂ€r de kommer in i vĂ„r struktur. PĂ„ sĂ„ vis frigörs tid för att jobba med kunderna.
Förmedlarmarknaden i dag bestĂ„r grovt rĂ€knat av fem inhemska grupperingar â Söderberg, Max, SĂ€kra, Hjerta, Tydliga â och ett antal internationella aktörer som Marsh, WTW och Aon. Vad Ă€r dina tankar om de olika aktörerna? Vilka av dessa konstellationer tĂ€nker du Ă€r SĂ€kras frĂ€msta konkurrenter? Finns det utrymme för alla dagens aktörer i framtiden?Â
â Konkurrensen handlar i första hand om de lokala bankerna pĂ„ de olika orterna i landet, de Ă€r med och fajtas om kundernas pensionskapital och flyttkapital. NĂ€r det gĂ€ller den större kundkategorin Ă€r det framför allt Max och Söderberg. Sedan vill jag nog avstĂ„ frĂ„n att recensera de andra förmedlargrupperingarna pĂ„ marknaden, jag pratar hellre om vad vi gör hos oss.
â Jag Ă€r för konkurrens och skulle egentligen sĂ€ga att det i dag finns utrymme för alla spelare. Med detta sagt tror jag dock att det kommer att genomföras vissa större strukturaffĂ€rer, men exakt vad som hĂ€nder framöver fĂ„r vi Ă„terkomma om.
Du har fungerat som ledare för SĂ€kra under en oerhört intensiv period med mĂ„nga förvĂ€rv och rekryteringar. Vad skulle du sĂ€ga gör dig bra som ledare för SĂ€kra …?Â
â Jag tror att jag Ă€r â eller vet att jag Ă€r â vĂ€ldigt orĂ€dd och snabb till beslut. Jag passar i organisationer dĂ€r det gĂ„r undan och försöker vara vĂ€ldigt lyhörd. Med andra ord; jag sitter inte fast utan kĂ€nner att jag Ă€r vĂ€ldigt öppen för nya ideĂ©r och Ă€r ganska kreativ och transparent. HĂ€r pĂ„ SĂ€kra har det bidragit till att vi ha kunnat skapa en stark vi-kĂ€nsla. Sedan har jag som utgĂ„ngspunkt att inget Ă€r omöjligt. Kanske skulle man kunna se det som en svaghet, att jag inte ser nĂ„gra hinder. Ă andra sidan omger jag mig verkligen inte med ja-sĂ€gare, organisationen bestĂ„r av personer som Ă€r vĂ€ldigt olika. Men vi Ă€r olika och kompletterar varandra vĂ€l, det Ă€r snarast det som Ă€r skĂ€let till framgĂ„ng och mitt team Ă€r fullstĂ€ndiga ârock-starsâ.
… och vad tĂ€nker du att du skulle behöva utveckla för egenskaper ytterligare framöver, nĂ€r organisationen förĂ€ndras?
â Min svaghet Ă€r som sagt att jag ser möjligheter i allt. Eller, skĂ€mt Ă„sido, hittills har det fungerat för min del att vara visionĂ€ren, mĂ„la upp framtiden, och samtidigt konkret styra upp olika frĂ„gor nĂ€r det behövs. Men det senare gĂ„r inte riktigt lĂ€ngre, jag kan inte vara med i alla operativa delar nu nĂ€r vi har vuxit sĂ„ pass mycket sĂ„ dĂ€rför har jag har skapat en organisation runt mig dĂ€r jag kan fokusera pĂ„ de viktigaste frĂ„gorna. Samtidigt vill jag ha en vĂ€ldigt platt organisation, och det kan vara en utmaning.
Hur lĂ€nge stannar du kvar som VD för SĂ€kra-gruppen?Â
âDet Ă€r en bra frĂ„ga. Jag Ă€r ju med pĂ„ den hĂ€r resan, och vem vet vad som hĂ€nder nĂ€r Cinven nĂ„gon gĂ„ng i framtiden vill sĂ€lja och gĂ„ vidare. Jag kanske ser det som en fin utmaning och stannar kvar Ă€ven pĂ„ den resan. Jag tycker att det Ă€r svĂ„rt att sĂ€tta Ă„rtal pĂ„ det. Det viktiga tror jag Ă€r att sĂ€kerstĂ€lla att man inte blir en dĂ„lig kopia av sig sjĂ€lv. Men sĂ„ lĂ€nge medarbetarna och vĂ„ra Ă€gare Ă€r nöjda med mig och SĂ€kras utveckling kommer jag att vara kvar, jag vĂ€lkomnar framtiden!
Om SĂ€kra
SÀkra startade 1990 som en organisation av fristÄende förmedlare. à r 2020, i samband med att Adelis gick in som ny Àgare, valde man en ny organisationsstruktur i form av en koncern dÀr ett moderbolag stÄr som Àgare till de olika verksamheter som ingÄr. SÀkra har i dag cirka 530 medarbetare pÄ drygt 80 kontor pÄ ett 60-tal orter i landet. Av medarbetarna Àr i dag cirka 300 partners i verksamheten.
I ledningen ingĂ„r VD och koncernchef Eva Pantzar Waage, affĂ€rsomrĂ„deschef sak Jonas Stenmark, affĂ€rsomrĂ„deschef liv & pension Fredrik KĂ€ll, tillvĂ€xtchef Richard Nilsson, CFO Anna Berg, Head of Communications Petra Broman, affĂ€rsomrĂ„deschef Speciality Petter TuregĂ„rd, Head of Legal Johanna Bergman, Chief Compliance Officer Emma Saoudi, VD för SĂ€kra Spar AB Karin Cederbaum, Head of M&A Mats Skogström, Head of Business Transformation Martin Westermark och Head of Wealth Management Jim Rotsman.Â
HuvudĂ€gare sedan februari i Ă„r Ă€r Cinven, som förvĂ€rvade bolaget frĂ„n Adelis och nu Ă€ger SĂ€kra via Ă€garbolaget SkyTop AB. Styrelsen för koncernmodern SĂ€kra AB utgörs av ordförande Tim Wright och styrelseledamöterna Svante Forsberg, Michael Wolf samt Eva Pantzar Waage. Koncernmodern SĂ€kra AB Ă€ger i sin tur de bĂ„da bolagen SĂ€kra Invest AB â med dotterbolaget SĂ€kra Koncept AB â och SĂ€kra Holding AB â med dotterbolaget SĂ€kra Spar AB. I koncernen finns i övrigt ett mindre antal fristĂ„ende bolag, som Wealth Management-bolaget von Euler & Partners, tjĂ€nstepensionsspecialisten Collea och MGA-bolaget Brookfield.
SÀkra AB redovisade under 2022 en omsÀttning pÄ 425 miljoner kronor och ett resultat pÄ -110 miljoner kronor.
Om Eva Pantzar Waage
Eva Pantzar Waage Àr född 1974 och Àr sedan 2019 VD och koncernchef för SÀkra. Mellan Ären 1994 och 2018 arbetade hon vid Max Matthiessen, bland annat som marknadschef och som COO eller operativ chef.